Artigo Qualidade De Vida No Trabalho Telemarketing

PORTAL BANAS QUALIDADE :: CONTEUDO » Artigos 31/07/2013 - NR 17 - Ergonomia: adaptando melhor as condições de trabalho – acesso em 07/08/2013 Mauricio Ferraz de Paiva A ergonomia tem sido fator de aumento de produtividade das empresas e da qualidade do produto bem como da qualidade de vida dos trabalhadores, na medida em que a mesma é aplicada com a finalidade de melhorar as condições ambientais, visando à interação com o ser humano. Ela se estrutura a partir dos conhecimentos…

Saúde 2011 Sumário AULA 1 2 3 4 5 TÍTULO DA AULA Fundamentos e Histórico Ergonomia – NR 17 Organização do Trabalho Antropometria Leitura e Interpretação de Desenho Arquitetônico Página 2 12 38 53 59 6 7 8 Iluminação e Cores no Ambiente de Trabalho Estresse, Assédio, LER/DORT Condições Sanitárias e de Conforto nos Locais de Trabalho – NR 24 Programas de Qualidade de Vida nos Ambientes Laborais 64 71 74 9 88 10 Referências 95 11 20 Questões de…

pela indústria de confecção brasileira, o que corresponde aproximadamente a R$1 bilhão. O mercado de artigos para bebes, na faixa etária de zero a seis meses e o mais promissor. Das 20 mil empresas do segmento 80%produzem artigos voltados para as crianças dessa faixa etária. Alguns lojistas sustentam que faz parte do orçamento familiar a compra permanente de artigos para bebês, a cada mês de vida da criança, ela exige produtos diferentes, “o bico da mamadeira precisa ser mudado, depois é…

OSTEOMUSCULARES RELACIONADOS AO TRABALHO (DORT) ....................................................................................................................................14 UNIDADE 4 - PERDA AUDITIVA INDUZIDA POR RUÍDO (PAIR) .........................................................................21 UNIDADE 5 - LEGISLAÇÃO E NORMAS REGULAMENTADORAS.........................................................................26 UNIDADE 6 - FISIOLOGIA DO TRABALHO…

REVISÃO DE LITERATURA PARA UM DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL RESUMO Este trabalho visa conceituar o diagnóstico e a análise empresarial conforme os autores referenciados, e analisar a estrutura utilizada pela empresa Net Serviços de Comunicação S.A., através da visão dos gestores de cada área entrevistada. O método de pesquisa utilizado foi o qualitativo, de caráter exploratório, mediante entrevistas semiestruturadas com questões abertas, a fim de proporcionar aos gestores a possibilidade…

CAMPELO TURMA: FAN03S3 MANAUS-AM 2706//2012 INTRODUÇÃO A informática vem ganhando cada vez mais importância na área da farmácia, delimitando a pesquisa de medicamentos e em laboratório, abordando aspectos relevantes quanto ao trabalho do farmacêutico e seus auxiliares para a tomada de decisões. Em cima do objetivo de mostrar a importância da informática na farmácia, foi aplicado inicialmente consulta de formulas de medicamentos e exames laboratoriais e de tabela de…

ENSINO PRESENCIAL CONECTADO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS ANTONIO JOAQUIM DE SOUZA PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL Viçosa 2013 ANTÔNIO JOAQUIM DE SOUZA PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL Trabalho de Tecnologia em Processos Gerenciais apresentado à Universidade Norte do Paraná UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral na disciplina de Marketing de Mercado; Diagnóstico Organizacional; Custos e Formação de…

consultora de seus clientes para identificar a melhor solução de relacionamento com os consumidores. Essa co-gestão permite a Contax desenvolver e implementar serviços completos de atendimento, ativos ou receptivos, como atendimento ao cliente, telemarketing, help desk, centrais de cobrança, retenção e internet Call Center. Hoje a Contax possui mais de 115 mil funcionários nos 34 sites em 9 estados e no Distrito Federal. A empresa investe continuamente em seleção, treinamento e…

Glasser, que propõe o fracasso das empresas relacionado não com a falta de conhecimento técnico, mas sim, com a gestão de pessoas de forma a lidar com elas. Ele cita que a compreensão foge e somos obrigados a achar que os funcionários não produzem com qualidade por falta de conhecimento técnico, sendo que, na verdade, ocorre devido à maneira como são tratados pelos gestores da empresa. O problema do comportamento humano é algo que sempre existiu desde a época da revolução industrial.…

produto inovador e bem apreciado pelo público feminino, o valor investido ainda poderá ser duplicado em menos de um ano, o que torna esse investimento altamente rentável e com um grau de risco baixíssimo por se tratar de um negócio com foco na qualidade do produto e satisfação do cliente. A proposta apresentada com base em levantamentos e informações técnicas para tal como investimentos iniciais, público alvo, análise de concorrência, custos com mão-de-obra, pesquisa com os…