Bsc Metodologia

Scorecard”, de Symnetics Business Transformation, publicado em 2003 e disponível no site (acesso em: 3 dez. 2010), faz uma analogia entre o BSC e o avião, afirmando não ser possível pilotar um avião com base somente no velocímetro, assim como as empresas não podem se prender somente às informações econômicas ou financeiras para definir os indicadores de BSC, porque esses indicadores são incapazes de indicar se o negócio está na direção certa. Identifique quais das afirmações a seguir…

Petrobrás passou a estudar alternativas, metodologias e conceitos, que pudessem suportar a efetiva implementação da Estratégia. O processo de Planejamento Estratégico já estava se consolidando na Companhia, entretanto, era necessário adotar uma ferramenta que garantisse o monitoramento e o efetivo gerenciamento da Estratégia. O propósito deste novo modelo era proporcionar a transformação do Plano Estratégico em ações concretas e visíveis para todos. A metodologia selecionada como modelo…

_________________________________________________________________________ Resumo O presente artigo objetiva levantar os conceitos sobre a ferramenta Balanced Scorecard (BSC) e assim através de estudo de caso com a empresa de engenharia civil, o Consórcio Telar Tejofran II, sediada em Paulo Afonso, Bahia, propor o seu uso na mesma, ressaltando a importância do BSC para a sua gestão estratégica. Contudo, não é somente pela concorrência cada vez mais acirrada, nem tão somente pela…

da divulgação do Balanço Social pelas empresas pertencentes ao segmento bancário, Balanço que reflete a sua atuação social. Para tanto, são considerados os conceitos teóricos que fundamentam o Balanced Scorecard, reconhecido como uma importante metodologia para se alcançar o contínuo melhoramento do desempenho e dos resultados de uma organização. O foco principal é a utilização do Balanced Scorecard para a análise do desempenho de empresas pertencentes ao segmento bancário no campo…

O PROCESSO DE SEIS SIGMA E FERRAMENTAS DE GESTÃO BSC Os Seis Sigmas é um conjunto de práticas originalmente desenvolvidas entre 1986/1987 pela Motorola para melhorar os processos ao eliminar defeitos. A Motorola notou que seus clientes não percebiam mais qualidade em seus produtos. Foi então que desenvolveram os seis sigmas uma forma eficiente de melhorar seu desempenho comparado as exigências de seus clientes. Seis Sigmas é uma ferramenta de gestão capaz de conduzir os negócios

estimulado e liderado pela Alta Administração. Este sistema, além de preservar as mensurações de desempenho financeiro, complementa com vetores de desempenho não-financeiros, emanados da visão e da estratégia da organização. 2. O “BALANCED SCORECARD – BSC” – FERRAMENTA ESTRATÉGICA O Balanced Scorecard, segundo seus criadores, Norton & Kaplan (1990) foi concebido, originalmente, como ferramenta de gestão de mensuração balanceada, apoiada em medida financeira e não-financeira, que…

entidade faz-se necessário, este estudo reveste-se de importância na medida em que pretende contribuir com pesquisa voltada à gestão pública, propondo mais uma alternativa de gestão para o serviço público de pessoal, utilizando-se o BSC, sendo este, definido como uma metodologia de medição e gestão de desempenho que fora desenvolvida pelos professores da Harvard Business School Kaplan e Norton, em 1992, com a publicação do artigo “The balanced scorecard - measures that drive performance,…

consegue mobilizar todos os envolvidos, alinhando as acções operacionais com uma estratégia organizacional clara e competitiva. Pretendemos com este estudo evidenciar o Balanced Scorecard como uma ferramenta de gestão estratégica, propondo uma metodologia de sistematização da sua aplicação no ginásio/health club Infante de Sagres de Belém, articulando a monitorização e acompanhamento do desempenho dos seus diversos departamentos e colaboradores. Palavras-chave: Ginásio; Health Club;…

empresas - Sistematização por Robert Kaplan e David Norton O BSC adiciona três outras perspectivas à financeira § Perspectiva do consumidor / cliente - satisfação, atração, retenção § Perspectiva interna - tempos de espera, capacidade de lançar produtos, tempos de decisão, etc. § Perspectiva de aprendizagem e crescimento - motivação, satisfação, escolaridade dos empregados - grau de institucionalização Vantagens do BSC § Esclarecer e traduzir a visão…

Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma INTRODUÇÃO Qualidade e produtividade, fatores chave para a competitividade, sempre foram preocupação dos setores produtivos, em maior ou menor escala em diferentes setores, em especial nos países com economia aberta. A qualidade passou por diferentes mudanças ao longo do tempo, sendo até hoje fator chave de sucesso para as empresas. Com o acirramento da competição, como conseqüência da economia globalizada,…