3.1 Estrutura mercadológica e suas variáveis - análise dos mercados consumidores e comportamento do comprador

3.1 ESTRUTURA MERCADOLÓGICA E SUAS VARIÁVEIS - ANÁLISE DOS MERCADOS CONSUMIDORES E COMPORTAMENTO DO COMPRADOR Os consumidores são pessoas que compram os nossos bens e serviços e, para entender suas necessidades e desejos, os profissionais de marketing precisam estudar seu comportamento. Precisam conhecer o que acontece na consciência do comprador, entre a chegada de estímulos externos e sua decisão de compra. 3.1.1 Um Modelo de Comportamento do Consumidor Os administradores devem conhecer o mercado onde atuam e, para isso, têm que confiar na pesquisa de consumidores para obter respostas às seguintes perguntas sobre qualquer mercado: Quem constitui o mercado? Ocupantes O que o mercado compra? Objetos Por que o mercado compra? Objetivos Quem participa da compra? Organizações Como o mercado compra? Operações Quando o mercado compra? Ocasiões Onde o mercado compra? Pontos de venda É através destas respostas que o administrador e o profissional de marketing podem iniciar a elaboração de estratégias empresariais. Levantaremos duas questões: * Como as características do comprador - culturais, sociais, pessoais e psicológicas - influenciam seu comportamento de compra? * Como o comprador toma decisões de compra? 3.1.2 Principais Fatores que Influenciam o Comportamento de Compra Existem vários fatores que influenciam a decisão de um comprador, como podemos ver na figura abaixo: [pic] 3.1.2.1 Fatores Culturais Os…

MOTIVAÇÃO DO CONSUMIDOR Estado ativado numa pessoa que direciona comportamentos Envolve impulsos, desejos ou vontades Começa com a presença de estímulos e o reconhecimento de uma necessidade Gerência de Comunicação Mercadológica – UFMG, 2007 Teorias clássicas de motivação Hierarquia de necessidades de Maslow: físiológicas, segurança, afiliação, ego e auto-realização Teoria de McClelland das Necessidades Aprendidas: Necessidade Necessidade Necessidade Necessidade de de…

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Aula 1- O comportamento do consumidor e a gestão mercadológica COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Conteúdo Programático desta aula  A perspectiva do comportamento do consumidor;  O comportamento do consumidor e a percepção de valor;  As variáveis mercadológicas e o comportamento do consumidor;  A estratégia de marketing. Aula 1- O comportamento do consumidor e a gestão COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR A perspectiva do comportamento do • consumidor Informação…

FACULDADE ZUMBI DOS PALMARES DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA II PROFESSOR: JOAQUIM GONÇALVES JUNIOR MARÇO DE 2014 1 CONSTRUINDO ESTRATÉGIAS MERCADOLÓGICAS SUMÁRIO • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Construindo e controlando estratégias Concepção do negócio Competências Tipos de competências Competências essenciais Estudo de caso Construindo estratégia – Análise Análise estratégica Análise de cenários Construindo estratégias – Formulação As forças de mercado Perfil da…

(3) SIM – Sistema de Informação de Marketing: comportamento do consumidor Sergio Luiz Ignácio de Oliveira O s objetivos desta unidade são: conhecer as formas usadas por uma organização para coletar informação de mercado; entender o funcionamento do SIM; e compreender os principais fatores que influenciam o comportamento do consumidor. 3.1 A importância das informações O que os consumidores gostam e faz com que eles se sintam realizados hoje não é garantia de satisfação em um…

ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA – parte 2 PROFESSORA CAMILA MATTOS Pesquisa de Mercado A pesquisa mercadológica é a função que liga os participantes de canal de marketing, o consumidor, o cliente intermediário, ao profissional de marketing por meio de informações que são utilizadas para identificar e definir oportunidades e problemas de marketing. Representa a coleta de todos os tipos de dados, considerados úteis para as atividades mercadológicas e que podem resultar no conhecimento prévio…

disciplina “Administração Mercadológica” Prof. Adm. Antonio Pereira Júnior Mossoró – 2006 “Apostila da disciplina Administração Mercadológica” – Prof. Adm. Antonio Pereira Júnior 2 APRESENTAÇÃO Esta apostila tem o objetivo de servir de subsídio para o estudo da disciplina “Planejamento Estratégico” ministrada no Curso de Administração da UERN. Estes primeiros anos do Terceiro Milênio confirmará a sobrevivência de apenas aquelas empresas que realizem a atividade de marketing de modo…

Administração Mercadológica II A alma do negócio... Administração Mercadológica II Administração Mercadológica II Administração Mercadológica II Você sabe o que não é Marketing?! Marketing não é propaganda Marketing não é venda Marketing não é meramente bom senso. Administração Mercadológica II Uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do…

Sistema de Ensino Presencial Conectado Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais FABIANA DIAS GUIRRA FERNANDO OLIVEIRA TUPAN ANÁLISE MERCADOLÓGICA APRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL Várzea Grande - MT 2011 FABIANA DIAS GUIRRA FERNANDO OLIVEIRA TUPAN ANÁLISE MERCADOLÓGICA: APRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL Trabalho apresentado as disciplinas de Fundamentos de Marketing, Comportamento do Consumidor, Diagnóstico Organizacional e Custos ,Formação de Preço e Seminário da…

PESQUISA MERCADOLÓGICA: ESTADO DO CONHECIMENTO EXPOCOM RIBEIRO, Lídia Soares; SILVA, Daniela da; COUTINHO, Rhanica Evelise Toledo; FERREIRA, Salete Leone UniFOA- Centro Universitário de Volta Redonda. RJ INTRODUÇÃO A pesquisa mercadológica, objeto deste estudo consiste na apresentação de fatores e contribuintes que promovem as ações de análise do consumidor e suas demandas de interesse que se tornam hábitos, mediante ao consumo e a cultura, que diversa, permeia as transições e a…