PLANEJAMENTO ESTRATEGICO DE MARKETING Of

PLANEJAMENTO
Se quiser derrubar uma árvore na metade do tempo, passe o dobro do tempo amolando o machado.
Provérbio Chinês

PLANEJAMENTO

“É mais importante adotar a estratégia correta do que buscar o lucro imediato.”
Philip Kotler

PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
Processo de desenvolvimento que deve manter uma adequação razoável entre os objetivos e recursos da empresa e as mudanças de oportunidades de mercado”
Kotler, 1993

PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO

MARKETING
O objetivo é tornar a venda supérflua.
Sua meta é conhecer e compreender tão bem o cliente que o produto ou serviço se adapte a ele e se venda por si mesmo. O ideal é que o Marketing deixe o cliente pronto para comprar”

Peter Drucker

MARKETING
A administração de Marketing é o processo de planejar e executar a concepção, a determinação do preço, a promoção e a distribuição de idéias, produtos e serviços para criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais” American Marketing Association

MARKETING

Excelência na satisfação!

MARKETING
Gestão
Integrada de Marketing busca criar e atender expectativas.

MARKETING
NECESSIDADE
Item básico para a sobrevivência

DESEJO
Bens e serviços específicos, que vão além da sobrevivência

MARKETING
ORIENTAÇÕES DO MARKETING

MARKETING
Orientação para a produção:
• enfatiza fabricação/entrega;
• se for o melhor, vende;
• marketing entrega onde pode ser comprado

MARKETING
Orientação para vendas:
• oferta é maior que demanda;
• enfatiza a venda do que está disponível MARKETING
Orientação para o MARKETING:
•
•
•
•

Atender anseios;
Satisfazer necessidades;
Criar desejos;
Gerar valor.

MARKETING
Orientação para o MARKETING:

Não considera público interno e concorrentes MARKETING
Orientação para o VALOR:

Desenvolve e entrega com valor superior! MARKETING
Orientação para o VALOR:

O consumidor é o rei!

MARKETING
Orientação para o VALOR:

PRINCÍPIOS

MARKETING
PRINCÍPIOS
RELACIONAMENTOS DIRETOS
Conhece o cliente
Compra é frequente
Alto preço/ margem