Novas habilidades e competências do profissional de vendas

FACULDADE ANCHIETA

FABIO MIRANDA DE ANDRADE

NOVAS COMPETENCIAS E HABILIDADES
DO PROFISSIONAL DE VENDAS

SÃO BERNARDO DO CAMPO
2011

FABIO MIRANDA DE ANDRADE

NOVAS COMPETENCIAS E HABILIDADES DO PROFISSIONAL DE VENDAS

Trabalho de conclusão de Curso de Pós Graduação apresentado a Faculdade Anchieta como requisito parcial para obtenção do Título de Especialista. em Competitividade Empresarial. Orientadora: Profª. Msc. Samaris Ramiro Pereira

São Bernardo do Campo
2011
Dados internacionais de publicação na (CIP)

Fabio Miranda de Andrade

NOVAS COMPETENCIAS E HABILIDADES
DO PROFISSIONAL DE VENDAS

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO PÓS-GRADUAÇÃO APRESENTADO A FACULDADE ANCHIETA COMO REQUISITO PARCIAL PARA OBTENÇÃO DO TITULO DE ESPECIALISTA EM COMPETITIVIDADE EMPRESARIAL.

Aprovada em _____ de ________________ de 2011

BANCA EXAMINADORA

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Anchieta

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Anchieta

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DEDICATÓRIA

Dedico este trabalho primeiramente a Deus, a minha mãe Maria Miranda de Andrade, que apesar de não estar mais entre nós fisicamente, permanece viva em nossos corações, e a minha esposa Elaine Cristina Bertani de Andrade, pela compreensão e apoio.

AGRADECIMENTOS

Agradeço primeiramente ao Senhor Jesus Cristo, por ser minha fonte de inspiração e meu guia, pois nos momentos em que perdi a direção, Ele sempre me mostrou o caminho que eu deveria seguir. Agradeço também a minha