Atendimento A Call Center Vendas

Nacional Gás, dentre outros. A Contax é atualmente a empresa de contact center que mais cresce no Brasil, sendo responsável por 50% da empregabilidade no país. A empresa conta também com um quadro de mais de 60 mil funcionários distribuídos em sete estados e no Distrito Federal: Bahia, Pernambuco, Ceará, Rio Grande do Sul, Minas Gerais, Rio de Janeiro, São Paulo, entre outros, compondo o mais moderno complexo de contact centers da América Latina. Desde sua fundação, em…

Integrado Multidisciplinar Contax Fortaleza Fortaleza 2010 C – Resumo RESUMO A Contax é uma empresa de contact center que tem como objetivo ser a primeira escolha para construir relacionamentos entre empresas e pessoas e é com este foco que conquista seus clientes. A empresa surgiu para ajudar seus clientes na evolução e na gestão operacional do serviço de atendimento ao cliente, agregando valores no relacionamento com os consumidores finais. A Contax faz 180 milhões…

paulista, a implantação do Departamento de Telemarketing, procurando demonstrar os benefícios conseguidos através desse departamento. Dentre os benefícios pesquisados pode-se mencionar a aproximação entre clientes e empresa, o acompanhamento no pós venda, a promoção e a fidelização dos clientes, a possibilidade de aumentar a área de abrangência da empresa, o crescimento dos negócios, realização de pesquisas de satisfação, entre outros benefícios que poderão ser conseguidos por…

ELETRONICS CO LTD concretizou a venda da divisão mundial de HDDs da marca Samsung para a SEAGATE TECHNOLOGY PLC (?SEAGATE?). A SEAGATE é uma empresa mundialmente conceituada e líder no segmento de armazenamento digital e que desde o dia 19/12/2011, está prestando todo o suporte aos consumidores de HDDs comercializados pela SAMSUNG. Para contatar a Seagate, gentileza utilizar os seguintes canais: Call Center: 0800-891-5814, e em seguida a opção número 4 para atendimento em português …

Denominação da empresa A razão social é Veganet Marketing e Telemarketing S/A. 1.1. Porte e tipo de negócio da empresa A Veganet é uma empresa de médio porte, com 1.000 posições de atendimento e 1.700 colaboradores. Em 2007, a Veganet consolidou sua operação, lançou um novo site e ampliou sua capacidade de atendimento e negócios. Simultaneamente às mudanças citadas, a empresa investiu em uma nova estrutura organizacional - com um novo board e um aprofundamento da governança …

de 2011 á Janeiro de 2012– Franquia lojas Oi atende. Cargo: Consultora e Atendente. Principais atividades: Atendimento pessoal, preferêncial e vendas pelo call center, relatória de vendas, realização de planilhas, acessoria dos vendedores externos. . Dezembro de 2012 á Março de 2013- Farmácia Farma Total. Cargo: Operadora de caixa. Principais atividades: Atendimento ao Cliente, limpeza e reposição de perfumaria. . Março de 2013 á Maio de 2013 - Farmácia Farmais.

O CASO DOS CALL CENTERS Organização do trabalho e atitudes face ao trabalho e emprego Maria João Santos e Ana Paula Marques Introdução Existe uma tendência para se estabelecerem analogias entre as linhas de montagem da sociedade industrial e as linhas de atendimento da sociedade da informação. Muitos investigadores consideram que, no caso dos call centers, apesar de estarmos perante uma organização de serviços característica da sociedade de informação, esta integra alguns…

COMUNICAÇÃO E ATENDIMENTO AO CLIENTE PALMAS - TO 2013 FACULDADE ANHANGUERA – UNIDERP FRANCISCA ALVES DOS SANTOS RA: 360403 HAMILTON PEREIRA DA SILVA RA: 360551 LUCIRANE DOS SANTOS ALMEIDA ALVES RA: 361264 SUEIDY LANY BISPO CARVALHO RA: 362435 COMUNICAÇÃO E ATENDIMENTO AO CLIENTE Trabalho de Comunicação e Atendimento ao Cliente referente à Atividade Prática Supervisionada

sobre seus gostos. Existem 3 tipos de CRM: CRM Operacional : aplicativos de clientes que atuam como interfaces, integrando os sistemas de retaguarda ( back-office ) com as soluções de front-office e escritório móvel, incluindo automação da força de vendas, do marketing empresarial e serviços de suporte a cliente. CRM Analítico : Apicativos que analisam os dados de clientes gerados pelas ferramentas operacionais com o propósito de gerenciamento de performance de suporte. Está…

DAYANNA MAGAGNINI DE SOUZA GUSTAVO BAASTCH SECCO KARINA AVELINO CHICO LUCAS DE SOUZA TUBARDINI METODOS DE UMA EMPRESA DE CALL CENTER São Paulo, SP. 2014 UNIVERSIDADE DE MOGI DAS CRUZES ALINE CRISTIANE PROENÇA DAYANNA MAGAGNINI DE SOUZA GUSTAVO BAASTCH SECCO KARINA AVELINO CHICO LUCAS DE SOUZA TUBARDINI METODOS DE UMA EMPRESA DE CALL CENTER Professora Orientadora: Ms. Haliny Torres de Oliveira Câmara. São Paulo, SP. 2014…