Capitulo 3 A Conquista Dos Mercados Kotler

a forma profissional como nos conduziram nessa orientação. Aos professores que se dedicaram a fazer com que tivéssemos uma formação profissional. Aos nossos colegas de dentro e fora da faculdade que de uma forma ou de outra nos ajudaram na conquista desta etapa que foi muito importante para nossa vida pessoal e profissional. Ao Termas de Jurema Resort Hotel, de uma forma especial o Sr. Sérgio Sebastião Miguel – Proprietário Diretor por nos proporcionar a abertura da empresa…

conseguindo manter uma relação duradoura. Este trabalho tem por objetivo, através da pesquisa bibliográfica e de campo, promover conhecimento sobre a qualidade no atendimento, alcançando, assim, permanência no mercado perante seus concorrentes. Palavras-chave: 1.Qualidade 2.Serviços 3.Marketing 4.Atendimento SUMÁRIO Lista de figuras.......................................................................................................................09 Lista de quadros...................

.............................................. Profº. Adm.Américo Ricardo Moreira de Almeida,Dr. Banca Examinadora .................................................................... Profº. Adm. João Henrique Amaral Brito, esp. Banca Examinadora 3 Ao meu querido pai Raimundo Lopes de Sousa (In Memóriam), que mesmo não estando mais presente ao meu lado, sua lembrança sempre ocupará um lugar muito importante em minha vida, pois em todos os momentos sempre foi um expectador fiel das…

2 FACULDADE DE BALSAS CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO IMPLEMENTAÇÃO DE UMA SOLUÇÃO DE MARKETING DIRETO UTILIZANDO SMS E E-MAILS PARA A PIZZARIA MUZZARELA LOCALIZADA EM BALSAS – MA MARCOS DAVID SOUZA RAMOS Balsas (MA) 2011 3 FACULDADE DE BALSAS CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO IMPLEMENTAÇÃO DE UMA SOLUÇÃO DE MARKETING DIRETO UTILIZANDO SMS E E-MAILS PARA A PIZZARIA MUZZARELA LOCALIZADA EM BALSAS – MA Por MARCOS DAVID SOUZA RAMOS Trabalho de Conclusão de Curso…

Mahatma Gand RESUMO Esta Pesquisa tem como tema “A importância do marketing pessoal para o sucesso de um vendedor”, e tem como objetivo mostrar que os vendedores que utilizam o marketing pessoal têm um diferencial no mercado conquistando assim um espaço maior que os concorrentes, se destacando de alguma forma. Para solucionar essa duvida foi necessário entender e conceituar o marketing. Por isso a bibliografia foi focada no marketing geral, com tópicos que pudessem convergir

que o Marketing é utilizado em quase tudo que esta ao nosso redor, em vendas, propaganda, preço, promoção, publicidade e muito mais. Ela ajuda a expandir os produtos no mercado de uma determinada empresa utilizando filosofias que ajudam na divulgação de tal produto, para que agrada ao cliente e que seja bem recebida nos mercados-alvo. Apesar de muitas pessoas pensarem que o marketing tem a sua actividade na área da publicidade, a verdade é que o marketing controla e orienta todo…

radar como ponto fraco a área de marketing. Para o tema proposto, e estando embasado nos 10M’S, mostra-se a empresa que é uma vantagem competitiva a prática de maneira correta do uso das ferramentas de marketing para organização. Segundo Philip kotler (2004, p. 33), “O marketing tem inicio pelo estudo das necessidades do consumidor e consiste em descobrir como satisfazê-las. Ainda assim, muitas empresas concentram-se na venda de seus produtos esquecendo-se de focar essas…

empresas, visto que possibilita a conquista e fidelização dos clientes. A satisfação dos clientes é alcançada a partir de diversas acções que as empresas precisam executar, assim, oferecer produtos e serviços de qualidade, além de preços e prazos são alguns pontos que podem influenciar na satisfação. Dessa forma, o presente estudo foi desenvolvido com a meta de identificar o nível da satisfação dos clientes das TDM na cidade de Inhambane. A definição de Kotler (1998, p. 53) para…

Graduação I Roberta Dias Garcia Orientador: Profª. Michele Freitas Santa Maria Maio/2012 2 2 2 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO ..................................................................................................................... 3 1.1 Delimitação do problema ................................................................................................... 4 1.2 Objetivos…

Natureza das atividades................................................................................16 2.1.3 Porte................................................................................................................17 2.1.4 Principais Mercados......................................................................................17 2.1.5 Serviços Prestados.......................................................................................17 2.1.6 Força de…