Capitulo 3 A Conquista Dos Mercados Kotler

querido marido, que me apoiaram nesta longa jornada. A vocês, todo o meu amor, carinho e agradecimento. 3 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO ...... ................................................................................................ 06 2. METODOLOGIA ...............................................................................................................10 3. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA......................................................................…

Dr. Marcio Pires PPGEP/UFRGS Prof. Dr. Francisco Xavier de Vargas Neto UCS Prof. Dr. João Carlos Piccoli ULBRA Prof. Ms. Carla de Oliveira Buss PPGEP/UFRGS AGRADECIMENTOS Aos mestres que cruzaram o meu caminho e me auxiliaram nesta conquista: Dr. Francisco Xavier de Vargas Neto, que acompanhou os meus primeiros passos nesta jornada acadêmica, Dr José Luis Duarte Ribeiro, Gilberto Dias da Cunha e, em especial, à mestra Carla Buss, que se mostrou uma pessoa de vital…

Conclusão de curso (graduação) – Faculdade Cearense, Curso de Comunicação Social, com Habilitação em Publicidade e Propaganda, 2013. 1. Redes sociais-Twitter. 2. Marketing. 3. Serviço de atendimento ao consumidor. I. Benigno Neto, Edmundo Mendes. II. Título CDU 659.1 Bibliotecário Marksuel Mariz de Lima CRB-3/1274 . 3 FRANCISCO ANDERSON DOS SANTOS FREITAS AS EMPRESAS E O SAC 2.0: SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR PELO TWITTER Monografia apresentada como…

São Paulo 2011 UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS E NEGÓCIOS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Tácio Eduardo V. de Oliveira RGM: 3058-9 – 7º F Michael Francisco da Silva RGM: 3338-3 – 7º F Marcos De Luca Amaral RGM: 3437-1 – 7º F Leandro Pissinati da Silva RGM: 3546-7 – 7º F Elisângela Amorim RGM: 3705-2 – 7º F Marcos Kiyoshi Kamei RGM: 3846-6 – 6º F

___/__/__ Prof. Frederico Coutinho Amaral Orientador didático Uberlândia/MG – 2013 SUMÁRIO 1 –OBJETIVOS 4 1.1 Área 1.2 Tema 1.3 Delimitações do Tema 1.4Objetivo Geral 1.5 Objetivos Específicos 4 4 5 5 5 2 –JUSTIFICATIVA 7 3-REVISÃO DA LITERATURA 10 3.1 Administração 3.2 Administração Mercadológica 3.3 Comportamento do Consumidor 3.4 Processo Decisório de Compra 3.5 Compostos de Marketing 11 11 11 13 14 4-OBJETO 4.1 Problema 4.2…

Metalúrgicos de Bragança Paulista e Região, tendo demonstrado como foi a mudança da imagem do Sindicato com o uso do marketing institucional e suas vertentes e a importância de um planejamento estratégico para avaliar o correto posicionamento de mercado. Primeiramente, realizou-se o diagnóstico situacional, analisando os ambientes internos e externos; verificando os pontos fortes e fracos e identificando as oportunidades e ameaças. Por fim, elaborou-se o prognóstico, traçando as estratégias, os

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ THIAGO ABELLA NEVES MARKETING DE RELACIONAMENTO NO MERCADO IMOBILIÁRIO Uma proposta para a captação e fidelização dos clientes da imobiliária NEVES IMOBILIÁRIA RESENDE 2013 THIAGO ABELLA NEVES MARKETING DE RELACIONAMENTO NO MERCADO IMOBILIÁRIO Uma proposta para a captação e fidelização dos clientes da imobiliária NEVES IMOBILIÁRIA Trabalho de conclusão de curso apresentado à universidade Estácio de

pol. (80 p.) Monografia(Bacharelado em Administração) Federal do Piauí. Picos-PI, 2012. – Universidade Orientador(A): Prof. MSc. Cléverson Vasconcelos da Nóbrega 1. Compra – Processo de Decisão. 2. Comportamento de Cansumidores. 3. Marketing . I. Título. CDD 658.3 3 UNIVERSIDADE FEDERAL DO PIAUÍ – UFPI CAMPUS SENADOR HELVÍDIO NUNES DE BARROS – CSHNB PARECER DA COMISSÃO EXAMINADORA DE DEFESA DE MONOGRAFIA DE GRADUAÇÃO DE IVONILDO JOSÉ DE CARVALHO TITULO A comissão examinadora,…

José Vida pelas orientações e compreensão. Aos novos amigos que conquistei e, aos velhos amigos, pelos bons momentos. A todos que, de forma direta ou indireta, me ajudaram a realizar meu sonho. Muito Obrigado, por acreditarem em meu sucesso! 3 “Não são as espécies mais fortes que sobrevivem nem as mais inteligentes, e sim as mais suscetíveis a mudanças”. Charles Darwin. 4 RESUMO: Independentemente da instituição, captar e fidelizar clientes são atividades…

especial ao meu gerente Rodrigo Fontana, por me incentivar e orientar neste trabalho. A todos os professores da Faculdade Energia, pois todos contribuíram com seus conhecimentos para que eu concluísse a mais essa etapa de minha vida. RESUMO O mercado consumidor atual se apresenta de forma altamente competitiva e com clientes cada vez mais exigentes. O marketing de relacionamento, que pode ser considerado uma ferramenta importante para a construção de uma relação duradoura…