Bsc Ti

fornecedores de confiança 3. Renegociar o orçamento 2 Pizzaria TOTONNO’s Ferramenta Indicada: Balanced Scorecard (BSC) Justificativa: Os passos dessas metodologias incluem: definição da estratégia empresarial, gerência do negócio, gerência de serviços e gestão da qualidade . É baseado normalmente em metodologias consagradas que podem utilizar a TI . Com essa ferramenta podemos facilitar o processo de gerenciamento ajudando na manutenção da sua sobrevivência e…

Negócio. B) Tecnologia de Negócio. C) Sistemas de Negócio. D) Sua RespostaTodas as alternativas anteriores estão corretas. 4 - A palavra OUTSOURCING representa: A) Resposta CorretaTerceirização de TI. B) Segurança de TI. C) Certificação de TI. D) Qualificação de TI. 5 - Quanto a Intranet e Extranet pode-se afirmar que: A) Na verdade Intranet e Extranet são iguais, uma sendo dentro da empresa e a outra fora da empresa. B) Resposta CorretaSão…

baseiam-se normalmente em metodologias consagradas que podem utilizar a TI(tecnologia da informação) e os softwares de ERP como soluções de apoio, relacionando-a à gerência de serviços e garantia de resultados do negócio. Os passos dessas metodologias incluem: definição da estratégia empresarial, gerência do negócio, gerência de serviços egestão da qualidade; passos estes implementados através de indicadores de desempenho. O BSC (Balanced Scorecard) foi apresentado inicialmente como um…

Library ou Biblioteca de Infra-Estrutura de TI – é um conjunto de melhores práticas para gestão de serviços de serviços em Tecnologia da Informação - TI. Estas práticas estão contidas em sete livros (portanto, o termo “Biblioteca”), entre esses livros os dois primeiros se destacam: Service Support (Suporte a Serviços) e Service Delivery (Entrega de Serviços) Ao adotar o ITIL, após um criterioso estudo de viabilidade, onde todos devem estão engajados, a área de TI da empresa pode ser…

ANHANGUERA EDUCACIONAL FACULDADE ANHANGUERA DE JOINVILLE- UNIDADE I CURSO DE ADMINISTRAÇÃO 2° E 3° FASE ATIVIDADE COLABORATIVA FERRAMNTS DE GESTÃO: BALANCED SCORECARD (BSC) E SEIS SIGMA JOINVILLE, JUNHO DE 2012 Introdução Atualmente o mundo dos negócios está cada vez mais acirrado, as organizações buscam a cada dia atingirem seu grau de maturidade, levado em consideração os objetivos propostos e o resultado a ser alcançado. E para manter- se no mercado é…

entregas de TI estejam aderentes com as necessidades de negócio O Gestor de TI deve influenciar a organização na forma como serão realizados os investimentos de TI. - Mesmo que resulte em redução – ou, na não realização – de investimentos Governança de TI Integra TI com as áreas de negócio Apóia a definição e a execução da estratégia corporativa Define papéis e responsabilidades Fornece suporte metodológico Atua na gestão de processos de TI É uma base para a Gestão da TI…

Balanced Scorecard (BSC) A gestão de uma organização é composta de vários departamentos e áreas que dão suporte a toda estrutura. Há modelos e técnicas que são aplicadas em vários setores e que visam aperfeiçoarem as operações, cada uma com certas peculiaridades e necessidades diferentes das demais, portanto tudo o que for aplicado tendo como objetivo melhorar o desempenho devem ser acompanhado pelos gestores responsáveis. Existem modelos não adaptáveis a todas as áreas, mas que podem…

metodologias consagradas que podem utilizar a TI (tecnologia da informação) e os softwares de SIGE (Sistema integrado de gestão empresarial) como soluções de apoio, relacionando-a à gerência de serviços e garantia de resultados do negócio. Os passos dessas metodologias incluem: definição da estratégia empresarial, gerência do negócio, gerência de serviços e gestão da qualidade; passos estes implementados através de indicadores de desempenho. O BSC (Balanced Scorecard) foi apresentado…

CARGA 20 3.10- DATA WAREHOUSE EM TEMPO REAL (REAL TIME DATA WAREHOUSE) 21 3.11- DATA MART (MERCADO DE DADOS) 21 3.12- CUBOS E OLAP – ON LINE ANALYTICAL PROCESS (PROCESSAMENTO ANALÍTICO ON LINE) 23 3.12.1- PRINCIPAIS UTILIZAÇÕES DO OLAP. 25 4- BSC – BALANCED SCORECARD (SISTEMA DE INDICADORES BALANCEADOS) 27 5 - CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) – GERENCIAMENTO DO RELACIONAMENTO COM CLIENTES. 28 6- DATA MINING (MINERAÇÃO DE DADOS) 30 7- BI - FATORES CRÍTICOS. 32 8-…

aprimorados. Os sistemas empresariais mais usados nas organizações são: SCM- possibilita à empresa gerenciar a cadeia de suprimentos com maior eficácia e eficiência, Faz a ligação e coordenação das atividades envolvidas, SCM, ERP, CRM, CRM, PRM BI, BSC. SCM: possibilita à empresa gerenciar a cadeia de suprimentos com maior eficácia e eficiência. COMO OS SI PODEM FACILITAR O SCM? Decidir quando e o que produzir, armazenar e movimentar; transmitir pedidos rapidamente; Comunicar pedidos,…