Apple Uma Diferenciação Por Excelência

mutuas Podemos observar que de forma ampla a utilização da ferramenta endomarketing traz resultado positivos pára a empresa e para seus colaboradores colaboradores Segundo Thiago Terra ( wordpress 08/12/2011): Empresas como Google, Microsoft, Apple e Toyota, são conhecidas por possuir o Endomarketingem seu DNA. Estas companhias estimulam seus funcionários através de ações focadas no bem-estar deles o que, conseqüentemente, melhora a produção e a capacidade intelectual das equipes.…

que deseje permanecer no mercado, pois é através desse estudo que as empresas conseguem novas informações, captar os desejos e necessidades do consumidor, para que assim possa atendê-los da melhor forma possível e fazer com que a empresa atinja a excelência de seus produtos. 2.2. A história da marca Na Antigüidade, as mercadorias eram distinguidas por sinetes, selos, siglas e símbolos.Uma curiosidade do passado longínquo das marcas refere-se a uma lei inglesa publicada no ano de…

grande porte tem o departamento de recursos humanos. Teoria Burocrática Em meio a essa grande confusão de informalidades criada pela escola humanista surgiu a teoria burocrática na concepção de Weber seu criador, a teoria pregava a eficiência por excelência. Algumas das dimensões de Weber são: • Caráter legal das normas: As regras devem ser obedecidas por todos; • Caráter formal das comunicações: Todas as regras e normas são feitas por escrito; • Hierarquia de autoridade: Estrutura…

aumento do custo da energia, as pressões antipoluição e a mudança no papel dos governos. Kotler e Keller (2006 – pág. 87 e 88) Samuel C. Certo & J. P. Peter (2007 – pág. 27) O AMBIENTE OPERACIONAL (O SETOR) Barreiras à entrada •Economia de escala •Diferenciação do produto •Identidade da marca •Acesso à distribuição •Política governamental Fornecedores Determinantes do poder do fornecedor •Concentração •Volume •Integração direta ou inversa •Risco de entrada de novo fornecedor Novos…

eletrônico. Como a Xerox era uma Empresa que trabalhava soluções em Papel não se interessou pelos recursos. Num ambiente interno dividido, a Diretoria decidiu mostrar a um executivo do ramo de informática para ver o que pensava daquilo: um tal Jó (Apple/Maciontosh). Este personagem conheceu as idéias, ficou maravilhado e desenvolveu o Macintosh. Desenvolvido o Mac, a próxima etapa de Jó era atacar os produtos IBM e provar que seu ambiente mais amigável era muito melhor. Para isto;…

trabalham com ele e que o seguem pela visão que possui diante do negócio, não pela sua autoridade em si. O lado ruim é que a empresa depende também desta qualidade como fio condutor do negócio. O exemplo mais emblemático é de Steves Jobs, fundador da Apple. Ele foi um líder visionário, na opinião dos especialistas. Jobs também se encaixa nos perfis de líderes exigentes e rápidos. 4.1.3. Acelerador Consegue alcançar resultados de alta performance, mas os empregados têm que…

exploração com sucesso de novas ideias. E sucesso para as empresas, por exemplo, significa aumento de faturamento, acesso a novos mercados, aumento das margens de lucro, entre outros benefícios (Inventta, 2013). Segundo Steve Jobs (Fundador da Apple), inovação é: Inovação é o que distingue um líder de um seguidor (Exame, 08/2013). Inovação de produto: Consiste em modificações nos atributos do produto, com mudança na forma como ele é percebido pelos consumidores. Exemplo:…

positivamente os clientes e negativamente os concorrentes da organização. Os diferentes tipos de estratégias competitivas são amplamente discutidos na literatura, na qual as três opções genéricas sugeridas por Porter (1991a) (liderança em custos, diferenciação e enfoque) são provavelmente as mais conhecidas. O conceito de vantagem competitiva está diretamente relacionado ao conceito de valor. Na perspectiva do cliente, o valor pode ser definido como uma combinação dos benefícios que ele…

segmentação do mercado com o mesmo produto ou serviço, entrada em novos segmentos por meio de diferenciação de produto ou de serviço e assim por diante” (PORTER, 1980). Vantagem Competitiva A vantagem competitiva é o valor que se cria para o consumidor e que ultrapassa o custo de produção, tornando-se uma produtora singular sob a ótica do usuário. Advém do fato de a empresa operar com baixo custo ou com diferenciação. As opções entre a amplitude do mercado e a vantagem competitiva…

• Conhecimento – compreender as necessidades do cliente tratamento diferenciado. •Tangibilidade - do serviço facilidades, aparência pessoal e das ferramentas de trabalho, identificação clara do executante-> Deixar a MARCA. Implantando Excelência no Serviço • Customização • Variedade, Composição, Registro e Entrega. • Velocidade • Eliminar paradas Intermediárias = Fluxos contínuos. • Informação • Conhecer o cliente. • Checar com o cliente se o serviço ficou bom! História…