Atendimento Do Mercado Consumidor

marketing é conhecer é entender o consumidor tão bem, que o produto ou serviço se molde a ele e se venda sozinho” Peter Drucker Sumário 1- RESUMO 01 2- ABSTRACT 02 3- INTRODUÇÃO 03 4- REFERENCIAL TEÓRICO 04 5- APRESENTAÇÃO DE EMPRESA 05 5.1- HISTÓRICO DA EMPRESA 05 5.2- MISSÃO, VISÃO, VALORES 06 5.3- COMPOSIÇÃO ACIONÁRIA 06 5.4- RAMO DE ATUAÇÃO DO PRODUTO 06 5.5- PRINCIPAIS CLIENTES 07 5.6- PRINCIPAIS FORNECEDORES 07 6- A EMPRESA NO MERCADO 07 6.1- CÓDIGO DE…

Empresas da Faculdade de Administração e Artes de Limeira como parte dos requisitos para a obtenção do título de Bacharel em Administração, sob orientação do Prof. Ms. Francisco I. Giocondo César. Habilitação: Gestão e Mercado Limeira - SP 2008 Ficha Catalográfica FOLHA DE APROVAÇÃO Candidato: Bruna Caroliny Azevedo dos Santos…

A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO NA SATISFAÇÃO DO CLIENTE Apresentação do trabalho com o objetivo Parcial para a aprovação da matéria na Disciplina de metodologia do trabalho No curso de Administração. Orientadora: Porto Alegre, 2014. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO ........................................... página 3 2. REVISÃO DE LITERATURA....................páginas 4, 5, 6, 7, 8 e 9 3. METODOLOGIA......................................PÁGINA

FIJ - FACULDADES INTEGRADAS DE JACAREPAGUÁ ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS a importância do atendimento de vendas no comércio varejista de suprimentos de informática CARLOS EDUARDO XIMENES ALVES RIO DE JANEIRO 2º. SEMESTRE DE 2013 FIJ – FACULDADES INTEGRADAS DE JACAREPAGUÁ ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS a importância do atendimento de vendas no comércio varejista de suprimentos de informática Trabalho de conclusão de Estágio apresentado por Carlos…

equipe). Lista detalhada dos pontos fortes e fracos do projeto proposto. Apresentação ou Introdução. AJNRS Telecom é uma empresa de Contact Center e BPO, que oferece atendimento terceirizado para empresas em vários ramos, como atendimento "receptivo" (SAC, reclamações e todos os tipos de contatos recebidos) e atendimento “ativo” (televendas, cobrança, todos os tipos de contatos realizados pelos associados). Essa pesquisa foi realizada na cidade de Campinas/SP, e tem como objetivo…

destes, possibilitando sua estabilidade no mercado. Deste modo, o setor de serviços busca alcançar a excelência na qualidade, a começar pelo atendimento prestado, direcionando seus esforços em busca de oferecer aos seus clientes um valor agregado que possa ser percebidos por eles. Nesse contexto, objetivou-se com este trabalho, a partir de suas percepções mercadológicas, analisar se a qualidade em serviços é determinante para a satisfação dos consumidores e fonte de uma vantagem…

jarbas-prado@bol.com.br Adneia Domingues dos Santos (UFU) adneiads@bol.com.br Marli Auxiliadora da Silva (UFU) marli@pontal.ufu.br A globalização da economia gerou o aumento da competitividade o que resultou na necessidade de um diferencial no mercado para garantir a sobrevivência das empresas no segmento em que operam. Neste ambiente, os clientes buscam cada vez mais qualidade nos produtos e serviços oferecidos para que tenham suas necessidades e desejos satisfeitos e, as…

da Empresa e Resumo da Situação de Mercado 3 O MERCADO 3 Objetivo de Comunicação 4 Descrição do Público Alvo e Áreas de Trabalho 5 Definição das Estratégias 6 Briefing da Criação 7 ESTRATÉGIA DE VENDAS 7 POSICIONAMENTO 7 OBJETIVO 7 PAPEL DO PRODUTO 8 ESSÊNCIA 8 Açoes de Comunicação 9 Criação 10 Objetivos de Comunicação 10 Posicionamento Pretendido: 10 Defesa de Criação 10 Histórico da Empresa e Resumo da Situação de Mercado Burger King, é uma…

descobrindo aí seu nicho de mercado “o turismo”. Hoje, na cidade de Cambuí, possui uma moderna fábrica, que confecciona peças de algodão: camisetas, moletons, abrigos, jaquetas com temas da arte e culturas mineiras, tais como cidades históricas e monumentos da região. A partir daí se expandiu para mais oito cidades, abrindo lojas licenciadas com terceiros, procurando sempre manter seu estilo básico, explorando temas mineiros, com uma roupa de qualidade e preço justo, explorando o…

através dos Gaps 9.3. Um Enfoque Geral 9.3.1 Qualidade no Atendimento 9.4 CONSUMIDORES SATISFEITOS 9.5 Perspectivas dos Clientes 9.6. Estudo de caso: O MERCADO CONSUMIDOR AUTOMOBILÍSTICO 9.7 Conclusões 7.0 GERENCIAMENTOS DA CADEIA DE SUPRIMENTOS: Tendências da indústria Automobilística Brasileira. 7.1 Introdução. O conceito de gerenciamento da cadeia de suprimentos está baseado no fato de que nenhuma empresa existe isoladamente no mercado. Uma complexa e interligada cadeia de…