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SOUZA Imperatriz 2013 AS 7 FERRAMENTAS DA QUALIDADE Projeto de pesquisa apresentado ao Curso de Administração da Faculdade Atenas Maranhense de Imperatriz /FAMA Como requisito para a elaboração da Administração da produção e operações Orientador. Prof: Marcelo Lira Imperatriz 2013 . 7 FERRAMENTAS DA QUALIDADE As sete situação descritas demandam por uma “ferramenta da qualidade”, cabe ao grupo, com base nos conhecimentos adquiridos em sala de aula e em pesquisas, determinam qual ferramenta melhor se aplica a cada situação. A aplicação de uma ferramenta deve ser seguida de uma justificativa embasada nas características do problema. 1- Analise qual a ferramenta da qualidade se aplica ao problema listado e justifique: Considerando que já foram investigadas algumas possíveis causas para o problema que se deseja tratar; Em reunião essas possíveis causas já foram estratificadas; A equipe para estudo e analise é limitada; O tempo para resolução do problema e curto; O investimento financeiro liberado pela diretoria não ira atender todas as possíveis causas. R: Nesse problema usaria o diagrama de Ishikawa, porque ele identifica o problema especifico, indo direto ao ponto, já que o problema tem que ser resolvido a curto prazo. 2- Analise qual a ferramenta da qualidade melhor se aplica ao problema listado e justifique: A analise ainda é muito superficial sobre as…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ENGENHARIA PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Gilberto Luís Kupper Terner AVALIAÇÃO DA APLICAÇÃO DOS MÉTODOS DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS EM UMA EMPRESA METALMECÂNICA Porto Alegre 2008 2 Gilberto Luís Kupper Terner AVALIAÇÃO DA APLICAÇÃO DOS MÉTODOS DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS EM UMA EMPRESA METAL-MECÂNICA Dissertação submetida ao Programa de PósGraduação em Engenharia de Produção…

distribuição contínua das medições das amostras, que podem, de certa forma, medir o seu grau de aceitabilidade. D) na análise de variância (ANOVA) entre os limites de controle superior e inferior dos atributos de um lote. E) na elaboração de carta pelo inspetor da qualidade, notificando o gerente de Garantia da Qualidade sobre a ocorrência de desvios de qualidade em algum atributo do lote produzido. 2) Em uma empresa, o controle de processos é uma atividade necessária. No que se…

objetivo de implementação de um planejamento e controle da manutenção voltada para uma instituição educacional visando melhorar a estrutura educacional tendo como melhorar a estrutura física da instituição ofertando ensinos de melhor qualidade, espaço amplo e seguro, oficinas bem estruturadas qualificando melhor seus alunos e profissionais da área industrial. 9 1. PROBLEMA DE PESQUISA Como melhorar a prestação de serviço em uma instituição educacional, visando melhorias de…

em uma experiência única e especial, juntando o espaço físico acolhedor, com produtos diferenciados e um atendimento de qualidade. A Vila 211 trabalha com objetos para casa, presentes e lista de casamento. Possui como mix de produto: artesanato, produtos com design, objetos antigos, móveis. Visa transformar o ato de compra em um momento de prazer e sofisticação. Onde o ganho do cliente seja mais do que um novo produto mais uma boa experiência. A empresa aposta em fazer de tudo para que…

essa análise aplicou-se o Método de Análise e Solução de Problemas (MASP/PDCA) e suas ferramentas associadas, com o intuito de além de identificar as possíveis causas raízes que geram essa indisponibilidade, mensurar os prejuízos relacionados e propor alternativas para buscar a solução dos problemas. Os dados obtidos neste trabalho não podem ser generalizados, sendo os seus resultados apenas para análise específica da realidade estudada, no entanto, a VI CONGRESSO NACIONAL DE…

Fernanda Pinto Belmonte O PDCA como instrumento de apoio no processo de qualidade Porto Alegre, RS 2011 Fernanda Pinto Belmonte O PDCA como instrumento de apoio no processo de qualidade Trabalho apresentado ao Curso Qualidade de Alimentos – do Centro Brasileiro de Estudos Sistêmicos, como requisito para aprovação do módulo “Gerenciamento da Qualidade II”. Orientador: Wagner José Pereira…

.................................... 49 Dados obtidos sobre os processos do COBIT........................................................................ 50 Dados obtidos sobre os processos do ITIL ............................................................................ 51 5 Discussão ...................................................................................................................................... 53 5.1 Análise do Nível de Maturidade dos processos do…

BRAINSWRITING Conceito É uma ferramenta para geração de novas ideias, conceitos e novas soluções para qualquer assunto ou tópico num ambiente livre de críticas e de restrições a imaginação, auxiliando no processo de imaginação. É um processo semelhante ao brainstorming, mais que baseia- se na comunicação escrita. Quando e como aplica-la? São úteis quando deseja gerar em curto prazo uma grande quantidade de ideias sobre um assunto a ser resolvido, possíveis causas de um problema,…

Soluções em Educação Corporativa a Distância A ISO e as ferramentas da qualidade Conteúdo desenvolvido por: Danielle Denes dos Santos Carstens Administradora com Pós-Graduação em Marketing Empresarial e Mestrado em Administração. Tópicos Avançados em Gestão 1. Introdução Nesta segunda aula continuaremos a abordar a Gestão da Qualidade Total. Esta aula faz parte da série profissional Tópicos Avançados em Gestão composta por cinco aulas. O que é ISO? Como ela funciona? Quais…