Pim 4
Curso Superior de Formação Tecnológica em Recursos Humanos
PIM IV – PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
Veganet Marketing e Telemarketing S/A
São Paulo, 2010
1
UNIP – Universidade Paulista
Curso Superior de Formação Tecnológica em Recursos Humanos
PIM IV – PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
Veganet Marketing e Telemarketing S/A
Nomes:
Registro (RA):
Álvaro Lima
A04529-5
Eliana Ribeiro Dias
A14695-4
Elizabeth Tarradt Brazil
A10JEC-9
Renata Mariano da Silva Amaral
429075-5
Roseli de Araujo Silva
A098IG-1
Sônia dos Santos
A57IAJ-7
São Paulo, 2010
2
Resumo
O propósito deste trabalho é apresentar a empresa Veganet Marketing e
Telemarketing S/A bem como suas formas de trabalho e atuação. Para isso nos baseamos nas informações adquiridas junto da empresa, que desenvolve e administra diversos projetos e trabalhos voltados aos seus colaboradores.
O foco das pesquisas realizadas foi claramente a área de Gestão de
Pessoas (integração da área de Recursos Humanos e Administração de Pessoas), abordando os temas de sistema de qualidade, técnicas de negociação, saúde e segurança no trabalho, treinamento e desenvolvimento. Uma segunda linha de pesquisas acompanhou temas relacionados a desenvolvimento sustentável e empreendedorismo e estratégia de negócios.
Tendo absorvido estes conhecimentos e unificando -os aos conhecimentos teóricos adquiridos em sala de aula, desenvolvemos planos de negócios para os principais temas, a fim de propor melhorias para a empresa.
Palavras-Chaves: Sistema de qualidade, técnicas de negociação, saúde e segurança no trabalho, treinamento e desenvolvimento.
3
Abstract
This work aims to present the company Veganet Marketing and
Telemarketing S/A, as well as their working methods and ac tuation. We based this work in the information captured with the company, that develops and run several projects directed to their workers.