A A Retenção Do Maior Número Possível De Consumidores A

social e os reflexos de Lealdade e Atitude no consumidor de Supermercados na cidade de São Paulo. Autoria: Edward Robinson Marin, Fernando M. Roncal Pajares 1. RESUMO As ações de responsabilidade social praticada pelas empresas realmente impactam a lealdade e atitude dos consumidores? Um estudo com supermercados e hipermercados da cidade de São Paulo propõe avaliar as ações praticadas pelas redes de varejo e seu reflexo na lealdade dos consumidores. Para isso, aplicamos um…

Introdução O incentivo ao crédito nos últimos anos no Brasil fez com que a inadimplência, em alguns setores, atingisse níveis preocupantes a muitos gestores. Nesse contexto, a fim de garantir a saúde de empresas de setores variados, cresceu o número de contact centers especializados em cobrança. Mas, como sabemos, esse perfil encontra alguns problemas comuns que atrapalham a assertividade das ações – mailings fracos, horários inapropriados para efetuar as chamadas e ausência de…

aplicação das ferramentas administrativas , referentes a concorrência mercadológica e relacionamento com clientes e/ou futuros consumidores, na gestão da Tim Participações S.A. Para isso, fez-se Pesquisa Documental, aplicação de questionário semiestruturado (APÊNDICE A), e tratamento dos dados, quanti e qualitativamente, a fim de traçar o perfil do cliente Tim, e possíveis nichos de mercado, tanto como para o desenvolvimento de propostas no sentido de fortalecer o processo de…

RESUMO Portela, Carmen Beatriz Miranda. O Marketing e o Comportamento do Consumidor. Escrito por Carmen Beatriz Miranda Portela, o texto tem como objetivo analisar o conceito de marketing e o comportamento do consumidor. Para servir de apoio aos seus argumentos, é utilizado teorias famosas dos principais autores do seguimento. Segundo Portela, é preciso saber todas as etapas que envolve o conceito de marketing e que o consumidor, é influenciado por diversos fatores que serão essenciais…

e mais eficiência. - A importância que as mudanças têm dentro das organizações para que essas estejam sempre a frente de seus concorrentes, adquirindo, com estas mudanças, o aprendizado sobre as tendências e aperfeiçoamentos que envolvam seus consumidores. - As empresas devem atentar a boa qualidade e ao melhor serviço, tendo em vista a forma correta de fazer com que chegue aos olhos do cliente os pontos positivos do produto e/ou serviços. - As organizações, ao usar a estratégia dos…

universidade norte do paraná tecnologia em gestão de marketing alex de oliveira ferreira retenção de talentos UM PLANEJAMENTO EM ENDOMARKETING Itumbiara 2007 alex de oliveira ferreira retenção de talentos UM PLANEJAMENTO EM ENDOMARKETING Trabalho de conclusão de Curso apresentado à UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, como requisito parcial para…

UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” INSTITUTO A VEZ DO MESTRE COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NO COMÉRCIO VAREJISTA – REDE BOTICÁRIO Por: Maurício Rafael Vilella Trindade Orientador Prof. Carlos Cereja Rio de Janeiro 2010 2 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” INSTITUTO A VEZ DO MESTRE <> <> <> <> <> COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NO COMÉRCIO VAREJISTA – REDE BOTICÁRIO <> <> <> <> <>…

central para competir em alguns mercados. Geralmente, os coletores de BI têm disponíveis as fontes primárias de informação dentro das empresas. Cada fonte ajuda a entender como poderá fazer da forma mais correta possível. As fontes secundárias de informações incluem as necessidades do consumidor, processo de decisão do cliente, pressões competitivas, condições industriais relevantes, aspectos econômicos e tecnológicos e tendências culturais. Cada sistema de BI determina uma meta…

MARKETING A SEGMENTAÇÃO DE CLIENTES COMO FERRAMENTA DE PROSPECÇÃO, RENTABILIZAÇÃO, FIDELIZAÇÃO E RETENÇÃO DE CLIENTES PF DO BANCO DO BRASIL JOÃO SIDNEY DE ANDRADE NOVAK JUNIOR RA: 2002355-9 PROFESSOR ORIENTADOR: ALANO NOGUEIRA MATIAS Brasília/DF, Dezembro de 2009 JOÃO SIDNEY DE ANDRADE NOVAK JUNIOR A SEGMENTAÇÃO DE CLIENTES COMO FERRAMENTA DE PROSPECÇÃO, RENTABILIZAÇÃO, FIDELIZAÇÃO E RETENÇÃO DE CLIENTES PF DO BANCO DO BRASIL Monografia apresentada como um dos …

neste trabalho alguns pontos referentes à importância do relacionamento como sucesso na produção, suas qualidades e necessidades peculiares, para que um negócio tenha sucesso desde o inicio até o final. Palavras-chave: Marketing. Relacionamento. Consumidor. Sucesso. 1. INTRODUÇÃO Vive-se uma nova era de competição e concorrência dentro do ambiente globalizado atual. A desintegração das fronteiras e abertura de novos mercados faz com que a concorrência cresça não só entre os…