Avaliação De Uma Supervisor De Campo De Serviço Social Es

empresas necessitam de centros de atendimento telefônico a seus clientes (SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente), mas muitas vezes não são capazes de terem o seu próprio. Então, elas optam pela terceirização dessa atividade, pois facilita e torna mais rentável a atividade fim da empresa. O objetivo desta investigação consiste, assim, em descrever e analisar a dinâmica das práticas disciplinares nas empresas que prestam serviços de Call Center. Especificamente, pretende-se: Identificar…

Revista Eletrônica de Ciência Administrativa (RECADM) - ISSN 1677-7387 Faculdade Cenecista de Campo Largo - Coordenação do Curso de Administração v. 2, n. 1, maio/2003 - http://revistas.facecla.com.br/index.php/recadm/ 1 A QUALIDADE DOS SERVIÇ OS CONTÁ BEIS COMO FERRAMENTA DE GESTÃO PARA OS ESCRITÓ RIOS DE CONTABILIDADE Tâ nia Regina Zunino Shigunov & André Rogé rio Shigunov BACHAREL DE CIÊ NCIAS CONTÁ BEIS PELA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA E-MAIL: TANISHIG@ZIPMAIL.COM.BR

DE HUMANIZAÇÃO DA ASSISTÊNCIA HOSPITALAR José Serra, Ministro da Saúde A experiência cotidiana do atendimento ao público nos serviços de saúde e os resultados de pesquisas de avaliação desses serviços têm demonstrado que a qualidade da atenção ao usuário é uma das questões mais críticas do sistema de saúde brasileiro. Na avaliação do público, a forma do atendimento, a capacidade demonstrada pelos profissionais de saúde para compreender suas demandas e suas…

evolução das tecnologias de informação e comunicação, tem vindo a impulsionar o dinamismo, eficiência e a qualidade dos serviços prestados pelas empresas. É nesta visão que surgiu a ideia de desenvolver uma aplicação ou software para gestão de revisão, manutenção e reparação de viaturas. Esta aplicação destina-se a todas empresas angolanas cujo objecto social é a gestão dos serviços de automóveis ou oficinas. Na sequência, são apresentados a definição do tema, motivação, históricos,…

Amapá Joel Nogueira Rodrigues Secretário Especial de Desenvolvimento da Gestão Welington de Carvalho Campos Secretário de Estado da Administração Edla Pinheiro Ribeiro Auditora-Geral do Estado Maria Goreth da Silva e Sousa Diretora-Presidente da Escola de Administração Pública do Amapá Coordenação Welington de Carvalho Campos Maria Goreth da Silva e Sousa Adaptação/Organização Welington de Carvalho Campos Maria Izolina Oliveira Santos Maria Elizabeth Gonçalves dos Santos Terezinha de…

EVOLUÇÃO DA QUALIDADE Qualidade é uma ideia cujo tempo chegou Sallis Qualidade existe desde que o mundo é mundo. Ao longo da história o homem sempre procurou o que mais se adequasse às suas necessidades, fossem estas de ordem material, intelectual, social ou espiritual. A relação cliente-fornecedor sempre se manifestou dentro das famílias, entre amigos, nas organizações de trabalho, nas escolas e na sociedade em geral. No final do 2º milênio vivemos o cenário da busca da Qualidade Total…

DESENVOLVIMENTO REGIONAL DEPARTAMENTO DE SERVIÇO SOCIAL DE CAMPOS DISCIPLINA: ESTÁGIO SUPERVISIONADO EM SERVIÇO SOCIAL III DOCENTE: PROF.ª ROSÂNGELA BENEVIDES CAMPO DE ESTÁGIO: SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDEUNIDADE DE SAÚDE II DE SÃO JOSÉ DO CALÇADO - ES SUPERVISOR DE CAMPO: WALESCA ARAÚJO COELHO ESTAGIÁRIA: CARLA REGINA OLIVEIRA RAGGI SÉTIMO PERÍODO- SEGUNDO SEMESTRE DE 2010 RELATÓRIO SEMESTRAL I – IDENTIFICAÇÃO DO CAMPO DE ESTÁGIO NOME: CARLA REGINA OLIVEIRA RAGGI CAMPO DE…

peso das palavras e das emoções 1.2-Minha filha Juliana 1.3- Meu filho Maycon II-ASPECTOS CONCEITUAIS E HISTÓRICOS DO ASSÉDIO Moral III-VISÃO CIENTÍFICA DO TAB E DA SÍNDROME DO PÂNICO 3.1-Síndrome do Pânico 3.2-Doença Bipolar IV-AS RELAÇÕES SOCIAIS E PROFISSIONAIS SÃO GATILHOS OU DESENCADEANTES DA DOENÇA V-PERDA DA CAPACIDADE COGNITIVA VI-OS PRINCIPAIS ESTABILIZADORES DE HUMOR VII-DEFINIÇÕES 6 VIII-INFLUÊNCIA DO DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS 8.1-O treinamento profissional…

Inspeção de Locomotivas é uma das formas de atingir metas e melhorar resultados. Através da melhoria contínua dos processos e atividades. 5. METODOLOGIA Este estudo tem como base a pesquisa bibliográfica seguido da pesquisa de campo na empresa VALE S/A em Vitória ES na Oficina de Locomotivas, visando atingir os objetivos propostos. Inicialmente, realizado uma revisão bibliográfica para descrever as teorias que abordam as práticas no alcance das metas propostas por autores do meio. 4 6.

peso das palavras e das emoções 1.2-Minha filha Juliana 1.3- Meu filho Maycon II-ASPECTOS CONCEITUAIS E HISTÓRICOS DO ASSÉDIO Moral III-VISÃO CIENTÍFICA DO TAB E DA SÍNDROME DO PÂNICO 3.1-Síndrome do Pânico 3.2-Doença Bipolar IV-AS RELAÇÕES SOCIAIS E PROFISSIONAIS SÃO GATILHOS OU DESENCADEANTES DA DOENÇA V-PERDA DA CAPACIDADE COGNITIVA VI-OS PRINCIPAIS ESTABILIZADORES DE HUMOR VII-DEFINIÇÕES 6 VIII-INFLUÊNCIA DO DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS 8.1-O treinamento profissional…