Significado de Planejamento Estrat gico O que Conceito e Defini o

Marketing Estratégico

Sobre o Marketing
Não é só...

 Propaganda
 Criatividade
 Glamour

Sim...

 Interface empresa e ambiente  Estratégia e ação
 Razão e sensibilidade
 Ciência e arte

Márcia Oliveira - [e-mail]

Abrangência do Marketing
Marketing Estratégico

Marketing Operacional

Sistema de Análise e Decisão

Sistema de Ação

1. Segmentação/posicionamento

1. Planejamento de Marketing

2. Comportamento do Cliente

2. Produto/Serviço

3. Análise da Concorrência

3. Preço

4.Valor para o Cliente

4. Distribuição/Logística

5. Pesquisa de Marketing

5. Comunicação/Promoção

6. Orientação para o Mercado

6. Serviço ao Cliente

7. Estratégias Competitivas

7. Marketing de Relacionamento

Sintonia

Márcia Oliveira - [e-mail]

Marketing Estratégico
Marketing Estratégico dá origem às ações de Marketing. O marketing estratégico antecede o marketing operacional (4 P’s)

Márcia Oliveira - [e-mail]

Marketing e o Planejamento Estratégico
Planejamento Estratégico e Processo de
Implementação e Controle
Planejamento
Planejamento

Implementação
Organização

Controle
Mensuração dos

Corporativo

Resultados





Planejamento

Diagnóstico dos

Setorial

Resultados





Planejamento

Implementação

Adoção de

Ações Corretivas

de Produto/Mercado

Márcia Oliveira - [e-mail]

Planejamento Estratégico voltado para o Mercado
Planejamento Estratégico
Corporativo:

- Definição do Escopo de
Negócios da Corporação;
- Missão Corporativa;
- Unidades Estratégicas de
Negócio (UEN);
- Alocação de Recursos a cada UEN;
- Planejamento de Novos
Negócios;

- Downsizing de Negócios.

Planejamento Estratégico

do Negócio:
- Definição do Negócio;
- Missão do Negócio;
- Análise do Ambiente Externo
(oportunidades e ameaças);
- Análise do Ambiente Interno
(forças e fraquezas);
- Formulação de Metas;
- Formulação de Estratégias;

- Formulação de Programas;
- Implementação;
- Controle.
Processo de Administração