Atividade Estruturada 2 Gestão De Serviços

Ilustrações Figura 01: Planejamento Estratégico 8 Figura 02: Organograma 11 Figura 03: Fluxograma 12 Sumário 1. INTRODUÇÃO 3 2. REFERENCIAL TEÓRICO 4 2.1. Missão 4 2.2. Visão 5 2.3. Valores 5 2.4. Ações Estratégicas 6 2.5. Planejamento Estratégico 7 2.6. Porte da Empresa 9 3. DESENVOLVIMENTO 9 4. CONCLUSÃO 13 5. METODOLOGIA 14 5.1. Entrevista semi-estruturada 14 6. REFERÊNCIAS 16 ANEXO 18 1. INTRODUÇÃO O TIG é um trabalho…

trabalho, este está estruturado em 6 seções, além desta introdução. Além disso, o trabalho foi dividido em 2 partes para publicação como tutorial. O tutorial parte I apresentou inicialmente o referencial teórico, dividido em 2 partes, e que contém: conceitos de administração estratégica: relacionamento com o cliente, teoria do consumidor, dinâmica competitiva, geração de valor, modelo de gestão do desempenho: processos, indicadores e o BSC (Balanced Score Card) e custos. Sua função…

trabalho, este está estruturado em 6 seções, além desta introdução. Além disso, o trabalho foi dividido em 2 partes para publicação como tutorial. O tutorial parte I apresentou inicialmente o referencial teórico, dividido em 2 partes, e que contém: conceitos de administração estratégica: relacionamento com o cliente, teoria do consumidor, dinâmica competitiva, geração de valor, modelo de gestão do desempenho: processos, indicadores e o BSC (Balanced Score Card) e custos. Sua função…

................................................5 Uma história de sucesso.......................................................................... 6 Sistema de Gestão Integrado.............................................................7 Qualidade de Vida e Segurança no Trabalho.........................................8 Gestão do Conhecimento ........................................................................9 Conclusão...............................................................

ABORDAGEM NA GESTÃO DO PEDIDO JOELDER ALVES DA SILVA (UnB-ADM) joelder@unb.br Evaldo Cesar Cavalcante Rodrigues (UnB-PPGT) evaldocesar@unb.br Martha M V O C Rodrigues (UnB-FT) martha.veras@ig.com.br Callisthenes Mário Tomé Pires Nunes (MackensieDr) callisthenes@uft.edu.br ALDERY SILVEIRA JÚNIOR (UnB-ADM) aldery@unb.br A gestão de recursos materiais na administração pública propiciou a avaliação do impacto da logística de armazenagem intermediária de uma unidade, com foco…

cientifico a ser apresentado ao Curso de Administração Pública na modalidade EAD, como requisito avaliativo da disciplina Seminário Temático 2 – Gestão Municipal. Orientador: PROFESSOR: FABIANO SANTANA DOS SANTOS. SUMÁRIO 1- INTRODUÇÃO..................................................................................................05 2- REFERENCIAL TEORICO...............................................................................06 3-…

Amorim – Cico IAN – Faculdade Projeção Rosilene Alves – Cico IAN – Faculdade Projeção Professor (a): Lucineide Alessandra Miranda da Cruz RESUMO A contabilidade é o maior sistema de informação que uma empresa possui e é por isso indispensável à gestão. Hoje, a contabilidade é vista apenas como uma obrigatoriedade fiscal, portanto cabe aos contadores explanar sua capacidade de auxiliar os executivos nas tomadas de decisões. O desenvolvimento deste trabalho objetivou demonstrar que a…

para automação de escritório, para mineração de dados, especialistas, para executivos, de gestão empresarial e de relacionamento com o cliente. Para a Controladoria convergem todas as informações contábeis necessárias para o adequado controle econômico e financeiro da empresa. Um sistema de informação contábil adequadamente estruturado irá permitir uma gestão eficaz das informações necessárias para a gestão econômica e financeira da empresa, bem como apresentará um grau máximo de…

organizacional. As informações são estruturadas ao redor de processos de negocio transfuncionais aperfeiçoando relatórios gerenciais e tomada de decisões. Eles também oferecem a empresa uma plataforma de tecnologia de SI única contendo dados de todos os processos de negocio. Aumentam a capacidade das empresas em interagir com todos os níveis da cadeia de suprimento ainda mais se usarem os mesmos softwares para integração, pois assim trocarão dados sem intervenção manual. 2 – Qual a…

para o projeto. Alternativas: • a)Apenas a I etá correta. • b)Apenas a II está correta. • c)Apenas a III está correta. • d)Estão corretas I e III. 2)No Gerenciamento de Projetos, cada evento pode ser prejudicial ao plano de sucesso. Responda com V (verdadeira) ou F (falsa) cada uma das afirmações e escolha a alternativa correta. ( ) A gestão de riscos é uma parte do controle de projeto que deve ser executado na fase de entrega, para analisar os impactos causados. Assim a equipe…