Resenha

Resenha Crítica Completa (minimo10 linhas por quadro)
Dados Gerais
Disciplina
Gestão de Processos

Quarta-Feira

Análise do Texto
Título do Texto
Processo, que processo?
Autor (es)
José Ernesto Lima Gonçalves
Palavras-Chaves do Texto (4 palavras)
Estrutura
Cliente
Foco
Processos
1 - Descrição do Assunto
O texto apresenta as diferenças entre as organizações tradicionais e as empresas estruturadas por processos mostrando os principais estágios em que as empresas podem estar no seu caminho em direção a organização por processos e como identificar em qual deles a empresa está estabelecendo as vantagens da gestão por processos sobre modelos tradicionais e apresenta argumentos objetivos e critérios que podem orientar a decisão das empresas pela mudança da sua maneira de organizar. A análise dos processos nas empresas implica a identificação das diversas dimensões desses processos: fluxo (volume por unidade de tempo), sequência das atividades, esperas e duração do ciclo, dados e informações, pessoas envolvidas, relações e dependências entre as partes comprometidas no funcionamento do processo.

2 - Idéias do Autor e os pontos-chave
O autor tem a ideia da busca de otimização dos processos organizacionais, bem como da sua adequação e funcionamento, visando garantir a estabilidade no segmento de mercado e diferenciais competitivos que destaquem-nas dos demais concorrentes. A área empresarial tem apresentado um interesse acentuado sobre a mudança organizacional e vem desenvolvendo e aprimorando abordagens e metodologias destinadas ao realinhamento estratégico entre sua estrutura, objetivos e processos organizacionais. Nesta concepção, este artigo tem por finalidade tratar de forma ímpar os aspectos principais relacionados aos processos organizacionais, no âmbito teórico e prático, penetrando na raiz que favoreceu ao seu surgimento e permeando até a sua aceitação, consolidação estrutural e importância no atual, flexível e turbulento contexto