Analise Qfd

da Função Qualidade (QFD): método usado principalmente para planejamento da qualidade de produto a partir do mapeamento de requisitos de clientes e mercado; • • Análise do Modo e do Efeito da Falha (FMEA): método usado nas etapas de engenharia de produto e processo, para priorizar e sistematizar a eliminação de falhas de produto ou processo que comprometam o atendimento de requisitos; Técnicas estatísticas como controle estatístico de processo e planejamento e análise de experimentos.

Mestre em Administração – UFPR Projeto de produtos e serviços Importância Pacote Projeto: um empreendimento temporário com o objetivo de criar um produto ou serviço único. Projeto de produtos ou serviços 1 – geração do conceito Fontes internas: P&D, análise de necessidades, bottom-up externas: pesquisas, sugestões de clientes, ações dos concorrentes Engenharia reversa: desmontar produto Conceito: forma, função (funcionamento), propósito (necessidade), benefícios 1 Projeto de…

Qualidade como valor para o preço: Definição mais abrangente do conceito da qualidade. Qualidade é a totalidade de aspectos e características de um produto ou serviço que propiciam a habilidade de satisfazer dadas necessidades. QFD - Projeto desenvolvido com o propósito de criar um método de planejamento e execução do desenvolvimento do produto no sentido de linhas funcionais. Liga as expectativas do cliente as considerações técnicas do projetista e fabricante.…

com os processos onde são fabricados. A engenharia simultânea será aplicada em larga escala, passando a ser lugar com em todas as empresas. A atenção aos objetivos do cliente ira guiar o projeto, e a utilização de técnicas como o QFD (Quality function deployment) e a analise de falhas FMEA (failure mode and effect analysis) assegurara maior qualidade e confiabilidade nos produtos. Os produtos terão um menor numero de componentes, o que diminuíram os riscos de falhas e os custos, sem que…

Introdução O Hotel Boa Vida, localizado no litoral do Nordeste brasileiro, encontra-se com inúmeros problemas de gestão, colaboradores, comunicação, entre outros. Será apresentado um analise da situação, com pontos positivos e negativos, com objetivo, à desenvolver um trabalho, sugerindo mudanças para melhorias em atender os clientes e mudar a visão do Hotel na região. Passo 1: Pontos Fortes

que chamou desdobramento das diretrizes. O programa mais recente de gestão da qualidade surgiu no final da década de 1980, na Motorola, chamado Seis Sigma, que apresenta características de maior ênfase estatística no controle da qualidade e na análise e solução de problemas. No Seis Sigma existe uma preocupação com o uso sistemático das ferramentas estatísticas, seguindo um ciclo batizado de DMAIC (define-measure-analyse-improve-control), sigla que representa as etapas de definir,…

Diagrama de árvore; 4. Diagrama de matriz; 5. Diagrama de matriz de prioridades; 6. Análise PDPC; 7. Diagrama de setas. Quando utllizarutilizar uma das 7 ferramentas gerenciais da qualidade? Esclarecer situação Definir problema Determinar objetivos Diagrama de setas Diagrama de relação Determinar meios/soluções Orientar esforços Definir responsabilidades Ferramentas avançadas da qualidade QFD FMEA FTA Matriz GUT Kaizen 5w2h Empowerment TPM 6 sigma…

internas: P&D, análise de necessidades, bottom‐up – externas: pesquisas, sugestões de clientes, ações dos concorrentes Engenharia reversa: desmontar produto Conceito: forma, função (funcionamento), propósito (necessidade), benefícios Projeto de produtos ou serviços 3.1 ‐ PROJETO PRELIMINAR – Estrutura de produto (ingredientes) – Lista de materiais (ingredientes + quantidade) – Projeto interativo Projeto de produtos ou serviços 4 ‐ AVALIAÇÃO E MELHORIA – Análise de…

internas: P&D, análise de necessidades, bottom‐up – externas: pesquisas, sugestões de clientes, ações dos concorrentes Engenharia reversa: desmontar produto Conceito: forma, função (funcionamento), propósito (necessidade), benefícios Projeto de produtos ou serviços 3.1 ‐ PROJETO PRELIMINAR – Estrutura de produto (ingredientes) – Lista de materiais (ingredientes + quantidade) – Projeto interativo Projeto de produtos ou serviços 4 ‐ AVALIAÇÃO E MELHORIA – Análise de…

tratavam principalmente do estudo dos elementos de projeto de novos serviços e a natureza da interface pessoal desejada entre cliente e serviço, mapeamento dos serviços, utilização de ferramentas práticas tais como o Desdobramento da Função Qualidade (QFD), participação do funcionário no projeto do processo e de modelos de projeto do processo de serviço, porém com aplicabilidade limitada. A revisão bibliográfica desta pesquisa mostra que os estudos de Stuart (1998) sobre as…