8 Ps Marketing De Serviços

MARKETING E PRODUÇÃO: AMPLIANDO O CONCEITO DO PRODUTO ATRAVÉS DOS SERVIÇOS PÓS-VENDA Cláudia Buhamra Abreu Universidade Federal do Ceará Rua Leonardo Mota, 2632 Fortaleza-CE CEP: 60170-041 FoneFax: (085) 272-6314 Summary Traditionally, the companies have negleted the after-sales services. They have been worried about the activities before the sale of the products (planning and production), and with the sale itself. Nowadays, this point of view is changing. More attention…

MARKETING E PRODUÇÃO: AMPLIANDO O CONCEITO DO PRODUTO ATRAVÉS DOS SERVIÇOS PÓS-VENDA Cláudia Buhamra Abreu Universidade Federal do Ceará Rua Leonardo Mota, 2632 Fortaleza-CE CEP: 60170-041 FoneFax: (085) 272-6314 Summary Traditionally, the companies have negleted the after-sales services. They have been worried about the activities before the sale of the products (planning and production), and with the sale itself. Nowadays, this point of view is changing. More attention must be…

QUESTIONÁRIO DE ESTUDOS – PO2 1 - O que são os 4 Ps do Marketing e que funções tem? Faça argumentações sobre cada P. 2 - Os 4 Ps do marketing poderiam ser substituídos por dois Ps (Processos e Pessoas)? 3 - Como podemos definir o que é marketing? Seria um processo? 4 - Que perfil deseja-se para quem vai atuar como profissional de marketing? 5 - Que ferramentas estão disponíveis, para que as atividades típicas da Tecnologia da Informação possam ser executadas e seus objetivos serem cumpridos? 6 -

1 INTRODUÇÃO 3 2 Analise swot 4 2.1 AMBIENTE INTERNO 4 2.2 AMBIENTE EXTERNO 5 2.3 “4 Ps.”. Do Composto de Marketing 5 2.4 Diagnostico Organizacional 7 2.4.1 Plano de Ação 8 2.5 Analise Swot – Custo Formação de Preço 8 2.6 Comportamento do Consumidor 9 2.6.1 Motivação, necessidades e desejos. 9 2.6.2 Atitude 9 2.6.3 Valores Pessoais 10 2.6.4 Estilo de Vida 10 3 CONCLUSÃO 11 3 REFERÊNCIAS 12

MBA em Gestão Estratégica de Negócios Palavra Digital Gestão de Mercados e Estratégia de Marketing Pós -Graduação Palavra Digital MBA em Gestão Estratégica de Negócios Disciplina Gestão de Mercados e Estratégia de Marketing Coordenação do Curso Valdemir da Silva Ferreira Autor Carlos Alberto Xavier do Nascimento FICHA TÉCNICA Equipe de Gestão Editorial Flávia Mello Magrini Análise de Processos Renata Galdino Flávia Lopes 2 Revisão Textual Alexia…

DO MARKETING NA INTERNET: Um estudo no site Balnear.com Balneário Camboriú 2008 2 SANDRA RODRIGUES BATATA A IMPORTÂNCIA DO MARKETING NA INTERNET: Um estudo no site Balnear.com Monografia apresentada como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração – Marketing, na Universidade do Vale do Itajaí, Centro de Educação Balneário Camboriú. Orientador: Prof. Ricardo Boeing da Silveira. Balneário Camboriú 2008 3 SANDRA RODRIGUES BATATA A IMPORTÂNCIA DO MARKETING NA

marketing APRESENTAÇÃO PLANO DE ENSINO-APRENDIZAGEM FUNDAMENTOS DE MARKETING ENTENDENDO A CONCORRÊNCIA 20 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR E PROCESSO DE COMPRA 34 REFERÊNCIAS 52 RESPOSTAS DAS ATIvIDADES DE AUTOAvALIAÇÃO 54 74 SUMÁRIO RÁPIDO Introdução ao 5 6 8 Adriana Maria Correa Riedi Fábio Lazzarotti Introdução ao marketing Joaçaba 2009 © 2009 Unoesc Virtual – Direitos desta edição reservados a Unoesc Virtual Rua…

Parte 5 2.1. Por que da escolha 5 2.2. Pontos Fortes 5 2.3. SWOT 5 3. 3° PARTE 6 3.1. Porque Planejar 6 3.2. Porque as maiorias das empresas falem 8 3.3. O que é plano de negocio 8 3.4. Características do Empreendedor 8 4. 4° PARTE 9 4.1. Montagem do Plano de Negócios 9 4.2. Planos de Produtos e Serviços 9 4.3. Características dos principais produtos e serviços 9 4.4. Analise de Mercado 9 4.5. Estratégia de Entrada de Mercado e Desenvolvimento 9 4.6. Planos Operacionais 10 4.7. Plano de…

Definição de Marketing O marketing tem por finalidade, satisfazer as necessidades do cliente através de um produto ou serviço. O cliente é o objeto e o ponto focal da administração do marketing. Ou seja, o conceito de marketing é identificar as necessidades do cliente e a partir daí, buscar satisfazê-las de modo que o lucro seja uma decorrência dessa atitude. Podemos encontrar ao longo da história as raízes do marketing, é um novo campo de estudo, se comparado com os demais. Surgiu das…

CONCEITO Um serviço é um ato ou desempenho oferecido por uma parte à outra. Embora o processo possa estar vinculado a um produto físico, o desempenho é transitório, frequentemente de natureza intangível e não resulta normalmente em MARKETING DE SERVIÇOS propriedade de quaisquer dos fatores de produção. PROFESSOR MSC. PAULO ROBERTO VIEIRA DE ALMEIDA E o marketing como atua? PESQUISA DE MARKETING Como Identificar e segmentar? TROCA PRODUTOS (Bens e Serviços)…