Análise E Melhoria De Produtos E Serviços

GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ADRIANA MIRANDA FELICIANO FARIAS A NORMA ABNT NBR ISO 9001:2008 E A QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM UMA SOCIEDADE DE ADVOGADOS. SÃO PAULO 2014 ADRIANA MIRANDA FELICIANO FARIAS RA 1814516 A NORMA ABNT NBR ISO 9001:2008 E A QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM UMA SOCIEDADE DE ADVOGADOS. Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado para obtenção do título de Bacharel em…

muito importante na atualidade, a qualidade dos produtos e serviços prestados pelas empresas. Apresenta-se aqui estudos e análises sobre o assunto e o diferencial que este proporciona às organizações. Este tema foi exposto com foco em pequenas empresas do ramo metal mecânico, tendo como base a Metalúrgica VS Viana e Cia Ltda. Buscou-se uma maneira de proporcionar à Metalúrgica VS Viana e Cia Ltda uma forma de garantir a qualidade em seus produtos, gerando a satisfação do cliente. O…

a globalização e a internet fazem com que as transformações sejam globais, atingindo todos os mercados e com uma celeridade nunca antes vista. Os clientes são a alma de qualquer empresa. Para mantê-los e garantir a sua satisfação o produto ou serviço oferecido deve satisfazer suas exigências. A ISO 9001 proporciona uma metodologia testada e aprovada para administrar os processos de modo a cumprir e superar exigências dos clientes. O compromisso com o meio ambiente…

Universidade Paulista RESUMO A Consulting Ltda é especializada em consultoria e suporte gerencial para empresas de softwares que tem por objetivo tirar certificações e para aquelas que queiram ter um maior controle gerencial e otimização de seus produtos e processos. Para esse projeto com a Software Developer a qual apresenta deficiências em seus sistemas de controle de criação em abertura de chamados, e também no controle das versões do software assim como toda documentação…

............................................................................ 9 5.5 Responsabilidade, autoridade e comunicação............................................................................................................... 13 5.6 Análise crítica pela direção ........................................................................................................................................... 14 6 GESTÃO DE RECURSOS 6.1 Provisão de Recursos ................................

espécies taxas e contribuições de melhoria. Noutro norte, os tributos não vinculados dizem respeito àquela modalidade de exação que, apesar de devida, não se relaciona com a ocorrência de qualquer atividade estatal, tendo como exemplo de modalidade de tributo aqui incluída os impostos, as contribuições e os empréstimos compulsórios. 2º Critério - O segundo critério classificatório adotado, consiste na divisão dos tributos de acordo com a destinação específica do produto da…

............................................. 11 Analise e Resolução de Causas (CAR) ...................................................................................... 11 Gestão de Configuração (CM) ................................................................................................. 11 Analise e Tomada de Decisão (DAR) ....................................................................................... 11 Medição e Analise (MA) ............................................

desses processos? e) Monitora, mede e analisa esses processos? f) Implementa ações necessárias para atingir os resultados planejados e a melhoria contínua desses processos que são gerenciados pela XXXXXXXXX de acordo com os requisitos desta norma? Optou por adquirir externamente algum processo que afetou a conformidade do produto em relação aos requisitos? Assegura o controle desses processos? O controle de tais processos são identificado no sistema…

PIM II PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR TEMA: Análise de critérios de qualidade, Melhoria da gestão da qualidade, Indicadores de Qualidade em produtos ou serviços. OBJETIVOS: • Identificar, analisar, descrever e propor melhoria na gestão da qualidade de uma empresa. • Descrever e analisar as ferramentas de qualidade utilizadas em uma empresa, em um setor ou produto. • Identificar e analisar a gestão de processos para atingir níveis de qualidade; DISCIPLINAS…

II São Paulo 2011 PIM II PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR TEMA: Análise de critérios de qualidade, Melhoria da gestão da qualidade, Indicadores de Qualidade em produtos ou serviços. OBJETIVOS: • Identificar, analisar, descrever e propor melhoria na gestão da qualidade de uma empresa. • Descrever e analisar as ferramentas de qualidade utilizadas em uma empresa, em um setor ou produto. • Identificar e analisar a gestão de processos para atingir…