A Utilização Dos Serviços De Auto Atendimento Nos Bancos De Varejo

DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO UM MODELO DE PRÁTICAS DE GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE PARA AUMENTAR A RENTABILIDADE NO VAREJO AUTOMOTIVO Dissertação de Mestrado FLORIANÓPOLIS NOVEMBRO DE 2002 2 CARLOS ELIAS SIMÃO UM MODELO DE PRÁTICAS DE GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE PARA AUMENTAR A RENTABILIDADE NO VAREJO AUTOMOTIVO Dissertação submetida ao Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal de Santa Catarina…

negócio é possibilitar a utilização de imóveis menores, com estoques reduzidos, em relação aos supermercados. Oferece produtos com reposição mais rápida, atendendo as pessoas que necessitam de pequenas compras e que buscam opções mais próximas da sua residência. Minimercados também são também conhecidos como lojas de vizinhança e estão relacionados à proximidade, atendendo às características regionais e aos bairros mais distantes dos grandes centros de consumo. O auto-serviço, em que o…

facilitando o dia-a-dia de muitos Gestores nas tomadas de decisão. Já contava com a razoável cautela na hora de tomar a decisão de implantação de um projeto, para saber de tudo da gestão em diversos segmentos (comercio, indústria, e prestadores de serviços), fazendo com que a organização, passasse a se dedicar em tempo integral a esta empreitada, abandonando o emprego na multinacional para conseguir obter o máximo de eficiência junto a sua clientela não se esquecendo, também, da…

hoje é conhecido surgiu como próprio marketing e intensificou-se com o surgimento do auto-serviço nos Estados Unidos, na década de 30. E, ao notarem que as mercadorias expostas eram muito mais compradas do que as não expostas, começaram a transformar todo o interior das lojas em verdadeiras vitrines, nas quais se podia ver e escolher todas as mercadorias. Daí, aos poucos, foi-se transformando em lojas de auto-serviço. Muito anos se passaram até que os primeiros supermercados começassem a…

PIM I CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE MARKETING BRADESCO Trabalho apresentado ao curso Superior de Tecnologia em Gestão de Marketing da Universidade Paulista- UNIP INTERATIVA- com a finalidade de analisar a empresa “Bradesco” (Banco Brasileiro de Descontos S.A), sob a orientação da Professora. Maria Gorete Ártico. SÃO PAULO 2014 2 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP UNIP INTERATIVA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I - PIM I CURSO SUPERIOR DE…

CONHECIMENTO Professor: Luiz Henrique Boff Atividade 2: Mudanças no Banco Ômega Data limite de postagem: 06/04/2013 Postagem em anexo Sim ( ) Não ( X ) Objetivos da Atividade:   Unidade: 2 Desenvolver a capacidade analítica sobre o tema da disciplina. Identificar elementos básicos da Gestão do Conhecimento e associá-los à realidade. Procedimento para Execução: Para realizar a atividade você deve: A) Ler atentamente o caso Mudanças no Banco Ômega. B) Analisar a situação,…

forma imprevisível, a natureza da competição. Os profissionais de marketing jamais competiram anteriormente em um mercado como o de hoje. Do ponto de vista da oferta, esta nova era é marcada pela crescente diversidade de produtos e serviços e pelo acirramento da concorrência global. Os mercados estão cada vez mais saturados e não crescem nas mesmas proporções de antigamente. A obtenção de conhecimento do cliente e de suas necessidades torna-se uma tarefa cada vez mais

..2 2.1 Perfil da ECT ........................................................................................................... 2 2.1.1 Identificação e Descrição da Empresa .............................................................. 2 2.1.2 Serviços Postais, Produção e Fluxo .................................................................. 3 2.2 Perfil da Regional Noroeste ................................................................................... 5 2.2.1 Identificação e…

espaço físico ampliado e a venda saiu do balcão da mercearia para o auto-serviço do Mercadinho União. Nessa mesma época, os senhores João Bosco e Honório Pinheiro - filhos do senhor Joaquim Honório e experientes administradores de empresas – começaram a assumir pouco a pouco o Mercadinho e a colaborar com a administração da loja. Os dois irmãos, sempre com espírito empreendedor, inovaram e investiram na excelência do atendimento, na variedade e na qualidade dos produtos oferecidos…

fato com o negócio, a fim de alcançar tal êxito. Respondidas estas questões e consolidadas estas premissas, pode-se finalmente a elaborar o PN. Hoje as Agências de Fomento (CNPq, FINEP, FAPERJ); o SEBRAE; os Bancos de Desenvolvimento (BNDES, BID, Banco Mundial); os Bancos Comerciais em geral; algumas vezes os Acionistas e os Parceiros de um empreendimento, têm exigido para efeito de financiamento, a elaboração e o cumprimento das metas estabelecidas no PN. Essa exigência…