A Importancia Da Qualidade No Atendimento

A ISO 9001 é uma dentre as normas da série de sistemas de gestão da qualidade. Ela pode ajudar a alavancar o melhor de sua organização ao lhe permitir entender seus processos de entrega de seus produtos/serviços a seus clientes. A ISO 9001 é adequada para qualquer organização que busca melhorar a forma como trabalha e como é gerenciada, independentemente de tamanho ou setor. ISO 9001 é um conjunto de normas de padronização para um determinado serviço ou produto. O ISO 9001 tem como…

TONHÃO ARRUDA RESUMO SOBRE OS ARTIGOS 1- “PROGRAMA DE SAUDADE DA FAMILIA E QUALIDADE DE VIDA: UM OLHAR DA PSICOLOGIA”. No texto os autores apontam que o Programa de Saúde da Família (PSF) tem tido um grande destaque na reestruturação dos serviços de saúde onde se enquadram o trabalho e a participação do psicólogo na rede de atendimento, tanto no atendimento direto ao paciente, quanto no planejamento dos demais atendimentos, sendo a saúde psicológica reconhecida como uma das dimensões…

SOCIEDADE BRASILEIRA DE ENSINO SUPERIOR CURSO DE SERVIÇO SOCIAL RELATÓRIO FINAL DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NO ESTÁGIO SUPERVISIONADO, DA DISCIPLINA DE SEMINÁRIO DE PRÁTICA II. TERESINA 2011 IDENTIFICAÇÃO Nome: Qualidade no atendimento: humanização dos serviços do Programa Bolsa Família oferecidos nos CRAS Sul III e Sul IV em Teresina – PI. Equipe Elaboradora: Gabriela Cavalcante Leal e Maria Sueli Soares de Souza Equipe Executora: Discentes: Gabriela Cavalcante…

3. Descreva a importância do estágio curricular para o seu aprendizado, unindo teoria e prática. Evidencie os pontos positivos e as dificuldades encontradas na realização do estágio. (entrega para nota N1) O estágio supervisionado II teve estrema importância para minha formação, pois através dele aprendemos e adquirimos conhecimento e experiência para a realização de trabalhos futuros

de Conclusão de Curso - 2014.2 A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE IMPLANTADO NA EMPRESA JULICO SOM, GERANDO MELHORES RESULTADOS MARIANA FAGUNDES (Universidade Moacyr Sreder Bastos- UNIESP) RESUMO: Este artigo teve como objetivo é demonstrar a importância do bom atendimento na empresa Julico Som para se almejar a fidelização do cliente, considerando alcance de melhores resultados, ratificando ainda que a qualidade do atendimento passou por uma evolução e…

Marketing de Relacionamento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.2 Atendimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.2.1 Importância da Qualidade no Atendimento . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . 5.3 Administração Empresarial. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3.1 Importância do treinamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .…

CARLOS MARTINS BRASIL FILHO CESAR AUGUSTO PEREIRA GERENCIAMENTO DE NÍVEL DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO NA SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO SÃO LUÍS – MA 2013 CARLOS MARTINS BRASIL FILHO CESAR AUGUSTO PEREIRA GERENCIAMENTO DE NÍVEL DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO NA SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO Trabalho de conclusão do Curso apresentado ao Curso de Administração do Instituto Maranhense de Ensino e Cultura, orientado pela…

mostra os principais resultados de uma pesquisa, realizada para sua tese de doutorado, sobre o comportamento dos consumidores nos supermercados. Analisa a importância da orientação dos esforços para o melhor atendimento dos consumidores e oportunidades de aprimoramento dos supermercados, particularmente no que diz respeito a atendimento e qualidade em produtos perecíveis. ABSTRACT: The author presents the main resu/ts of a research, carried out for his Ph.D. thesis, which regards…

O ATENDIMENTO NOS SERVIÇOS DE DESPORTO COMO FACTOR ESTRATÉGICO PARA A QUALIDADE Do Recepcionista ao Técnico de Natação César Costa Licenciado em Ciências do Desporto – Menção Gestão do Desporto – FMH - UTL Técnico de Gestão do Desporto no Estádio Universitário de Lisboa Consultor em Gestão Desportiva da SQD – Serviços de Qualidade no Desporto 1- Introdução Satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes é um imperativo na gestão das organizações. Porquê ? Porque se…

INTEGRADA – AVM UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES – UCAM CURSO DE MBA EXECUTIVO EM GESTÃO BANCÁRIA Ricardo da Costa Maia A EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO BANCÁRIO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO Orientador: Prof. Ronaldo Balestra Choze Maracanã-PA Julho/2014 Ricardo da Costa Maia A EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO BANCÁRIO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO Pré-Projeto de Pesquisa apresentado à Faculdade Integrada como exigência parcial…