Bsc Ti

1 - Qual é a sigla que representa a tecnologia que permite a troca eletrônica de documentos? A)CRM B)ERP C)EDI Resposta Correta D)SCM 2 - A palavra OUTSOURCING representa: A)Terceirização de TI. Resposta Correta B)Segurança de TI. C)Certificação de TI. D)Qualificação de TI. 3 - Quanto a Web 2.0 e a Internet 2.0 podemos afirmar que: A)A Web 2.0 foi inventada na década de 70 e a Internet 2.0 criada nos dias atuais. B)O correto é escrever Web e Internet sem a grafia…

MBA EM ADMINISTRAÇÃO DA TI Curso disponível em São Leopoldo, Porto Alegre e Caxias do Sul Coordenadores: Prof. Dr. Oscar Rudy Kronmeyer Filho – kronmeyer@unisinos.br Prof. M.Sc. José Jerônimo de Menezes Lima – jeronimo@mettodo.com.br MENSAGEM DA COORDENAÇÃO O curso de MBA em Administração da Tecnologia da Informação (ATI) tem como propósito qualificar e orientar profissionais para atuar de maneira prática e conceitualmente consistente na aplicação e gestão de modernas Tecnologias da Informação e

BSC – Balanced Scorecard O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida pelos professores da Harvard Business School (HBS) Robert Kaplan e David Norton, em 1992. Os métodos usados na gestão do negócio, dos serviços e da infraestrutura baseiam-se normalmente em metodologias consagradas que podem utilizar a Tecnologia da Informação (TI) e os softwares de Enterprise Resource Planning (ERP) como soluções de apoio, relacionando-a à gerência de serviços e

Control Objectives for Information and related Technology (CobiT®) O que é a governança de TI ? O IT Governance Institute define a governança de TI como uma estrutura de relações e processos para dirigir e controlar a empresa a fim de atingir os objetivos empresariais pela adição de valor ao negócio por meio do gerenciamento balanceado do risco versus o retorno do investimento em TI e nos processos de TI Com base nos conceitos apresentados pelo COBIT: Uma ação eficiente decidida e…

________________________________________ 1 1. Escolha a resposta certa relativa ao BSC - Balanced Scorecard Peso: 1.0 O BSC é um método de gestão estratégica que propicia ao gestor a visão do todo, segundo quatro dimensões ou perspectivas: 1)o aprendizado e desenvolvimento de pessoas; 2)os processos externos e sua conformidade com as normas; 3)o nível de satisfação dos clientes; 4)aspectos financeiros e resultados. X O BSC é um método de gestão estratégica que propicia…

da infra-estrutura baseiam-se normalmente em metodologias consagradas que podem utilizar a TI (tecnologia da informação) e os softwares de ERP como soluções de apoio, relacionando-a à gerência de serviços e garantia de resultados do negócio. Os passos dessas metodologias incluem: definição da estratégia empresarial, gerência do negócio, gerência de serviços e gestão da qualidade; passos estes implementados através de indicadores de desempenho. O BSC (Balanced Scorecard) foi apresentado…

B) Resposta Correta KM C) CRM D) BI 5 - O BSC (Balanced Scorecard) baseia-se normalmente em metodologias consagradas que podem utilizar-se de: A) TD (Tecnologia de Dados) e os softwares de B2B como soluções de apoio. B) TD (Tecnologia de Dados) e os softwares de ERP como soluções de apoio. C) Resposta Correta TI (Tecnologia da Informação) e os softwares de ERP como soluções de apoio. D) TI (Tecnologia da Informação) e os softwares de B2B como…

ROI em TI ROI - introdução e conceitos ROI introdução e conceitos Criado em 1977 pelo Gartner, o conceito de ROI (return on investment ou retorno do investimento) se disseminou e amealhou popularidade no mercado de TI na década de 90, quando os projetos de implementação de ERP, os pacotes integrados de gestão, entraram na lista de prioridades das empresas. Não por acaso, no Brasil, muitas corporações locais já fizeram uso das métricas do ROI. Um preceito básico, no entanto, é que ele…

informação para o desempenho empresarial. RESUMO A tecnologia de informação (TI) é um dos componentes mais importantes do ambiente empresarial atual, oferecendo grandes oportunidades para as empresas que têm sucesso no aproveitamento de seus benefícios. Este artigo apresenta as dimensões do uso de TI e a relação entre os benefícios oferecidos pelo uso de TI e o desempenho empresarial, tendo como base a estrutura de benefícios de TI no desempenho empresarial. A metodologia utilizada é…

linhares.es.gov.br/PGP/Downloads/Texto_Apoio_Modulo_II.pdf 20. Governança da TI (tecnologia da informação) Introdução A Governança de TI (GTI) engloba métodos para tornar mais transparentes, organizadas e legítimas as práticas de direção e monitoramento do desempenho das empresas. A GTI engloba mecanismos implementados em diferentes níveis de uma empresa. Tais mecanismos permitem gerenciar, controlar e utilizar a TI de modo a criar valor para a empresa e permitir que decisões…