Atividade Estruturada 2 Gestão De Serviços

competitividade destes agentes. A pesquisa será desenvolvida utilizando a metodologia para estudo de caso proposta por Yin (2003). Serão realizados estudos de casos com dois operadores logísticos onde serão observados três fatores – tecnologias de informação, gestão do conhecimento e redes de relacionamento – e analisadas suas contribuições para a inovação dos produtos, processos e organização das suas empresas; assim como a expansão de seus mercados. Os casos serão analisados…

gerencial Preparando seu Plano de Negócio 1. Sumário executivo 2. História da empresa 3. O produto/serviço 4. O mercado 5. A concorrência 6. Marketing 7. Manufatura e operações 8. Gestão 9. Projeções financeiras 2 3 3 4 5 6 7 8 9 11 12 13 2 Como Criar um Plano de Negócio Um plano de negócio bem elaborado deve: (1) Ajudar o empreendedor ou dirigente a focar suas ideias, tornando as ações pensadas para sua companhia mais verosímeis. (2) Ser uma ferramenta para que gestores…

Vender produtos e/ou serviços em estabelecimentos comerciais, tendo em vista a satisfação dos clientes. Atividades Principais Estudar os produtos e/ou serviços da empresa, caracterizar o tipo de clientes e recolher informação sobre a concorrência e o mercado em geral, de forma a responder adequadamente às necessidades dos clientes. Atender e aconselhar clientes, tendo em vista a sua fidelização e a satisfação das suas necessidades. Processar a venda de produtos e/ou serviços,…

MODELO DE CONTROLADORIA Profª. Letícia Medeiros da Silva e Wendy Haddad Carraro PORTO ALEGRE 2014 ÍNDICE 1. EMPRESA 3 1.1. Segmento 3 1.2. Características 4 2. MODELO DE GESTÃO 5 2.1. Missão 5 2.2. Visão 5 2.3. Princípios e Valores 5 3. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 6 4. PROCESSOS E ATIVIDADES 6 4.1. Serviços de Exportação 6 4.2. Serviços de Importação 7 4.3. Comércio e Distribuição de Mercadorias 7 4.4. Fomento Mercantil Doméstico 7 4.5. Fomento Mercantil Internacional (Cobertura…

br UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE CCSA - Centro de Ciências Sociais e Aplicadas PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIAS CONTÁBEIS SERGIO RICARDO RODRIGUES Impactos da implantação do modelo de Centro de Serviços Compartilhados (CSC) na estratégia, estrutura e gestão de Empresas do setor de Real Estate Exercício de Apresentação do Problema de Pesquisa da Disciplina de Metodologia de Pesquisa do Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis da Universidade…

DESENVOLVIMENTO................................................................................................05 Definições de Organização............................................................................05 Definições de Gestão Organizacional............................................................05 Administração Estratégica..............................................................................06 Os desafios para…

1. Defina Tecnologia da Informação. A Tecnologia da Informação pode ser definida como o conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação que visam permitir a produção, armazenamento, transmissão, acesso, segurança e o uso das informações. 2. Defina Sistema de informação. Sistema de Informação é a expressão utilizada para descrever um sistema automatizado, que pode ser denominado como sistema de informação computadorizado, ou mesmo manual, que abrange pessoas,

para Operações de um Escritório de Processos. O framework é dividido em 5 camadas:     Processos de gestão: Processos relativos à gestão das atividades e serviços do Escritório de Processos. Serviços Centrais: Principais serviços para uma abordagem estruturada de BPM que são usualmente de responsabilidade do Escritório de Processos ou apenas apoia a execução de um serviço de outra área da organização. Tecnologias de BPM: Tecnologias que auxiliam a implementação de BPM.…

Resenha Crítica Completa (minimo10 linhas por quadro) Dados Gerais Disciplina Gestão de Processos Quarta-Feira Análise do Texto Título do Texto Processo, que processo? Autor (es) José Ernesto Lima Gonçalves Palavras-Chaves do Texto (4 palavras) Estrutura Cliente Foco Processos 1 - Descrição do Assunto O texto apresenta as diferenças entre as organizações tradicionais e as empresas estruturadas por processos mostrando os principais estágios em que as empresas podem…

e em período hábil vem aumentando significativamente. Uma gama bem maior de informações precisa ser disponibilizada pelo contador, para que os gestores possam tomar decisões corretas. Por esta razão, os serviços contábeis são de extrema importância na administração de uma empresa. Estes serviços podem ser terceirizados ou realizados na própria empresa, por um contador interno. Desta forma, este trabalho buscou encontrar as vantagens e desvantagens da contabilidade interna em relação à…