Habilidades em vendas

força de vendas do comércio varejista de artigos de uso doméstico, nos municípios de Florianópolis e São José. Identificou as habilidades consideradas mais importantes pelos gestores, vendedores e, também, pelos clientes. Vender é uma tarefa árdua e complexa que exige do profissional conhecimento técnico profundo do produto, habilidades para uso das técnicas de venda, habilidades interpessoais, alta motivação, paciência para lidar com situações adversas e atitudes pró-ativas. Os dados deste trabalho acadêmico foram obtidos através do uso de uma metodologia que se dividiu em duas etapas. Na fase exploratória buscou os fundamentos da função de vendas e as habilidades apontadas, por diversos autores, como necessárias ao bom desempenho na atuação do vendedor. Na etapa descritiva, buscou dados junto aos gestores, vendedores e os clientes sobre estas características e habilidades. Por fim, a realização desta pesquisa possibilitou concluir que embora a visão dos gestores, dos vendedores e dos clientes seja, em alguns pontos, divergente, o resultado geral da pesquisa permite afirmar que as características e habilidades apontadas pela literatura pesquisada como importantes na atuação dos vendedores teve sua relevância confirmada pela pesquisa. PALAVRAS-CHAVE: Força de vendas. Vendedores. Características. Habilidades. Competências. ABSTRACT This work had as main objective to raise the main abilities and characteristics of the force of sales of the article…

capacitação tem como meta fazer com que os vendedores: Saibam fazer apresentações de vendas eficazes. Conheçam as características de clientes. Entendam os procedimentos de campo e as responsabilidades. Conheçam a empresa e identifiquem-se com ela. Conheçam os serviços da empresa. Conheçam os principais clientes. 2012 VJNET SOLUÇÕES EM SEGURANÇA ELETRÔNICA 1/1/2012 CONTATOS (21) 2394.3469 / 3022.7653 21) 7828.3489 ID:120* 61074 …

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO..........................................................................................................4 2 DESENVOLVIMENTO .............................................................................................5 2.1 – MARKETING DE VENDAS – POSTURA PROFISSIONAL ...............................5 2.2 - Vantagens da venda online para a empresa e para o cliente..............................7 3 PROMOÇÃO DE…

do Marketing Relacional 8 Vantagens para as empresas 8 Vantagens para os clientes 9 Perfil do vendedor e sua importância 10 Requisitos mentais 10 Requisitos psicológicos 10 Requisitos físicos. 10 Competências do novo vendedor 10 Conclusão 12 Bibliografia 13 Introdução Nos últimos tempos, verificou-se uma grande evolução na área das vendas, mais especificamente no que se refere ao relacionamento do vendedor com os clientes. Assistiu-se a uma clara transição…

Diante da globalização e do grande número de empresas que abrem e fecham no Brasil diariamente é importante tentar fugir de algumas garfes aparentemente simples cometida por muitas organizações que deixam a desejar no quesito atendimento, sendo ele o maior responsável pela perde de clientes, conseqüentemente de vendas. Sendo assim, é possível usar o bom atendimento como estratégia para se diferenciar no mercado e aumentar as vendas. Palavras-chave: Atendimento; Estratégia;Vendas.…

Conceito de Organização: O termo organização pode assumir dois sentidos:.UNIDADE SOCIAL: •Significa um agrupamento de pessoas, integradas entre si, que buscam alcançar objetivos pré-estabelecidos, podemos visualizar as empresas e entidades como bons exemplos de organizações sociais . FUNÇÃO ADMINISTRATIVA: •Assume o sentido de estruturação e coordenação de recursos humanos, físicos e materiais. Neste aspecto, organização representa uma etapa do processo administrativo, que vem logo…

4 Procedimentos de vendas 6 Características do bom vendedor 8 3. CONCLUSÃO 12 1. INTRODUÇÃO Este trabalho surgiu através de uma reunião em sala de aula, dai se iniciou a ideia de montar uma empresa de consultoria de vendas, que tem por objetivo de atender as empresas que atuam no mercado comercial, procurando identificar e diagnosticar possíveis problemas. Buscando soluções e maneiras para solucionar esses problemas. A Consultoria Marinho, atuará…

personagem principal é o vendedor, que trabalha em poder das ferramentas de Marketing e Técnicas de Vendas. O Profissional de Vendas é muito importante, embora possua, às vezes, certo desprezo. Vender é uma arte histórica, e a cada dia a profissão de vendedor se torna mais exigente. A análise de Marketing e Vendas irá apresentar a capacidade que esse universo tem em proporcionar o sucesso de uma venda, com a utilização de suas ferramentas, a importância da Marca, e, como já dito, a…

consumidores tomam suas decisões para adquirir ou utilizar os produtos. Na estrutura de vendas do varejo o processo de tomada de decisão de compra do cliente é percebido como complexo pois a aquisição de produto dependerá de vários componentes do marketing. Uma das ferramentas mercadológicas bastante explorada pelo varejo é a colocação física do produto nos ambientes freqüentados pelo consumidor, estimulando o ato de comprar, através da exibição destacada do produto e da facilidade de…

Vendas: - realizar regularmente visitas aos clientes; - vender a linha de produtos; - introduzir produtos novos; - responder às indagações; - superar as objeções; - verificar o estoque dos clientes; - interpretar os produtos para os clientes; - estimar o potencial do cliente; - estimar as necessidades do cliente; - explicar e advogar as diretrizes da empresa no que tange a preços, condições de pagamento, crédito, cobrança, prazos, sistemas de entrega e assistência técnica; -…