Projeto

UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO - UNISA Curso: Marketing PROJETO INTEGRADOR I: EMPRESA AVON SÃO PAULO 2012 UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO – UNISA Curso: Marketing Daiane dos Santos Letícia Ribeiro de Araujo Leila Lima Liliane Reimberg PROJETO INTEGRADOR I: EMPRESA AVON SÃO PAULO 2012 UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO – UNISA Curso: Marketing PROJETO INTEGRADOR I: EMPRESA AVON Trabalho do curso de Marketing da Universidade de Santo Amaro – UNISA, como requisito parcial para aprovação da disciplina Projeto Integrador I, sob a orientação do Prof. Ms. Carlos Eduardo Munhoz. SÃO PAULO 2012 Agradecimento Agradecemos primeiramente a Deus pela força. A instituição Unisa pela oportunidade. Aos professores que colaboraram para o nosso projeto, esclarecendo duvidas. Epigrafe Nossa maior fraqueza está em desistir. O caminho mais seguro para o sucesso é sempre tentar apenas uma vez mais. (Thomas Edison) Resumo Este projeto integrador fez uma analise sobre a Avon, que nasceu da ideia de um vendedor de livros que decide mudar de ramo e investir em perfumes. Em 1886 nasce, então a California Perfume Company, com a coleção de fragrâncias Little Dot. McConnell. Uma década (1896) após sua fundação, a California Perfume Company apresenta seu primeiro folheto de ofertas. A Avon é considerada uma das 40 melhores empresas para se trabalhar pelo Guia Exame 2003 – Melhores Empresas para a Mulher Trabalhar e também no mesmo ano são Inauguradas o Centro de

UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO – UNISA Curso: Gestão de Recursos Humanos Iris de Sousa Beserra 2735741 Priscila Maia Oliveira 2735849 PROJETO INTEGRADOR I: EMPRESA AVON São Paulo 2012 UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO – UNISA Curso: Gestão de Recursos Humanos Iris de Sousa Beserra 2735741 Priscila Maia Oliveira 2735849 PROJETO INTEGRADOR I: EMPRESA AVON Trabalho do curso de Gestão de Recursos Humanos da Universidade de Santo Amaro – UNISA, como requisito…

1 VISÃO GERAL 1.1 Empresa Avon Cosméticos Av. Interlagos, 4300 São Paulo - SP CEP: 04660-007‎ Telefone: (0xx)11 5523-0325‎ Site: www.avon.com.br 1.2 Filosofia empresarial 1.2.1 Visão A visão da Avon é “ser a companhia que melhor entende e satisfaz as necessidades de produtos, serviços e auto-realização das mulheres no mundo todo”. 1.2.2 Missão A missão da empresa está pautada nos 5 tópicos: • Ser líder global de beleza • Ser a marca de escolha das mulheres • Ser líder em vendas diretas…

21 3.3. Processo de Identificação, Diferenciação e Integração 22 3.3.1. Look Virtual 25 3.4. Personalização 26 4. ESTRATÉGIAS DE CRM 27 4.1. Satisfação e Fidelização 27 4.2. Call Center 28 4.3. Ações de endomarketing que auxiliam na motivação dos funcionários 28 5. CRITÉRIO DE CLASSIFICAÇÃO 30 5.1. Clientes de maior valor – CMV 30 5.2. Clientes de maior potencial – CMP 30 5.3. Encontrar os clientes BZ 31 5.4. Definir quanto “vale” cada variável da identificação 31 5.5.…

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP CAMPUS JUNDIAÍ CURSOS SUPERIORES TECNOLÓGICOS AVON COSMÉTICOS LTDA. PIM – PROGRAMA INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR JUNDIAÍ 2011 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP CAMPUS JUNDIAÍ CURSOS SUPERIORES TECNOLÓGICOS NOME Aline Benevides Batista Ariane Fátima Santos Camillo Cléia Luiz Bento Erika Carvalho Ribeiro Fabíola Santos da Silva Fernanda Rossi Martin Jakeline de Oliveira Schimdt RA B14CJF - 0 A7583A - 2 BO123A - 4 A95196 - 2 A986DB - 7 A950AJ - 6 A78209…

CASO AVON – Gestão da Cadeia de Suprimentos QUESTÃO 1: Que tipos de custo adicionais você identifica que resultarão da entrega de um produto defeituoso, pedido incompleto e o não entregue no prazo, ou seja, a partir de uma na falha na entregue errada. Quais são os impactos em termos de custos? Faça distinção entre os custos logísticos (transporte, estoque e armazenagem) e os demais. Resposta: As organizações passam a ter encargos pelo retorno dos produtos, tanto para reciclagem, quanto…

CENTRO DE ESTUDOS SOCIAIS APLICADOS FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CIÊNCIAS CONTÁBEIS E TURISMO PÓS-GRADUAÇÃO – LATO SENSU – MBA EM MARKETING EMPRESARIAL TEMA: AVON SUN DAILY LANÇAMENTO DO PROTETOR SOLAR EM LENÇO EMPRESA: AVON Grupo: • Alexandre de Oliveira Ribeiro Melo • Rodrigo Muniz da Silva Oliveira • Vinícius Brasil Pinheiro Turma: 18 Orientador: Prof. Dr. Eduardo Picanço NITERÓI 01/2009 1 UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE Alexandre de Oliveira Ribeiro Melo Rodrigo Muniz da…

PROJETO DE PESQUISA CIENTÍFICA EMPRESA: AVON COSMÉTICOS SALVADOR 2010 ADILSON GOMES DA CONCEIÇÃO CRISLENE REIS DOS SANTOS LEILA MYRIAM DE FREITAS SETÚBAL EVANI DOS SANTOS BARBOSA HELDER DOS SANTOS SILVA LAUDICEIA DOS SANTOS LISBOA EMANUEL MENDES SANTIAGO IGOR CONCEIÇÃO SILVA JOSE VICENTE DE ASSIS SANTOS PROJETO DE PESQUISA CIENTÍFICA EMPRESA: AVON COSMÉTICOS Projeto apresentado ao Centro Universitário Jorge Amado, no Curso Superior de Tecnologia em Logística, sob…

benchmarking tem como principais objetivos planear, refletir e impor boas praticas feitas pelas empresas que aderem a este conceito, sendo vistas com empresas modelo, pelo seu sucesso, pelo seu elevado capital e pelo seu nível de vendas a baixos preços. Nos dias de hoje muitas empresas estão aderir a este conceito, havendo muitos casos de sucesso espalhados por todo o Mundo. Havendo empresas aderir haverá mais evolução económica e existirá uma melhoria contínua dentro das empresas, o…

1. - Descrição da empresa A Avon não é apenas um gigante da indústrial da beleza, mas também a maior empresa de vendas direitas do planeta.Um mal dia na Avon é melhor que um bom dia em qualquer empresa sengundo seus funcionários Um dos fatores cruciais para o sucesso da Avon tem sido sua capacidade de inspirar e motivar suas revendedoras. Como reconheceu David desde o ínicio, sem o compromisso e a dedicção delas a trabalho não seria bem-sucesso. Como a Avon aprendeu muito tempo atrás,…