Apostila Administra O Mercadol Gica

UNIVERSIDADE DO ESTADO DO RIO GRANDE DO NORTE - UERN
FACULDADE DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS DE MOSSORÓ – FACEM
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Apostila da disciplina
“Administração Mercadológica”

Prof. Adm. Antonio Pereira Júnior
Mossoró – 2006

“Apostila da disciplina Administração Mercadológica” –
Prof. Adm. Antonio Pereira Júnior

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APRESENTAÇÃO
Esta apostila tem o objetivo de servir de subsídio para o estudo da disciplina
“Planejamento Estratégico” ministrada no Curso de Administração da UERN.
Estes primeiros anos do Terceiro Milênio confirmará a sobrevivência de apenas aquelas empresas que realizem a atividade de marketing de modo estratégico. Desse modo, esta apostila apresenta conhecimentos instrumentais para a realização da administração mercadológica nas organizações.
O objetivo é despertar uma visão estratégica do marketing como uma função estratégica para a promoção da competitividade. O enfoque da apostila busca incutir um senso de oportunidade no sentido de permitir o vislumbramento de possibilidades de negócio a partir dos elementos teóricos e práticos apresentados.
Adm. Julio Francisco Dantas de Rezende (M. Sc.) [e-mail] UERN

Obs.:
Apostila preparada pelo Profº Adm. Júlio Francisco Dantas de Resende (M. Sc.) da
Universidade do Estado do Rio Grande do Norte – UERN

“Apostila da disciplina Administração Mercadológica” –
Prof. Adm. Antonio Pereira Júnior

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Sumário
CAPÍTULO 1 – FUNDAMENTOS DE MARKETING ................................................ 4
CAPÍTULO 2 – ANÁLISE DE MARKETING ............................................................. 9
CAPÍTULO 3) COMPORTAMENTO DO CLIENTE .................................................. 12
CAPÍTULO 4) ADMINISTRAÇÃO DE PRODUTOS ................................................. 19
CAPÍTULO 5) ESTRATÉGIA DE DISTRIBUIÇÃO ................................................... 24
CAPÍTULO 6) ADMINISTRAÇÃO DE PREÇO ......................................................... 30
Capítulo 7) ADMINISTRAÇÃO DA