Mkt de serviços

Marketing. Prof: Marcelo Cruz. Planejamento de Marketing Planejamento de Marketing Planos desenhados para atingir objetivos de marketing. Planejamento de Marketing Planejamento – “plano de voo” Tomada antecipada de decisão. Envolve todos níveis da organização. Formal. Diferentes Níveis: • Corporativo; • Divisional; • UN; • Produto. Planejamento de Marketing Michael Porter • 5 forças competitivas Entrantes Potenciais Ameaça de Novos Entrantes Concorrentes na Poder de Negociação Poder de Negociação Indústria dos Fornecedores dos Compradores Fornecedores Rivalidade entre as Empresas Existentes Ameaça de Produtos ou Serviços Substitutos Substitutos Compradores Planejamento de Marketing Plano de Marketing Instrumento central para direcionar os esforços de marketing. 2 níveis • Estratégico −Mercado alvo; −Proposta de valor; −Base: oportunidades de mercado. • Tático −Táticas de marketing. Planejamento de Marketing Plano de Marketing Segue planejamento estratégico; Roteiro; Foco no público interno; Direciona o trabalho das pessoas; Instrumento de persuasão. Planejamento de Marketing Plano de Marketing Pode cobrir todo o portfólio de produtos; Pode ser para cada linha; É bem organizado; Claro; Completo; Coerente; Racional e atual. Planejamento de Marketing Partes de um Plano de Marketing Sumário executivo; Análise da Situação; Estratégia de marketing; Projeções Financeiras; Implementação; Controles. Planejamento de Marketing Sumário executivo •

PLANEJAMENTO Se quiser derrubar uma árvore na metade do tempo, passe o dobro do tempo amolando o machado. Provérbio Chinês PLANEJAMENTO “É mais importante adotar a estratégia correta do que buscar o lucro imediato.” Philip Kotler PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Processo de desenvolvimento que deve manter uma adequação razoável entre os objetivos e recursos da empresa e as mudanças de oportunidades de mercado” Kotler, 1993 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO MARKETING O objetivo é tornar a venda…

REMark – Revista Brasileira de Marketing ISSN: 2177-5184 DOI: 10.5585/remark.v10i2.2188 Organização: Comitê Científico Interinstitucional Editor Científico: Claudia Rosa Acevedo Avaliação: Double Blind Review pelo SEER/OJS Revisão: Gramatical, normativa e de formatação PLANO ESTRATÉGICO DE MARKETING: PROPOSTA DE UMA ANÁLISE TEÓRICA Gustavo Barbieri Lima Mestrado em Administração de Empresas pela Universidade de São Paulo – USP E-mail: gblima@hipno.com.br (Brasil) Dirceu…

MARKETING Unidade 2 – As Etapas do Planejamento Estratégico WEBAULA 1 APRESENTAÇÃO Olá, sejam todos bem-vindos à Unidade 2 da disciplina de Marketing de Varejo e Planejamento. As Etapas do Planejamento Estratégico Etapa - Definição de Objetivos. Definição da Missão/Visão. Análise SWOT (Análise do Ambiente Externo). Análise SWOT (Análise do Ambiente Interno). Definição de Objetivos. Definição de Estratégias. Implementação das Estratégias. Avaliação e Controle. É…

MÓDULO 01: A INFORMAÇÃO DE MARKETING E O PROCESSO DE PESQUISA INTRODUÇÃO: Para iniciarmos nossos estudos sobre pesquisa de mercado, se faz necessário ter o conhecimento prévio do que é um planejamento de marketing. O autor Luciano Crocco, no livro Marketing aplicado – o planejamento de marketing (2010) apresenta alguns conceitos interessantes neste sentido: “As expressões planejamento empresarial e planejamento de marketing são utilizadas com frequência, em muitos casos…

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Publicidade e Propaganda – 5º semestre Prof. Rodney Coelho PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ALGUMAS IDEIAS PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO TAREFAS DO MARKETING Essa atividade realmente faz…

Faculdade Cathedral Disciplina: Planejamento e Plano de Marketing. Professora: Eleonor Acadêmico: Dawglih Wendell Planejamento e Plano de Marketing. 30 de outubro de 2012 Índice 03 ........................................... A importância do Planejamento de Marketing. 04 .... Definição de um modelo de Planejamento Estratégico e Plano de Marketing. 05 ..................................... Fundamento para os passos do Plano de…

Planejamento de Marketing Para conceituar planejamento de marketing é importante apontar uma definição de marketing. Conforme Kotler, em definição simplificada, “marketing é administrar relacionamentos lucrativos com o cliente”. Em uma definição mais completa Kotler afirma que: “[...] marketing é um processo administrativo e social pelo qual indivíduos e organizações obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação e troca de valor com os clientes. Assim definimos marketing como o…

Planejamento de Marketing e Confecção do Plano de Marketing: uma Análise Crítica P LANEJAMENTO DE M ARKETING CONFECÇÃO DO PLANO DE M ARKETING : UMA A NÁLISE C RÍTICA E Luciano Augusto Toledo* Marcos Cortez Campomar** Geraldo Luciano Toledo*** R ESUMO N este artigo propõe-se analisar o processo de planejamento e de confecção do plano de marketing, bem como discutir sua interface com o processo de planejamento empresarial como um todo. O tema é tratado sob a…

Marketing Estratégico Sobre o Marketing Não é só...  Propaganda  Criatividade  Glamour Sim...  Interface empresa e ambiente  Estratégia e ação  Razão e sensibilidade  Ciência e arte Márcia Oliveira - mcecilia.oliveira@gmail.com Abrangência do Marketing Marketing Estratégico Marketing Operacional Sistema de Análise e Decisão Sistema de Ação 1. Segmentação/posicionamento 1. Planejamento de Marketing 2. Comportamento do Cliente 2. Produto/Serviço 3. Análise da…