Artigo Qualidade De Vida No Trabalho Telemarketing

Normas Regulamentadoras NR17 – ERGONOMIA NR18 – PCMAT Condições e meio ambiente de trabalho na indústria NR 18-21 a 18-21.20 – Instalações Elétricas. NR18-36.2 – Alíneas A, B, C, D, E, F. NR24 – Condições sanitárias e de confronto nos locais de trabalho. NR33 – Segurança e saúde nos trabalhos em espaços confinados. Componentes: Anderson Vieira - Nº 4 – Ass: Filipe Santana - Nº 13 …

PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM TECNOLOGIA TELEMARKETING, TECNOLOGIA E PRECARIZAÇÃO DO TRABALHO. PABLO SERGIO MERELES RUIZ DIAZ Dissertação apresentada como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Tecnologia. Programa de Pós-Graduação em Tecnologia. Universidade Federal Tecnológica do Paraná. Orientadora: Profa. Dra. Noela Invernizzi. CURITIBA 2009 A todos os que se dedicam ao ensino Aos meus pais pela luta contínua e exemplo de vida; À minha esposa Soraya pela…

grandes estudiosos nos últimos anos, mas a literatura na área ainda é reduzida. No que diz respeito a logística social o Brasil é pioneiro em estudo e criação específica de instituições sem fins lucrativos que prestam serviço nesta área. Assim, este trabalho tem como objetivo analisar a eficiência dos procedimentos logísticos adotados pelas instituições sociais selecionadas na prestação de serviços aos beneficiários. O método de pesquisa utilizado no estudo foi o método do caso,…

www.arquiteturaepaisagismo.com.br arquitetutaepaisagismo@hotmail.com Conceito do Negócio É uma empresa de arquitetura é paisagismo voltado a ecossistema para o desenvolvimento sustentável, a qualidade de vida e a valorização, que traz na sua essência o contato com a natureza, respeitando-a e com o objetivo de plantar o futuro. O nosso maior compromisso é com a preservação da natureza, através da utilização responsável dos recursos…

planejamento, organização e controle. O comportamento individual e os grupos em situação de trabalho constitui o ambiente de estudo do Comportamento Organizacional. Há uma investigação profunda de questões relacionadas com o dia a dia em vários aspectos: liderança, aprendizagem, percepção, atitude, processos de mudanças, conflito, entre outros temas que afetam os indivíduos e as equipes nas organizações. Embora no trabalho o estudo do comportamento humano seja rígido, é preciso…

INTRODUÇÃO 2.1 O assunto e sua importância Na Teoria Clássica, segundo Maximiano (2006) o enfoque das organizações era predominantemente técnico, preocupando-se quase que restritamente com os métodos de trabalho, produção em escala, produtividade e desempenho. As relações humanas de trabalho não eram foco de atenção naquele momento. Porém, no movimento da administração científica, surgiram pessoas que estudaram as relações humanas e os seus impactos nas organizações. Dentre eles…

ARTIGO ARTICLE Os mecanismos de controle da atividade no setor de teleatendimento e as queixas de cansaço e esgotamento dos trabalhadores Control mechanisms in a telemarketing call center and workers’ complaints of fatigue and exhaustion Lailah Vasconcelos de Oliveira Vilela Ada Ávila Assunção 1 1 Programa de Pós-graduação em Saúde Pública, Faculdade de Medicina, Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, Brasil. Correspondência A. A. Assunção Programa de Pós-graduação em…

............13 1 – SUMARIO EXECUTIVO A Clínica Odontológica Centro de Tratamento Dentário CTD, será instalada no Centro de Taguatinga-DF, em local de fácil acesso a empresa atuará com diversos tipos de tratamentos dentários de alta qualidade. A empresa precisará contar com um sócio, pois o investimento inicial é alto. A previsão é de lucro e a partir do segundo ano de existência da empresa será feito uma análise do mercado de Odontologia, a partir disto mostrou o mercado e…

estudo, a convivência e o trabalho em grupo. Auxiliar no desenvolvimento das competências requeridas para o exercício profissional. Promover a aplicação da teoria na solução de situações que simulam a realidade. Oferecer diferenciados ambientes de aprendizagem Para atingir estes objetivos, a ATPS propõe um desafio e indica os passos a serem percorridos ao longo do semestre para a sua solução. Aproveite esta oportunidade de estudar e aprender com desafios da vida…

parcerias e networking. • Criar um telemarketing. • Criar um sistema de correspondência. • Criar o roteiro de marketing da imobiliária. • Montar o plano estratégico A marca empresarial É necessário construir uma marca para que esta imobiliária se posicionar no mercado frente à concorrência. O objetivo é que a empresa possa se tornar uma “referência” para os clientes de sua região na prestação de serviços. Elabore um slogan (frase), que sintetize a principal qualidade da…