Administração De Marketing Philip Kotler

MERCADOLÓGICO Projeto do relatório monográfico apresentado pela acadêmica como requisito para a obtenção do título de Bacharel em Administração. ORIENTADORA: SUMÁRIO 1 APRESENTAÇÃO 2 4 OBJETIVO GERAL 3 5 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 3 6 REFERENCIAL TEÓRICO 3 6.1 Marketing: evolução e conceito 3 6.2 Marketing de relacionamento 4 6.3 Fidelização de clientes 4 6.4 Serviços 5 6.5 Satisfação do cliente 5 6.6 Qualidade dos…

KOTLER, Philip – Administração de Marketing - 10ª Edição, 7ª reimpressão – Tradução Bazán. Tecnologia e Lingüística; revisão técnica Arão Sapiro. São Paulo: Prentice Hall, 2000. A CONQUISTA DE MERCADOS: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ORIENTADO PARA O MERCADO “É mais importante adotar a estratégia correta do que buscar o lucro imediato” (KOTLER, 2000, p.85) “Ao planejamento estratégico orientado para o mercado é o processo gerencial de desenvolver e manter um ajuste viável…

consumidor têm mais chances de terem sucesso em seu empreendimento, pois auxilia na tomada de decisões. Nota-se que entendimento do comportamento do consumidor parte da pesquisa elaborada pelo marketing da empresa. Para um entendimento eficaz do comportamento do consumidor, segundo Kotler (1998, p 177): “ Para serem bem-sucedidos, os profissionais de marketin tem que ir alem das varias influencias sobre os compradores e desenvolver um entendimento de como eles,…

VI SEMEAD ENSAIO Marketing Aplicação do Composto de Marketing nas Instituições de Ensino Superior AUTOR: Sergio Enrique Faria.* * Mestre em Comunicação Social, Pós-graduado em Comércio Exterior e Bacharel em Administração de Empresas com ênfase em Marketing. Professor e Diretor do curso de marketing da Faculdade Editora Nacional – FAENAC. E-mail: sergiomkt@ig.com.br aplicação do Composto de Marketing nas Instituições de Ensino Superior. …

tornar o processo decisório mais rico e preciso. A importância deste tema já é de muito tempo abordada por especialistas. Philip Kotler, em seu clássico “Marketing”, menciona que nenhuma empresa pode conduzir com êxito seus negócios sem tentar medir o tamanho real dos mercados, presentes e futuros. Marcos Cobra, em sua obra “Consultoria em Marketing: Manual do Consultor” observa que, sem a existência de um mercado comprador para seus produtos e serviços, nenhuma…

Aula 2 – Marketing Público Tema: Conceitos centrais de marketing, tipos de mercado, aplicações de marketing e filosofia da administração de marketing. Objetivo: O aluno será capaz de expor os conceitos centrais de marketing, listar as filosofias da administração de marketing e distinguir as diversas orientações da empresa. 1- Conceito centrais de marketing Na visão de Kotler, os conceitos centrais de marketing podem ser explicados pelos seguintes termos: necessidades,…

INTRODUÇÃO O assunto em questão escolhido para a abordagem é o marketing aplicado pela Cervejaria Paraense S.A a divulgar seus produtos e serviços. Na verdade, é interessante o conceito que as pessoas têm acerca do marketing. Muitas das vezes elas não conseguem enxergar o que de fato é marketing e qual é o seu propósito. Portanto, escolhemos um tema que visa esclarecer a função do marketing neste seguimento de mercado, os benefícios e as conseqüências quando o que foi planejado não…

Faculdades Integradas da Vitoria de Santo Antão Coordenação de Ciências Sociais Aplicadas – CCSA Curso: Administração Geral Margaret Maria Pereira Lins Relatório de Estágio Supervisionado I Professor: André Castelo Branco A. Tavares Vitória de Santo Antão, 2011. Tema: Satisfação do cliente na ferramenta do marketing, Por que um cliente satisfeito sempre retorna a empresa? Satisfação do cliente O atendimento ao cliente hoje é primordial para manter a…

necessidade de estar se renovando a todo o momento para continuar obtendo lucratividade Segundo (CHURCHILL E PETER, 2000). "Distribuir bens ou serviços envolve levar os produtos até os clientes de maneira eficiente e eficaz. Os gestores de marketing devem tornar os produtos disponíveis para os consumidores, quando e onde eles querem comprá-los, a fim de criar trocas que ofereçam valor.” O mercado globalizado é um fator contribuinte para que as empresas de todos os seguimentos…

cada dia mais potentes. A indústria de Fotografia ainda continua forte, pois vários são os motivos que levam as pessoas ao optarem pelas fotos impressas. 2 – REFERENCIAL TEÓRICO O que determina o Comportamento de Compra do Consumidor, segundo Kotler (2007) são quatro fatores, a saber: Culturais, Pessoais, Sociais e Psicológicos, sendo que os culturais tendem a uma maior influência. No que se refere ao fator cultural, entendem-se os valores, as percepções, as preferências e os…