Artigos Joseph Juran 1997

todos os setores a estatística é utilizada a para indicar e acompanhar o desenvolvimento setorial, fornecendo informações primordiais para o melhor entendimento dos dados obtidos e aprimoramento do trabalho oferecido. De acordo com Helenalda Nazareth (1997) “(...) A estatística trabalha com métodos científicos para coleta, organização, resumo e apresentação de dados e também para obtenção de conclusões e a tomada de decisões razoáveis (...)”. 5.3 Demonstrativo mensal de…

variados públicos, normalmente como atividade complementar ou de reforço. Avaliação dos Resultados de um Treinamento “Quem não mede não gerencia. Quem não gerencia não melhora”. A frase de autoria do pioneiro do conceito de qualidade nas empresas, Joseph Juran, resume a importância de uma prática que ainda não é muito comum nas empresas brasileiras, mas que começa a ser seguida especialmente pelas grandes corporações: medir os resultados dos treinamentos técnicos e de desenvolvimento dos…

BIBLIOTECA REFERENTE AO CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Selecionamos para você uma série de artigos, livros e endereços na Internet onde poderão ser realizadas consultas e encontradas as referências necessárias para a realização de seus trabalhos científicos, bem como, uma lista de sugestões de temas para futuras pesquisas na área. Primeiramente, relacionamos sites de primeira ordem, como: www.scielo.br www.anped.org.br www.dominiopublico.gov.br SUGESTÕES DE TEMAS 1. COMPETÊNCIAS…

conciliação judicial. Nesta ação incorporou-se a Escola Nacional de Aperfeiçoamento e Formação da Magistratura (ENFAM), viabilizando parceria 4 HENSLER, Deborah, R. Puzzling over ADR: drawing meaning from the RAND Report. Dispute Resolution Magazine. n. 8. 1997. p. 9. apud RHODE, Deborah, ob. cit. p. 133. 5 AZEVEDO, André Gomma. Autocomposição e processos construtivos: uma breve análise de projetos-piloto de mediação forense e alguns de seus resultados. In: AZEVEDO, André Gomma (Org.).…

empresa alcance o sucesso, estabelecendo estratégias adequadas ao objeitvo da mesma. Bibliografia recomendada DRUCKER, Peter F. Administrando em tempos de grandes mudanças. São Paulo: Pioneira, 1995. MINTZBERG, Henry; AHLSTRAND, Bruce; LAMPEL, Joseph. Safári de estratégia: um roteiro pela selva do planejamento estratégico. Porto Alegre: Bookman, 2000. PORTER, Michael. Vantagem competitiva: criando e sustentando um desempenho superior. Rio de Janeiro: Campus, 1989. Resumo O…

Organizacionais Nessa parte, veremos algumas das tecnologias gerenciais mais cobradas nos concursos. 1.1 REENGENHARIA O termo reengenharia foi usado pela primeira vez no mundo dos negócios em 1990, no artigo “Reengineering Work: Don´t Automate, Obliterate”, de Michael Hammer. Traduzindo o nome do artigo temos “Reengenharia do trabalho: não automatize, elimine”. A partir daí a reengenharia ganhou o mundo, se transformou num dos maiores modismos da administração. Como nem sempre…

empresa alcance o sucesso, estabelecendo estratégias adequadas ao objeitvo da mesma. Bibliografia recomendada DRUCKER, Peter F. Administrando em tempos de grandes mudanças. São Paulo: Pioneira, 1995. MINTZBERG, Henry; AHLSTRAND, Bruce; LAMPEL, Joseph. Safári de estratégia: um roteiro pela selva do planejamento estratégico. Porto Alegre: Bookman, 2000. PORTER, Michael. Vantagem competitiva: criando e sustentando um desempenho superior. Rio de Janeiro: Campus, 1989. Resumo O…

qualidade e inovação de produtos. “ (Silva, 2003 – 181) “Se quisermos sobreviver e prosperar na era da informação, as empresas devem utilizar sistemas de gestão e medição de desempenho derivados das suas estratégias e capacidades.” (Kaplan, Norton, 1997 – 21) Estas duas últimas citações exprimem bem a importância da informação e do conhecimento como forma de agir e tomar as decisões correctas de forma a adaptar a empresa às reais necessidades do mercado. Este novo paradigma já está a…

definir vários pontos de vista do que seja algo considerado adequado para ser comercializado ou distribuído. Dependendo da sua abordagem, poderá ter diferentes interpretações que influem na competitividade de um serviço. Garvin citado por Carvalho (1997) alega que existem cinco diferentes abordagens do conceito de qualidade: A abordagem transcendental (filosófica), a abordagem central no produto, abordagem centrada no valor (preço), a abordagem centrada no produtor (na produção) e…

aplicadas, uma ou duas destas disciplinas auxiliares são confundidas com "o 1odo"e n á significarão no TQM. Independente dos programas da moda ou das normas da qualidade, os principais mestres da qualidade, entre eles William Edward Deming, Joseph Juran, Phillip Crosby, Armand Feigenbaum e Kaoru Ishikawa, desenvolveram metodologias próprias em relação a implantação de programas da qualidade nas empresas e cada um deles criou uma relação de princípios da qualidade total. Esses…