Canais De Atendimento Das Instituicoes Financeiras

ADMINISTRAÇÃO ATENDIMENTO BANCÁRIO SÃO PAULO 2013 TRABALHO DE CONCLUSÃO: Atendimento Bancário SÃO PAULO 2013 Índice Introdução............................................................................................................1 1. Cliente: Um enfoque geral........................................................................2 1.1. Cliente............................................................................................4 1.2. Qualidade…

empresa, Banco Bradesco S.A que é uma instituição financeira com um modelo de atuação eficiente, focado em atividades prioritárias e que atuam nas principais áreas do segmento financeiro, com empresas que se destacam por seu desempenho e resultados. Com o objetivo de saber na prática se a empresa utiliza de técnicas para fidelizar seus clientes e o que faz para isso. A empresa analisada tem como nome Banco Bradesco S.A, e é uma instituição financeira que disponibiliza produtos sob…

Estudo de Caso Integrando a Visão de Competidores e Clientes Anatália Saraiva Martins Ramos Fabrício de São Paulo H. A. Rubim Costa RESUMO O comércio eletrônico pela Internet ou Internet commerce, restrito no presente estudo ao segmento das instituições financeiras, será focado a partir da análise do uso de serviços bancários pela Internet, particularmente o serviço de personal banking do Banco do Brasil, em que serão abordados aspectos comparativos com seus principais competidores e a…

semelhantes, aumentou a demanda dos consumidores por produtos e serviços eletrônicos. Com as empresas do setor financeiro e bancário não foi diferente. Para o cliente representa conveniência, ganho de tempo, comodidade e disponibilidade. Para as instituições financeiras representam um menor custo, maior controle e fidelização do cliente. O objetivo desse trabalho é compreender a importância do acesso aos serviços bancários eletrônicos nos dias atuais. Procurando identificar a importância…

participações do grupo Itaú-- e o Unibanco anunciaram nesta segunda-feira que irão fundir suas operações financeiras, o que formará o maior banco do país e o maior grupo financeiro do Hemisfério Sul, segundo comunicado divulgado pelos bancos. "Os controladores da Itaúsa e da Unibanco Holdings comunicam ao mercado que assinaram nesta data contrato de associação visando à unificação das operações financeiras do Itaú e do Unibanco de modo a formar o maior conglomerado financeiro privado…

DO BRASIL S.A. A Empresa e sua Constituição Adilson Cesar Francini RA: 1405329 Gestão Pública 1º bimestre Orientadora: Profª Andréa Marotti Palmital 2014 RESUMO Banco do Brasil S.A., hoje uma das melhores e maiores Instituição Financeira do Brasil, criada a mais de duzentos anos, com mais de 114 mil funcionários e com agências em 24 países, o maior banco com sede própria no exterior. Oferece aos seus clientes uma gama diversificada de produtos e serviços a toda…

da mobilidade social, contribuindo para o desenvolvimento sustentável e a construção de relacionamentos duradouros para a criação de valor aos acionistas e a toda a sociedade. Visão Ser reconhecida como a melhor e mais eficiente instituição financeira do País e pela atuação em prol da inclusão bancária e do desenvolvimento sustentável. Estratégia Empresarial O cenário global, em 2012, esteve caracterizado pela redução do dinamismo da atividade econômica e elevação da…

últimos 5 anos que revelam o esforço e comprometimento do setor para um sistema financeiro eficiente e sustentável, que contribua com o desenvolvimento econômico do País;  Em 2013, a Pesquisa contou com a participação das 16 principais instituições financeiras que operam no Brasil, que correspondem a 93% do setor bancário(1) no Brasil;  Tivemos também algumas mudanças de critério, visando a melhor compatibilidade dos dados, como por exemplo, o conceito de contas ativas;  Além…

NASCIMENTO PERES RA: 1304248 A CAIXA Caixa Econômica Federal BRASÍLIA – SUDOESTE 2013 ANNELY JOENI DO NASCIMENTO PERES RA: 1304248 A CAIXA Caixa Econômica Federal Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM I UNIP INTERATIVA Gestão Financeira BRASÍLIA – SUDOESTE 2013 RESUMO A Caixa Econômica Federal, ao lado do Banco Central e do Banco do Brasil, é um dos principais agentes da política econômica do governo brasileiro. A instituição, totalmente pública,…

serviços. PRODUTO (art. 3º, § 1º)  Bem móvel ou imóvel, material ou imaterial SERVIÇO (art. 3º § 2º)     Toda atividade fornecida no mercado, mediante remuneração Incluindo: natureza bancária, financeira, crédito, securitária. Súmulas do STJ: 297 (instituição financeira), 321 (previdência privada) e 469 (planos de saúde); Excluindo: relações trabalhistas DIREITOS BÁSICOS (ART. 6º) I - a proteção da vida, saúde e segurança contra os riscos provocados por…