A Importancia Dos Indicadores De Desempenho

MECÂNICA E DE PRODUÇÃO PROGRAMA DE PÓS GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO SISTEMAS DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO: Implantação do Balanced Scorecard em uma empresa de serviços Armando Marchesan Neto Santa Bárbara d’Oeste 2002 UNIVERSIDADE METODISTA DE PIRACICABA FACULDADE DE ENGENHARIA MECÂNICA E DE PRODUÇÃO PROGRAMA DE PÓS GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO SISTEMAS DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO: Implantação do Balanced Scorecard em uma empresa de serviços Armando Marchesan…

Revista Eletrônica Sistemas & Gestão 2 (2) 102-118 Programa de Pós-graduação em Sistemas de Gestão, TEP/TCE/CTC/PROPP/UFF A utilização de indicadores gerenciais de desempenho industrial no âmbito de agroindústrias. Aldo Leonardo Cunha Callado, aldocallado@yahoo.com.br Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), Doutorado em Agronegócios (CEPAN) Porto Alegre, RS, Brasil Antônio André Cunha Callado, andrecallado@yahoo.com.br Universidade Federal de Pernambuco (UFPE),…

XIII SIMPEP - Bauru, SP, Brasil, 6 a 8 de Novembro de 2006 1 Método para avaliação de indicadores de desempenho na operação Jackson Luis Schirigatti (PUC-PR) jacksonschirigatti@hotmail.com Avides Reis de Faria (PUC-PR) avides@onda.com.br Resumo: Este artigo tem como objetivo propor um método de avaliação de indicadores de desempenho, combinando critérios de avaliação de indicadores, pois, nas empresas, os sistemas de medição podem não estar bem compreendidos, alinhados a…

executivos os instrumentos de que necessitam para alcançar o sucesso no futuro, traduz a missão e a estratégia das empresas num conjunto abrangente de medidas de desempenho que serve de base para um sistema de medição e gestão estratégica; continua buscando os objetivos financeiros e inclui os vetores de desempenho desses objetivos. Mede, pois o desempenho organizacional sobre quatro perspectivas equilibradas: financeira, cliente, processos internos da empresa e, aprendizado e…

Professora Maria Audenôra Rufino BALANCED SCORECARD Aspectos iniciais Controladoria com ferramenta tradicional  Controle operacionais e financeiros (com excessiva preocupação com a emissão de dados, relatórios contábeis e gerenciais para a análise de desempenho de fatos já ocorridos).  Necessidade de ferramentas de gerenciamento e administração do futuro das organizações.   Ambiente empresarial muito mais competitivo. BALANCED SCORECARD Razões para o surgimento do Balanced…

de Implantação de Sistema de Indicadores Logísticos em uma Cooperativa de Transportes de Cargas Líquidas – Unidade de Bauru-SP Lia Regina da Graça Leite Bertoni, Otávio J. Oliveira – discente e docente do curso de especialização MBA em Logística Empresarial – Faculdade de Engenharia de Bauru – Seção de Pós-Graduação – Lato Sensu - Unesp Campus Bauru-SP. Orientador: Prof. Dr. Otávio J.Oliveira E-mail: lia.regina@yahoo.com.br Palavras-chave: Indicadores de desempenho, Logística, Serviços.

de dados e modelo desenvolvido por Bowersox (1992). Segundo aquele modelo o nível de desenvolvimento da estrutura logística de uma empresa pode ser analisado a partir de três dimensões básicas: formalização da função logística; monitoramento de desempenho; e adoção de tecnologia. Empresas que possuem estas três dimensões bem desenvolvidas tendem a ter um sistema logístico mais flexível. Para a realização deste estudo, foram feitas algumas modificações no modelo de Bowersox, a principal…

Neste contexto, o presente trabalho tem como objetivo a definição de indicadores econômicofinanceiros para a avaliação a priori de sistemas de drenagem urbana e a integração destes indicadores com indicadores de desempenho. Os indicadores de desempenho, previamente propostos, representam os aspectos de eficiência técnica, ambientais e sociais. Estes são agregados formando um indicador de desempenho, que, juntamente com o indicador de custos, obtido no presente trabalho por meio dos…

Balanced Scorecard, uma ferramenta de gestão que tem início na visão da empresa, a partir das quais são definidos os fatores críticos de sucesso, os indicadores de desempenho e permite a definição de metas e a medição dos resultados atingidos em áreas críticas da execução das estratégias. Assim, o Balanced Scorecard é um sistema de gestão de desempenho, derivado da visão e estratégia, refletindo os aspectos mais importantes do negócio. Os resultados obtidos, neste trabalho, indicam que…

partir das quais são definidos os fatores críticos de sucesso, os indicadores de desempenho e permite a definição de metas e a medição dos resultados atingidos em áreas críticas da execução das estratégias. Assim, o Balanced Scorecard é um sistema de gestão de desempenho, derivado da visão e estratégia, refletindo os aspectos mais importantes do negócio. Palavras-chave: Balanced Scorecard. Planejamento. Estratégia. Desempenho. INTRODUÇÃO No ambiente atual a excelência…