Normas da Iso 9000

NORMAS DA ISO HISTÓRICO 21/03/2013 1 ISO Qual é o seu objetivo? Promover no mundo, o desenvolvimento da normalização e atividades relacionadas com a intenção de facilitar o intercâmbio internacional de bens e de serviços e para desenvolver a cooperação nas esferas intelectual, científica, tecnológica e de atividade econômica. 21/03/2013 2 ISO O que é? Entidade não governamental criada em 1947 com sede em Genebra Suíça. O que significa? International Organization for Standardization – Organização Internacional de Padronização. 21/03/2013 3 ISO Como surgiu? Com o advento da industrialização, surgiu o processo de multidivisão das tarefas na confecção de um produto. O controle da qualidade passou às mãos do mestre industrial, que exercia a supervisão desses grupos, o que tornou-se inviável, pois não era possível um só mestre supervisionar todo o processo. A resposta para o 21/03/2013 problema foi a padronização dos produtos. 4 ISO Qual é o seu objetivo? Promover no mundo, o desenvolvimento da normalização e atividades relacionadas com a intenção de facilitar o intercâmbio internacional de bens e de serviços e para desenvolver a cooperação nas esferas intelectual, científica, tecnológica e de atividade econômica. 21/03/2013 5 ISO Como é constituída? Por cerca de 90 representantes das entidades máximas de normalização nos respectivos países como, por exemplo: ANSI (American National Standards…

lllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll llllllllllllllllllllllll l Delimitação do tema: Análise de reclamação do cliente no recebimento e montagem de carros com componentes com vazamento de pressão hidráulica.…

Planejamento 6 3.4.1 Objetivos da qualidade 6 3.4.2 Planejamento do sistema de gestão da qualidade 7 3.5 Responsabilidade, autoridade e comunicação 7 3.5.1 Responsabilidade e autoridade 7 3.5.2 Representante da direção 7 3.5.3 Comunicação interna 7 3.6 Análise crítica pela direção 8 4 Gestão de recursos 8 4.1 PROVISÃO de recursos 8 4.2 Recursos humanos 8 4.3 Infra-estrutura 8 4.4 Ambiente de trabalho 9 5 Realização do produto 9 5.1 Planejamento da realização do produto 9…

Desenvolvimento de Serviços Profissionais para área de Transportes Rodoviários urbano e interestadual. Exclusões: Nenhum requisito da norma ISO 9001:2008 foi excluído. Empresa: C3R2 TRANSPORTES LTDA Definição: Prestação de serviços na distribuição de diversos para indústria e comercio em todo o território nacional. MISSAO: Satisfazer as necessidades dos nossos clientes através do melhor serviço de transportes rodoviário de cargas com diferencial baseado…

levantamento e tratamento de resultados Permite obter, manter e melhorar a qualidade, além da função de controlo Permite certificar a empresa Melhoria da competitividade 3 03-10-2014 Sistemas de Gestão da Qualidade Importância da Qualidade Contribui para melhorar as competências dos colaboradores É um meio de avaliar o cumprimento de expectativas Aplica-se a todo o tipo de empresas e a todos os aspetos da gestão (marketing, vendas, finanças, produção, logística) As…

da Qualidade da Conêxito, que busca com isto: DEMONSTRAR SUA CAPACIDADE PARA COMERCIALIZAR PRODUTOS E PRESTAR SERVIÇOS QUALIFICADOS QUE ATENDAM AOS REQUISITOS DO CLIENTE E AOS REQUISITOS LEGAIS E REGULAMENTARES APLICÁVEIS, e; AMPLIAR A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES ATRAVÉS DA EFETIVA APLICAÇÃO DO SISTEMA E DE PROCESSOS DE MELHORIA CONTÍNUA. ESCOPO E EXCLUSÕES APLICÁVEIS Escopo de certificação Desenvolvimento e Comercialização de Produtos e Serviços Profissionais para…

CDU - .......................... Direitos reservados ao SENAI — Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial Departamento Regional do Paraná Avenida Cândido de Abreu, 200 - Centro Cívico Telefone: (41) 350-7000 Telefax: (41) 350-7101 E-mail: senaidr@ctb.pr.senai.br CEP 80530-902 — Curitiba - PR INTERPRETAÇÃO DA NORMA ISO 9000:2000 SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE CARACTERÍSTICAS: .......................................... ..........................................…

Escola Estadual de Ensino Médio Bairro do Parque Seminário Integrado Projeto Profissões Nome: Andrew Cristian do Prado Teixeira Turma: 302 O que faz? Capacita a indústria que contra os serviços do engenheiro para novos projetos, tanto na parte de fabricação, como na parte de melhorias de processos, novas ferramentas e/ou máquinas. O curso de Engenharia Industrial Mecânica permite ao diplomado desenvolver atividades em: engenharia do produto; processos de manufatura; projeto de…

qualidade e o aumento da modernização produtiva, estimular a competitividade no setor. A certificação tornou-se tão importante, que atualmente somente produtos e serviços certificados pelo PBQP-h podem participar de licitações para obras públicas – como o programa Minha Casa Minha Vida e também ter acesso a algumas linhas de crédito da Caixa Econômica Federal. Para alcançar a meta traçada pelo PBQP-H, foi desenvolvido um conjunto de ações, entre elas estão: avaliação da conformidade de…

Representante da direção 8 5.5.3. Comunicação interna 8 5.6 Análise crítica pela direção 9 5.6.1 Generalidades 9 5.6.2 Entradas para a análise crítica 9 5.6.3 Saídas da análise crítica 9 6. GESTÃO DE RECURSOS 10 6.1 Provisão de recursos 10 6.2 Recursos humanos 10 6.2.1 Generalidades 10 6.2.2 Competência, conscientização e treinamento 10 6.3 Infra-estrutura 11 6.4 Ambiente de trabalho 11 7.…