A Importancia Social Entre Vendedor E Cliente

mas se faz essencial no cotidiano das organizações orientadas para cliente. Esta filosofia de gestão surgiu da necessidade constante de reformular as atividades organizacionais para atender constantes mutações nos desejos dos consumidores, uma alteração de percepções que aumenta ao passar do tempo e exige relacionamentos mais próximos entre empresas e clientes. A premissa do marketing relacional “consiste em manter uma base de clientes rentáveis e fiéis” (BRAMBILLA, 2008, p.110).…

os funcionários, clientes e comunidade, etc.] ORIENTAÇÃO PARA O MARKETING [Avalie se a empresa adota a orientação para o mercado, analisando sua imagem corporativa, sistemas de informação de marketing, sistema de atendimento ao cliente, capacidade de vendas, ações de comunicação, foco no cliente, capacidade de inovação, etc.] CAPÍTULO 3: OBJETIVOS E ESTRATÉGIA CORPORATIVOS OBJETIVOS 20XX 20XY 20XZ Volume de Vendas Lucratividade Clientes / Mercado

O que é ser um vendedor externo? E suas funções Ser um vendedor externo, é ter um amplo conhecimento e organização do campo e área de atuação, assim minimizando seus próprios gastos, conseguindo efetuar uma excelência em atendimente, o mais importante tanto no vendedor interno como no externo é realmente conhecer o produto que está vendendo, na venda externa, você tem que ter uma preocupação maior em trazer o cliente para empresa e mantê-lo, pois o interno o cliente geralmente vai até…

ÍNDICE 1.O processo comunicacional na venda………….……………………………………2 1.1.Bases da comunicação……………………………………………………………………….…2 1.2.Qualidades e aptidões básicas do vendedor……………………………………………8 1.2.1.A linguagem…………………………………………………………………………..8 1.2.2.Técnicas de expressão………………………………………………………….…9 1.2.3.Retórica e Persuasão………………………………………………………….…13 1.2.4.Escuta activa………………………………………………………………………..14 2.Técnicas de negociação………………………………………………………………..17 2.1.Argumentação……………………………………………………………………………………17 2

2.2 Durante a venda...............................................................................................9 2.2.3 Pós Venda.......................................................................................................9 2.3 A importância das vendas.............................................................................................10 2.4Construindo metas e objetivos de vendas......................................................................11 3. CAPITULO…

vezes o grau de satisfação desejado. Nestas pequenas empresas quase sempre os clientes são colocados como receptores passivos dos produtos e/ou serviços oferecidos, não raros são vistos como aqueles que perturbam a rotina das empresas no seu dia-a-dia. Tais colocações são feitas pelo pesquisador em função de sua vivência no setor de atendimento ao cliente em micro e pequenas empresas. Presencia-se situações em que os clientes são atendidos por pessoas sem a menor capacidade de decisão e…

.......22 3. Vantagens do Marketing Direto .............................................................22 4. O Banco de Dados ...............................................................................22 5. As Estratégias de Abordagem do Cliente..............................................22 6. A Ética e o Respeito ao Consumidor no Marketing Direto .....................23 Exercícios Propostos ................................................................................24 6/008G

Centro de Ciências Sociais Aplicadas Curso de Graduação em Administração de Empresas Disciplina: Estratégia de Comunicação Venda Pessoal Bianca Oliveira Pizzimenti Fernanda Minini Lopes Fernanda Ribeiro Fernandes Graciane Anunciação Oliveira Juliana Avani de Lima Maieru Larissa Silva Fuentes Thais Spinardi Orientador: Prof.º Basile Emmanouel Mihailidis São Paulo 2010 Sumário 1. INTRODUÇÃO 3 2. Conceito 4 3. Venda Pessoal

um atendimento diferenciado que leva as empresas a se destacarem num mercado que oferta tantas alternativas. Atualmente os clientes não buscam apenas um produto, preço e qualidade, mas também valor, relacionamentos que lhes tragam transparência, segurança e pós-vendas. PALAVRAS-CHAVE: Competitividade, Habilidades e Competências do Vendedor. ABSTRACT In the complex world of business, the sale becomes increasingly challenging, and…

se caracterizam por serem mercados informais. O objetivo é fazer um levantamento das características dos consumidores e vendedores desse mercado, que se encontra em crescente ascensão, para determinar o perfil do consumidor que procura o mercado informal e o que o motiva a procurar esse mercado. Além da visão do consumidor, também, foi consultada o ponto de vista do vendedor desse mercado com a finalidade de determinar se o mercado informa se apresenta tão vantajoso para eles como…