Pim gestao da qualidade
UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA
MANUAL ESPECÍFICO
Projeto Integrado Multidisciplinar II – PIM II
São Paulo
2011
PIM II
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
TEMA:
Análise de critérios de qualidade, Melhoria da gestão da qualidade, Indicadores de Qualidade em produtos ou serviços.
OBJETIVOS:
• Identificar, analisar, descrever e propor melhoria na gestão da qualidade de uma empresa. • Descrever e analisar as ferramentas de qualidade utilizadas em uma empresa, em um setor ou produto. • Identificar e analisar a gestão de processos para atingir níveis de qualidade;
DISCIPLINAS CONTEMPLADAS:
|BASE | |COMPLEMENTAR |
|Fundamentos da Qualidade | |Contabilidade |
|Ferramentas da Qualidade – Controle e Melhoria | |Estatística Aplicada |
|Gestão de Processos | |Dinâmica das Relações Interpessoais |
MATERIAL DE APOIO:
▪ Manual Geral do PIM;
▪ Conteúdo das aulas;
▪ FUNDAÇÃO PARA O PRÊMIO NACIONAL DE QUALIDADE. Critérios de Excelência 2010. Disponível em www.fpnq.org.br;
▪ Normas monográficas da ABNT;
▪ Bibliografias a serem fornecidas pelo professor orientador do Projeto.
FOCO DO PROJETO PIM
O grupo deverá identificar analisar e descrever o como a empresa trata os conceitos da qualidade, como gerencia as operações de qualidade, quais as ferramentas utilizadas, como gerencia processos. Completa o projeto a análise contábil, análise estatística da qualidade (pode usar como foco o CEP – controle estatístico de processo), e a análise de gestão de pessoas. Essas análises podem ser