Atributos De Satisfação E Lealdade Em Serviços Logísticos

as relações com os profissionais não são fortes e duradouras como nas organizações do passado. A mensagem passada para as pessoas é de que a qualquer hora elas podem ser dispensadas ou substituídas. Qual é a conseqüência dessa ação? A perda da lealdade do funcionário, que age segundo os mesmos critérios, pensando mais em si do que na organização.” Uma prova desse paradoxo foi fornecida por Betania Tanure, especialista da Fundação Dom Cabral, que afirmou que os programas de trainees…

-6 4. Natureza e ramo de atuação---------------------------------------------------------------7 5. Porte da empresa-----------------------------------------------------------------------------8 6. Descrição dos principais produtos e serviços------------------------------------------10 7. Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um-12 8. Analise de recursos humanos-------------------------------------------------------------12 9. Organograma---

remuneração assessoria e recrutamento relacionamentos utilização do pessoal. 3) DIREÇÃO E LIDERANÇA: Delegação Interpretação compreensão aceitação de responsabilidades treinamento e motivação disciplina dinâmica de grupo moral produtividade satisfação com a função. 4) COORDENAÇÃO: Comunicação em todos os sentidos integração em todas atividades integração dentro da organização integração dentro dos departamentos integração entre os departamento integração entre a chefia e os…

construtivas para a empresa, que evidenciam os pontos fortes e fracos da mesma. Através da análise, pudemos constatar que a organização se destaca no atendimento especializado, sendo que procura se diferenciar, com um amplo portfólio de produtos e serviços, buscando um atendimento especializado e com materiais diferenciados, como o empréstimo de silo, as doações em prol de hospitais, a preocupação com o meio ambiente, onde são realizadas palestras para conscientização do uso adequado de…

................................. | 7 | FIGURA 5 – Exemplificação dos equipamentos utilizados no sistema de CFTV | 9 | FIGURA 6 – Recursos do sistema de informação ............................................. | 20 | FIGURA 7 – Resumo dos atributos da qualidade da informação ....................... | 29 | FIGURA 8 – Empreendimento de e-business .................................................... | 33 | FIGURA 9 – Representação dos setores/departamentos que Fayol aponta...... | 39 |

Eduardo Batman Júnior Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais APRESENTAÇÃO É com satisfação que a Unisa Digital oferece a você, aluno(a), esta apostila de Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais, parte integrante de um conjunto de materiais de pesquisa voltado ao aprendizado dinâmico e autônomo que a educação a distância exige. O principal objetivo desta apostila é propiciar aos(às) alunos(as) uma apresentação do conteúdo básico da disciplina. A Unisa…

diferentes das atuais 77 2.3.1.8 Tenho um plano pessoal de carreira, escrito ou não, no qual estão definidas as minhas metas e as minhas estratégias para atingi-las 78 2.3.1.9 Considero que atualmente a lealdade do profissional deve se direcionar a sua carreira e não a uma organização 78 2.3.1.10 Acho que minha carreira vai se desenvolvendo naturalmente, sem a necessidade de planejamento pessoal 79…

anos de experiência na área de suprimentos e qualidade em empresas como: Volkswagen, Sid Microeletrônica (Grupo Sharp), Arrow do Brasil, Jabil do Brasil e Foxconn. Atualmente prestando consultorias e auditorias nessas áreas de competência pela Vajra Serviços de Consultoria e Treinamentos. Avaliador Líder de Laboratórios da Rede Metrológica de Minas Gerais e Auditor/Instrutor da BSI Brasil. Consultor credenciado SEBRAE-MG para as ferramentas: Gestão da Inovação, Negócio Competitivo –…

principalmente à facilidade de acesso, à disponibilidade de dados para a pesquisa e à necessidade de se fazer um diagnóstico para a melhoria da atividade de picking da empresa. Para isso, foram avaliados os seguintes tópicos: dificuldades no setor logístico da empresa, disponibilidade de métodos para avaliação da dificuldade apresentada e a necessidade de melhoria neste setor. Diante disto, foi realizada uma conversa com o gerente do centro de distribuição da empresa, e então, foi…

novos canais, definindo objetivos de distribuição, tais como: presença em mercados, tipo e número de pontos de venda, serviços a serem oferecidos, informações de mercado, promoção de produtos e incentivos. • Definir as oportunidades e ameaças com o sistema atual de distribuição. • Identificar possíveis desejos dos distribuidores e do consumidor para adequar os serviços prestados. • Definir o modo de entradas nos mercados, se estas serão via franquias, via joint ventures ou…