Capitulo 3 A Conquista Dos Mercados Kotler

e modificar as ações tomadas durante a realização do trabalho do profissional da área. Professor: Jorge Azevedo RECIFE 2014 I CAPITULO 1 º VISÃO: INTEGRAÇÃO DA EMPRESA: CLIENTE INTERNO. 7 1.1. ENDOMARKETING 1.2. MACROMARKETING 1.3. MEGAMARKETING 1.4. TRANSMARKETING 1.5. MAXIMARKETING 1.6. EMPLOYEESHIP II CAPITULO 2º VISÃO: MARKETING MIX VISA: CLIENTE EXTERNO 18 2.1. MAXIMARKETING 2.2. MACROMARKETING 2.3. MEGAMARKETING 2.4. TRANSMARKETING 2.5.…

diferença entre as empresas, pois, somente com isso, os empresários estão conseguindo a conquista e fidelização dos seus clientes. No mercado globalizado que é extremamente competitivo, é essencial ter uma administração focada no marketing, no qual a qualidade no atendimento ao cliente é a satisfação dos mesmos, é a meta que toda empresa deve ter, principalmente aquelas que pretendam prosperar, ou mesmo permanecer no mercado competitivo. É importante lembrar que a satisfação do cliente…

14 2.1.2 Produtos e serviços 14 2.1.3 Trocas e transações 15 2.2 Fidelização de clientes 15 2.3.1 Modelos de fidelização 15 2.4 Satisfação do cliente 16 2.5 Necessidades 17 2.6 Expectativas 18 2.7 Qualidade 18 2.8 Produto 19 2.9 Serviço 20 3 Apresentação e análise dos dados 21 3.1 Apresentação dos dados. 21 3.1.1 Quanto ao atendimento 21 3.1.2 Quanto a comunicação 23 3.1.3 Quanto aos produtos e serviços 24 3.1.4 Quanto a eficácia dos requisitos contratados 26 3.2…

distribuído através das seguintes etapas: Capítulo 1 – Caracterização da Empresa, onde são abordadas as informações essências a um melhor entendimento da instituição estudada; o Capítulo 2 – Área de Estudo, dando ênfase à área de Marketing da instituição alvo desta pesquisa; o Capítulo 3 – Referencial Teórico, que traz a fundamentação deste estudo principalmente nas ideias de Philip Kotler e Marcos Cobra, dois grandes estudiosos da área de marketing; o Capítulo 4 – Rotinas e…

dessa conquista. IV SUMARIO Capitulo 1 – Caracterização da empresa 1.1 1.2 1.3 1.4 Identificação do Estagiário Identificação da Empresa Histórico da Empresa Principais Produtos e Serviços 01 01 02 04 04 04 04 05 05 05 05 06 07 07 07 1.4.1 Xérox 1.4.2 Encadernação 1.4.3 Plastificação 1.4.4 Digitação 1.4.5 Impressão 1.4.6 Serviços de Speedy 1.4.7 Venda de material escolar 1.5 1.6 1.7 1.8 Níveis de produção Tendências da Empresa Tendências do Setor Organograma Geral…

CLUBE EMPRESA, A SAÍDA PARA O FUTEBOL BRASILEIRO? Apresentação de monografia à Universidade Candido Mendes como requisito parcial para obtenção do grau de especialista em Finanças e Gestão Corporativa. Por: José Augusto dos Santos Passagem 3 AGRADECIMENTOS Aos amigos e companheiros desta jornada, aos familiares e a todos que de alguma momento. forma fizeram parte deste 4 DEDICATÓRIA À minha esposa Gisele Teixeira Barros que sempre …

------------------------------------------------ 14 2.5-Administração de Marketing --------------------------------------------- 15 2.6-Planejamento de Estratégico e o Processo de Marketing ------------ 15 2.7- Ferramenta 4 Ps------------------------------------------------------------16 3- Metodologia ---------------------------------------------------------------- 19 3.1- Procedimentos Metodológicos ------------------------------------------ 19 3.2-Ferramenta Swot…

Marketing 2.1.1 Para que serve o Marketing 2.2 Marketing Político 2.3 Função do Marketing político 2.4 Marketing Eleitoral 2.5 Marketing Politico X Marketing Eleitoral 2.6 Ferramentas do marketing político e eleitoral 2.7 Os 4ps do marketing político 3. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NA COMUNICAÇÃO DIGITAL 3.1 Planejamento da campanha 3.2 As pesquisas eleitorais 3.3 Perspectivas 3.4 Resultados 3.5 Marketing Digital 3.6 Comunicação na rede digital 3.7 Mídias digitais e suas estratégias…

durante toda esta trajetória, pois se caminhei até aqui foi graças a minha dedicação, perseverança e muito esforço. Agradeço também aos meus familiares e todos aqueles que de alguma forma contribuíram para a realização dessa conquista. IV SUMARIO Capitulo 1 – Caracterização da empresa 1.1 Identificação do Estagiário 01 1.2 Identificação da Empresa 01 1.3 Histórico da Empresa 02 1.4 Principais Produtos e Serviços 04 1.4.1 Xérox 04 …

pesquisa bibliográfica é conhecer o conceito de marketing de relacionamento na capacitação e fidelização de clientes no mercado hoteleiro. Em relação a este mercado, o público alvo são consumidores que estão em busca de vantagens ou benefícios. As companhias hoteleiras devem alinhar suas ações para cativar e estimular seus clientes a utilizarem seus produtos e serviços, assim como conquistá-los a fim de criarem uma relação duradoura e por consequência sua fidelização. Esse trabalho…