trabalho

1) Cartas de controle permitem verificar a variação no lote ou entre lotes, por acompanhamento da variação média de uma especificação. Existem dois tipos básicos de cartas de controle: por atributo e por variáveis. Carta de controle por atributo é aquela que está baseada
A) em um sistema binário do tipo [0] ou [1], em que cada amostra é testada para determinar se está ou não conforme os requisitos.
B) em uma distribuição normal dos resultados analisados, representados pela frequência de resultados em um eixo vertical, em função da magnitude desses resultados expressos em um eixo horizontal quando registrados em uma carta gráfica.
C) na distribuição contínua das medições das amostras, que podem, de certa forma, medir o seu grau de aceitabilidade.
D) na análise de variância (ANOVA) entre os limites de controle superior e inferior dos atributos de um lote.
E) na elaboração de carta pelo inspetor da qualidade, notificando o gerente de Garantia da Qualidade sobre a ocorrência de desvios de qualidade em algum atributo do lote produzido.
2) Em uma empresa, o controle de processos é uma atividade necessária. No que se refere ao controle de processos, é correto afirmar que
A) controlar um processo significa atuar sobre ele, ou sobre as condições a que o processo está sujeito, de modo a atingir algum objetivo.
B) controlando os processos menores, não se pode controlar mais facilmente e sistematicamente cada um deles separadamente, conduzindo a um controle mais eficaz sobre o processo todo, bem como identificar mais facilmente problemas e agir prontamente sobre sua causa.
C) os itens de controle de um processo são índices numéricos estabelecidos sobre as causas de cada processo para medir a sua qualidade total.
D) ter um bom controle de processo não significa dizer que haverá gerenciamento em todos os níveis hierárquicos da empresa.

3) O método de análise e solução de problemas (MASP) é um método gerencial utilizado tanto na manutenção quanto na melhoria