Artigo Sobre Qualidade No Atendimento De Um Mercado

Artigo de Revisão Auditoria de enfermagem e a qualidade da assistência à saúde: uma revisão da literatura1 Nursing Audit and the quality of the assistance to the health: a revision of literature Auditoria de Enfermería y de la calidad de la ayuda a la salud: una revisión de la literatura Silvia Helena Henriques CameloI, Aline PinheiroII, Domitila CamposIII, Tatiana Lentz de OliveiraIV 1 Trabalho de Conclusão de Curso apresentado para obtenção do Título de Bacharel em…

qualquer organização saiba alçar o “status” de atendimento padrão mundial tendo assim a satisfação e alcançando a fidelização do cliente. É preciso também ter consciência de que o cliente é o bem mais precioso de qualquer atividade empresarial, não importa o tamanho da organização os conceitos são os mesmos, primeiramente eles precisam ser identificados, porque não se estabelece uma relação com quem não se conhece, a partir dai aprender sobre eles, suas necessidades e seus…

A EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS COMO FATOR DE CONCORRÊNCIA DAS ORGANIZAÇÕES Caroline Arnhold Flach*[1] Resumo: Este artigo trata sobre a grande importância da qualidade no atendimento ao cliente, seja ele interno ou externo, no cenário atual do mundo dos negócios. Na busca pelo crescimento as empresas acabam pecando na forma como lidam com seus clientes e não estão investindo na fidelização, mas sim, na busca por novos clientes, o que pode prejudicar muito…

mostrar se há ou não viabilidade mercadológica na região de Curitiba para a abertura de uma creche para idosos. As características de creche foram apresentadas nos textos do trabalho, tais como cardápio diferenciado, programação diversificada, atendimentos específicos com profissionais visando dar suporte físico e emocional aos idosos, espaço diferenciado, instalações adequadas de acordo com a legislação vigente, serviço de leva-e-traz e monitoramento por câmeras de vídeo. De acordo com…

GOMES JANAINA APARECIDA DA SILVA MARIANO MÁRCIO GOMES DE SOUZA RUTH CRISTINA BRUNING DUARTE SATISFAÇÃO E QUALIDADE NO ATENDIMENTO: COMO VENDER BEM? LUZIÂNIA – GO 2012 EDNA FERREIRA MARIANO ISMAEL NUNES GOMES JANAINA APARECIDA DA SILVA MARIANO MÁRCIO GOMES DE SOUZA RUTH CRISTINA BRUNING DUARTE SATISFAÇÃO E QUALIDADE NO ATENDIMENTO: COMO VENDER BEM? Artigo apresentado ao Curso de Administração da Universidade Anhanguera - UNIDERP, para a obtenção de nota da…

SETEMBRO DE 1990 Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências. O PRESIDENTE DA REPÚBLICA, faço saber que o Congresso Nacional decreta e eu sanciono a seguinte Lei: Título I - Dos Direitos do Consumidor Capítulo I - Disposições Gerais Art. 1º - O presente Código estabelece normas de proteção e defesa do consumidor, de ordem pública e interesse social, nos termos dos artigos 5º, inciso XXXII, 170, inciso V, da Constituição Federal, e artigo 48 de suas…

IMPACTO DO PLANEJAMENTO FÍSICO HOSPITALAR A qualidade tem sido considerada como um elemento diferenciador no processo de atendimento das expectativas de clientes e usuários dos serviços de saúde. Toda instituição hospitalar, dada a sua missão essencial em favor do ser humano, deve preocupar-se com a melhoria permanente da qualidade de sua gestão e assistência de tal forma que consiga uma integração harmônica das áreas médica, tecnológica

EMPREENDEDORISMO PROFESSOR EAD: MANAUS-AM 2013 UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP ADMINISTRAÇÃO 1º SEMESTRE ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA EMPREENDEDORISMO SUMÁRIO 1. Introdução 2. Empreendedorismo 3. Decisões Sobre o Negócio 3.1 Respostas 4. Plano de Negócio 4.1 Sumário Executivo 4.2 Apresentação da Empresa 2.1 Nomes da Empresa 2.2 CNPJ 2.3 Datas da Constituição 2.4 Sede 2.5 Endereço 4.3 Visão 4.4 Missão 4.5 Ideias do…

Introdução 2. Análise da situação 3.1. Identificação da empresa 3.2. Tipo de organização 3.3. Histórico 3. Políticas e diretrizes 4.4. Política da qualidade 4.5. Missão 4.6. Visão 4.7. Valores 4.8. Estrutura Organizacional 4. Sistema de gestão 5. Segmento de mercado 6. Processos 7.9. Cadeia de suprimentos (Logística) 7.10. Resultados Contábeis de 2011 7. Relacionamento com o cliente 8.11.…

INTRODUÇÃO O estágio teve como objetivo aprimorar a experiência do desenvolvimento marketing, bem como na filosofia de trabalho voltada pela assistência médico-veterinário com qualidade. O estágio da área de marketing foi bastante proveitoso, porque visou o conhecimento de atividades de preço, propaganda e distribuição realizadas na empresa. Houve também uma sólida assimilação das principais metas e recomendações, direcionando a administração da empresa com o propósito de uma rápida avaliação,