Artigo Personalização Em Massa Por Philip Kotler

estratégia de sobrevivência e diferenciação. Verifica-se ainda o esforço das IES na busca por novos alunos e manutenção destes diminuindo a evasão para outras instituições que apresentarem estratégia de diferenciação. Diante dessa realidade, o presente artigo consiste em um estudo de como os conceitos de marketing de relacionamento podem ser aplicados em Instituições de Ensino Superior para o processo de retenção de discentes. Serão abordados tópicos relevantes na construção de…

as tendências e algumas empresas, cujos profissionais se atualizam a todo instante, estão “antenadas” com as mudanças, mas a maioria não está. Não acompanham as mudanças e algumas até não se rendem aos novos conceitos de marketing. Segundo Philip Kotler, marketing é também um processo social, no qual indivíduos ou grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com os outros. Marketing é o conjunto de ferramentas que as empresas…

para melhorar e personalizar o atendimento aos seus clientes, encontrando formas de tornar sua vida mais fácil. A metodologia utilizada baseiou-se em alguns autores e trabalhos, para a análise e entendimento do objetivo proposto. Assim, o presente artigo foi direcionado para a importância de utilizar o Marketing de relacionamento como forma de obter informações mais detalhadas sobre seus clientes e assim criar ações estratégicas para personalizar o atendimento. 2. A HISTORIA DO…

interagem com a empresa. Ele é o foco para uma relação satisfatória e lucrativa para ambas as partes. METODOLOGIA A análise sobre Marketing de Relacionamento e o programa de fidelidade do Cantão foi feita através de consultas em livros, jornais, artigos na internet e entrevista com o Gerente de Marketing da marca. Também fez parte da pesquisa o material utilizado no curso online Marketing de Relacionamento 2.0, ministrado pelo professor Robson Vitorino. SUMÁRIO INTRODUÇÃO 08…

com grande número de potenciais clientes espalhados por grandes áreas, a adoção de propaganda de massa torna-se relevante. A natureza do produto/serviço é o segundo fator que impacta diretamente no mix de comunicação de marketing. Produtos standard e com pouca ou nenhuma customização dependem menos de discurso de vendas para serem vendidos do que produtos personalizados. Quanto maior a personalização, maior o esforço de venda e maior a margem de lucro. Conhecer em qual estágio do ciclo…

social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros. 6 é a entrega de satisfação para o cliente em forma de benefício (KOTLER e ARMSTRONG, 1999). 7 são as actividades sistemáticas de uma organização humana voltadas à busca e realização de trocas para com o seu meio ambiente, visando a benefícios específicos 3 . é o conjunto de operações que envolvem a vida…

aprimorar ferramentas mercadológicas que desencadeassem suas empresas. As perdas em massa e a atenção voltada a um enorme público-alvo ficaram para trás, em detrimento das práticas de hoje, uma vez que, para cada tipo de produto/serviço há um consumidor. A analogia em meio ao consumidor e a empresa produtora foi ampliada fazendo com que as estratégias de mercado ganhassem ampla determinação na direção do artigo e do nome da empresa. São numerosos os padrões de planos de marketing,…

Desenvolvimento de estratégia mercadológica no ramo de hotelaria : Agregando serviços ao Marina Park Hotel, tornando-o pioneiro e em destaque entre empresários e famílias. Resumo O objetivo do artigo é apresentar uma inovação no Hotel Marinas Park, utilizando mídia e parcerias, além do acompanhamento de profissionais e monitores especializados, para agregar serviço de Hotelzinho infantil para a empresa. O projeto visa ainda introduzir programações lúdicas, bem como…

por serem os melhores. As minhas sobrinhas Samantha Lopes, Amanda Oliveira e ao meu sobrinho Pedro Henrique Lopes, pelos sorrisos que transmitem paz. Agradeço a professora orientadora Carla Mota pelas sugestões e apoio na elaboração deste artigo, e a todos os professores do curso de Marketing, pela paciência, apoio e generosidade ao ensinar. Agradeço também a Fernanda Martins, Gerente de Marketing do Grupo Lemos de Moraes e ao Márcio Furlan, da Scania, por acreditarem…

Harvard Business School. Seu artigo na revista Harvard Business Review intitulado "Miopia de Marketing", revelou uma série de erros de percepções, mostrou a importância da satisfação dos clientes e transformou para sempre o mundo dos negócios. O vender a qualquer custo deu lugar à satisfação garantida. Não é à toa que assistiu-se logo após este período um renascimento das marcas como Coca-Cola, Sears, Marlboro, etc.. O mundo do marketing começou a borbulhar, artigos científicos foram…