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RESUMO
Os sistemas têm entradas, mecanismos de processamento, saídas e feedback. Os Sistemas de Informação podem:•Melhorar o fluxo de informações na organização•Integrar todos os departamentos da mesma•Permitir uma melhor aquisição dos dados internos e externos• Permitir também o melhor uso desses dados. Os Sistemas de Informação podem ser classificados quanto ao nível gerencial que auxiliam:• Sistemas operacionais• Sistemas de conhecimento• Sistemas gerencial• Sistemas de nível estratégico. SPT: Sistemas administrativos básicos que Atendem ao nível operacional. Sistema computadorizado que realiza e registra as transações rotineiras necessárias ao funcionamento da empresa. STC: Nível do conhecimento: Entrada: Especificações de projeto Processamento: Modelagem Saída: Projetos, gráficos Usuários: Pessoal da área técnica. SIG: Nível gerencial Entrada: Alto volume de dados Processamento: Modelos simples Saída: Relatórios/ sumários executivos Usuários: Gerentes de nível médio. SAD: Nível gerencial Entrada: Pequeno volume de dados Processamento: Interativo Saída: Análise de decisão Usuários: Profissionais especializados, equipe interna. SAE: Nível estratégico Entrada: Dados agregados (várias fontes) Processamento: Interativo Saída: Projeções Usuários: Gerentes seniores, diretoria. Gerência de alto nível (direção) Projetado para o indivíduo Liga o presidente aos demais níveis Manutenção cara Grande equipe de apoio. Informações: É quando alguém trabalha um conjunto de dados, interpreta‐o, contextualiza‐o e dá‐lhe algum propósito. Conhecimento: diz respeito às crenças, experiências, valores e informação contextual. É importante apoiarpessoas criativas e prover contextos para incentivá‐las à geração do conhecimento, fazendo que este seja assimilado, armazenado, disseminado e usado na organização. Inteligência: é a apreensão, compreensão, adaptação e/ou percepção da realidade, suportada por processamento de informação. Informação pode ser do tipo informal e formal. Plano