As Sete Ferramentas Estatistica Da Qualidade

____________ | Os Mestres da QUALIDADE Bem-vindos ao mundo da qualidade. Conheça o essencial da vida e da obra das seis personalidades que, em nossa opinião, marcaram o movimento. Aprenda as lições dos gurus sobre como gerir a qualidade na sua empresa. |Juran e Deming foram os dois pioneiros do movimento da qualidade. Os nipônicos consideram-os os inspiradores do| |milagre industrial japonês iniciado na década…

A evolução da Qualidade O conceito da qualidade tem evoluído, com especiais transformações em marcos fundamentais para a história moderna, sendo o Séc. XX a idade da Qualidade. Nos tempos antigos, comum era o processo produtivo e de controlo da qualidade estar centrado num só individuo o artesão. Este rejeitava os produtos que não cumprissem com os seus requisitos de qualidade, em especial porque o pagamento era baseado na qualidade da peça. A industrialização vem trazer…

Gestão Estratégica de Serviços Gestão da Qualidade de Serviços Marcus Vinicius Rodrigues, Doutor. marcus@fgv.br Realização Fundação Getúlio Vargas FGV Management Gestão da Qualidade de Serviços 2 Todos os direitos reservados à Fundação Getúlio Vargas e ao autor. A reprodução total ou parcial do conteúdo deste trabalho só poderá ser feita com autorização escrita do autor. Ficha Catalográfica RODRIGUES, Marcus Vinicius. Gestão da qualidade de serviços. Rio de…

Ferramentas da Qualidade As Sete Ferramentas Básicas de Qualidade são uma designação dada a um jogo fixo de técnicas vívidas identificado como sendo muito útil em assuntos diagnosticando relacionado à qualidade. Elas são chamadas básicas porque são suficientes para pessoas com pouco treinamento formal em estatística, e porque podem ser usadas para resolver a maioria de assuntos relacionados à qualidade. Lista de Verificação: O objetivo desta ferramenta é gerar um quadro com dados…

promotora da qualidade no Japão, e foi presidente do Musashi Institute of Tecnology. Ishikawa é a figura nipônica mais representativa do movimento da qualidade. Recebeu diversos galardões das mais diversas instituições entre os quais se destaca a Medalha de 2.ª Ordem do Sagrado Tesouro, atribuída pelo imperador japonês. Nos anos 50 e 60 lecionou cursos para executivos sobre controlo de qualidade. Como membro do júri do Deming Prize, criou um rigoroso método de auditoria de…

que visa o aumento da lucratividade das empresas através de otimização de produtos e processos. É fundamentada na utilização de ferramentas de qualidade com embasamento estatístico, visando à diminuição da variabilidade do processo e de todo desperdício gerado pelo mesmo. Nesta perspectiva, objetivou-se demonstrar a viabilidade de integração das ferramentas estatísticas da metodologia Seis Sigmas ao método DMAIC e os seus possíveis benefícios. Utilizou-se então uma pesquisa descritiva e…

Passo 1 – Leitura do Capitulo 3 PLT, pagina 61 à 78 – Tome Notas. A qualidade tem existido desde tempos em que os chefes tribais, reis e faraós governavam. Inspetores aceitavam ou rejeitavam os produtos se estes não cumpriam as especificações governamentais. O movimento da qualidade tem contribuído de forma marcante até os dias atuais na obtenção das vantagens competitivas junto às empresas. 1ª Etapa (1900) - CONTROLE DA QUALIDADE PELO OPERADOR- Um trabalhador ou um grupo pequeno era…

Faculdade Anhanguera de Campinas – Unidade 2 Gestão da Qualidade UTILIZAÇÃO DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE Nomes: RAs: A Professor Orientador: Alexandre Halle Najm Campinas 2011 1. Introdução A utilização de ferramentas e técnicas de qualidade como o PDCA, implantado dentro das organizações para melhorar a qualidade do serviço e produto visam garantir que as…

1.A ORIGEM DA METODOLOGIA SEIS SIGMA 5 1. 1 A MELHORIA CONTINUA – PDCA 7 2. O QUE É UM PROJETO SEIS SIGMA 8 2 .1 A MELHORIA SEIS SIGMA – DMAIC 9 2 .2 A EQUIPE SEIS SIGMA. 10 2. 3 A GESTÃO INTEGRADA PARA A QUALIDADE – GEIQ 10 3 FASES DE UM PROJETO SEIS SIGMA 11 3.1 DEFINIR 10 3 2 MEDIR 11 3.3 ANALISAR 12 3.4 MELHORAR 12 3.5 CONTROLAR 14 Estudo de caso interagindo métodos com organização 15 …

INTRINSICAMENTE LIGADA À CAPACIDADE DAS ORGANIZAÇÕES EM UTILIZAREM E COMBINAREM AS VÁRIAS FONTES DE CONHECIMENTO PARA O DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS. 5 GESTÃO DO CONHECIMENTO AS SETE DIMENSÕES DA GC 6 GESTÃO DO CONHECIMENTO EXERCÍCIO Responda ao questionário de gestão do conhecimento em uma organização, baseado nas sete dimensões e explique como você faria a análise a partir de uma pesquisa em diversas organizações, ou seja, como você faria a interpretação dos resultados? 7…