Analise Swot Atendimento Ao Cliente

INTRODUÇÃO O objetivo deste trabalho é demonstrar como um restaurante familiar pode usar a matriz SWOT como ferramenta para o seu planejamento estratégico, visando atender as novas exigências impostas pelo crescimento do turismo em sua região e obter a liderança de mercado, através de captação, satisfação, fidelização de clientes e rentabilidade. Com a análise SWOT iremos apresentar um diagnóstico interno e externo do negócio, que apresenta muitas dificuldades na sua administração

anos, tendo se consolidado como uma das principais prestadoras de serviço do ramo imobiliário. Foram realizadas pesquisas em artigos, sites e livros. Como princípios para realização da análise serão utilizados conceitos das matérias: Contabilidade, Fundamentos da Gestão Financeira, Análise dos demonstrativos Financeiros e Dinâmica das relações interpessoais . Assim, através deste trabalho, visamos compreender como as disciplinas se relacionam com as áreas…

pessoas que se encontram envolvidas nesse processo de logística. Considerando às mudanças no ambiente de trabalho e a evolução tecnológica, esta pesquisa apresenta o que fazer para se tornarem mais competitivo. PALAVRAS-CHAVE: Logística, diferencial e clientes. Abstract The following article presents a synthesis of what we can find on logistics within organizations. The goal is to provide a theoretical base from which to understand how and why it is a logistic processes within an…

INTRODUÇÃO A análise Swot produz uma capacidade de visualização clara e transparente, tanto externa como interna da organização. Essencialmente ela objetiva possibilitar ao gestor maximizar os pontos fortes, minimizar os pontos fracos, tirar proveito das oportunidades e se proteger das ameaças. Com base nesse estudo, vamos fazer a utilização desta ferramenta estratégica no estudo de caso do restaurante SMAK, pretendendo com isso avaliar as quatro variáveis da análise na empresa em questão e com

1. ANÁLISE SWOT Inserido em um mercado muito competitivo, com diversidades e constante mudança, as empresas necessitam ter abordagem agressiva para desenvolver planos estratégicos para criar ou manter seu diferencial competitivo. Para auxiliar as empresas a construir suas estratégias, há a análise SWOT: ferramenta para identificação dos pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças do negócio. Na análise SWOT, segundo Seterk (2011, p.151) deve-se utilizar técnicas de análise tanto dos

Missão 04 2.3 – Visão 04 2.4 – Valores 05 3 – ANÁLISE DE SWOT 05 4 – DIAGNÓSTICO DA ANÁLISE SWOT DO RESTAURANTE 08 5 – CONCLUSÃO 10 6 – REFERÊNCIAS BIBIOGRÁFICAS 11 Índice de Figuras Figura 1. Organograma da empresa 03 Índice de Tabelas Tabela 1: Análise de SWOT do Restaurante SMAK 07 Tabela 2: Análise do Diagnóstico do restaurante 08 1-…

...................4 1- Desenvolvimento............................................................................................5 2- Conceitos sobre SOWT..................................................................................5 3- Análise SOWT do restaurante Gourmet.........................................................8 4- Forças (Ambiente interno)...............................................................................8 5- Fraquezas (Ambiente Interno)..................

INPER Fundamentos da Administração Análise de SWOT Loja Riacheulo (ShoppingTambiá) Alunos: Hilton Alexandre Bezerra Marques Izaías Lopes de Farias Josaine Oliveira de Lima Nathália Suellen de Barros Silva Vitor Henrique Pereira de Araujo Resumo A história da Riacuello marcada por iniciativas arrojadas, e é conhecida nacionalmente por campanhas promocionais que levam multidões ás suas lojas. A Riachuelo é uma empresa que não busca apenas…

criada foi uma pizzaria com a razão de social “Pizzaria Spinola”, esta traz como diferencial uma sala reservada e mais cômoda a espera dos clientes ainda não atendidos. 2.0 RESUMO DO PROJETO Nosso projeto com como objetivo trazer uma prestação de serviço de mais qualidade e comodidade aos clientes do bairro de Pirituba que buscam prioridade dos atendimentos em pizzarias. 3.0 A EMPRESA 3.1 Empresa de pequeno porte, com uma média de 6 funcionários, divididos entre recepcionista,…

Prof(ª) Ma. Renata M. G. Dalpiaz e da tutora presencial Professora Viviane Kelly Rocha. Ribas do Rio Pardo/MS 2015 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 4 2. MATRIZ SWOT 5 2.1. MATRIZ SWOT DO HOTEL BOA VIDA 6 3. TECNOLOGIAS DE GESTÃO 7 4. PROJETO MOTIVACIONAL 8 5. CONSIDERAÇÕES FINAIS 9 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 10 1. INTRODUÇÃO O Hotel Boa Vida é o maior da região conta com uma…