Gestão da Tecnologia da Informação

A Gestão da Tecnologia da Informação é fundamental para que as entregas de TI estejam aderentes com as necessidades de negócio

O Gestor de TI deve influenciar a organização na forma como serão realizados os investimentos de TI. - Mesmo que resulte em redução – ou, na não realização – de investimentos

Governança de TI
Integra TI com as áreas de negócio
Apóia a definição e a execução da estratégia corporativa
Define papéis e responsabilidades
Fornece suporte metodológico
Atua na gestão de processos de TI
É uma base para a Gestão da TI (estabelecendo controles mínimos)
Permite que a empresa enxergue o valor da TI

Governança Corporativa é o sistema que assegura aos sócios-proprietários o governo estratégico da empresa e a efetiva monitoração da diretoria executiva.(...)”
Ou seja, tem alguém observando a Diretoria

Cada empresa aplica e entende a Governança de TI de uma forma, pois o conceito ainda não está consolidado
Muitas vezes, a área é conhecida como:
Metodologia
Qualidade
Auditoria e Compliance
Métodos e Processos

Assim como o cérebro, a Governança de TI tem dois lados:
Lado Comportamental.
Gestão da Mudança Organizacional! - Algo normalmente esquecido (ou ignorado) na implementação da Governança de TI.
Lado Normativo.
Regras que regulam os relacionamentos e comportamentos. – Políticas / procedimentos / controles / normas, etc.

Como podemos avaliar a dependência da TI pelo negócio?
Entendimento dos processos de negócio
Quais são os processos críticos?
Como a TI suporta estes processos?
▪Sistemas
▪Infraestrutura de TI

Modelos, certificações e melhores práticas quanto a Governança de TI.
BSC - Balanced Scorecard = Ferramenta para gestão da estratégia (4 perspectiva: Financeira / Cliente / Processos Internos / Aprendizado e Crescimento)
NBR ISSO/IEC 38500:2009 (6 princípios: Responsabilidade / Estratégia /Aquisição Desempenho / Conformidade / Comportamento Humano
O modelo ideal de Governança de TI está alinhado