Atender As Necessidades Dos Clientes E Qual A Relação Disso Com As Técnicas E Tecnologias Empregadas Nos Processos Produtivos

Introdução “Marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e/ou desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros.” (Philip Kotler) Existem várias definições para o marketing, em função deste ter ficado muito tempo vinculado à grande exposição da propaganda e da venda pessoal. Porém o marketing deve ser considerado no seu sentido mais amplo, que é como um processo de troca. Richers…

........................................................................................14 Departamentalização por Processos..............................................................................14 Vantagens.......................................................................................................................15 Desvantagens da Departamentalização por Processos..................................................15 Aplicações....................................................

atividades que começam antes de uma pessoa ser empregada da organização e vão até depois que a pessoa se desliga. A Gestão de Pessoas é uma área muito sensível à mentalidade que predomina nas organizações. Ela é contigencional e situacional, pois depende de vários aspectos como a cultura que existe em cada organização, a estrutura organizacional adotada, as características do contexto ambiental, o negocio da organização, a tecnologia utilizada, os processos internos e uma…

CINTED-UFRGS Novas Tecnologias na Educação ________________________________________________________________________________________ PROCESSOS DE PRODUÇÃO DE VÍDEO-AULA Greicy Kelli Spanhol Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento (PPEGC) Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) greicy@egc.ufsc.br Fernando José Spanhol, Dr. Laboratório de Educação a Distância (LED) Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) spanhol@led.ufsc.br Resumo Este…

disciplina de administração de processos e operações produtivas. Área de concentração: desenvolvimento de novos produtos e serviço. Orientador: Professor Esp. Elizandro Maciel. 1. Objetivo geral 5 2. Objetivo específico 5 3. Justificativa 6 4. Serviços. 6 5. Pesquisa de mercado: 6 6. Publico alvo: 6 7. Tipo de tecnologia. 8 8.…

2.1. Análise da concorrência.................................................................................. 2.2. Mercado.......................................................................................................... 2.3. Fluxo de clientes............................................................................................. 2.4. Visão macro.................................................................................................... 2.5. Localização.................

Industrial. Com a descoberta da máquina a vapor em 1764 por James Watt, tem início o processo de substituição da força humana pela força da máquina. Os artesãos, que até então trabalhavam em suas próprias oficinas, começaram a ser agrupado nas primeiras fábricas. Essa verdadeira revolução na maneira como os produtos eram fabricados trouxe consigo algumas exigências, como a padronização dos produtos e seus processos de fabricação; o treinamento e a habilitação da mão-de-obra direta; a…

vantajosos para ambos os lados, é fruto da reflexão, da análise e da prática habitual de diversas técnicas e métodos que podem ser aprendidos e praticados. Oferecer ou agregar valor é um conceito diretamente relacionado com a satisfação do cliente, um dos principais objetivos do marketing. O conceito de marketing afirma que a tarefa mais importante da empresa é determinar quais são as necessidades e desejos dos consumidores e procurar adaptar a empresa para proporcionar a satisfação…

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE EMPRESARIAL E MONITORAMENTO DOS INDICADORES AMBIENTAIS – ESTUDO DE CASO BELAGRÍCOLA JACQUELINE DE BRITO MELINA CORDEIRO BORGES PEDRO JOSE CUSTODIO DE SOUZA 1 INTRODUÇÃO O desenvolvimento sustentável é um processo em evolução, voltado ao desenvolvimento de um país visando além do presente, também às gerações futuras. Objetiva assim, o crescimento da economia, a melhoria da qualidade do ambiente e melhoria da sociedade. Neste cenário, a…

setor de serviços – dependem de um fator essencial: a fidelidade de seus clientes. E, para atrair, conquistar e conseguir a fidelização desse cliente é imprescindível investir na qualidade de relacionamento, construindo um vínculo sólido, que dê sustentação a uma relação duradoura. Com a globalização do mercado, as instituições dever ter atenção redobrada para com os clientes que estão cada vez mais exigentes.Em função disso, conhecer estratégias que garantem a manutenção e a…