8 P S Marketing

Comparação entre o composto de marketing da empresa e do cliente 22 Quadro 2: Fórmula da satisfação 24 Esquema 2: Sistema de medição da satisfação dos clientes 25 Quadro 3: Normas regulamentadoras 32 Quadro 4: Variáveis da pesquisa 38 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 5 1.1 PROBLEMA DE PESQUISA 6 1.2 OBJETIVOS 7 1.2.1 Objetivo geral 7 1.2.2 Objetivos específicos 8 1.3 JUSTIFICATIVA 8 2 REFERENCIAL TEÓRICO 10 2.1 MARKETING: conceito e…

Marketing Criando Valor para os Clientes Gilbert A. Churchill, Jr. J. Paul Peter © Editora Saraiva Marketing Capítulo 1 Marketing: Criando Valor para os Clientes Gilbert A. Churchill, Jr. J. Paul Peter Marketing VENDAS Marketing: Criando Valor para os Clientes PROPAGANDA “Marketing é um conjunto de atividades que visa introduzir, manter ou retirar produtos/serviços do mercado, no melhor espaço de tempo possível, atingindo os melhores resultados e…

GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING CRM PARA SERVIÇOS AUTOMOTIVOS: UM ESTUDO DE CASO DO CENTRO AUTOMOTIVO BETO´S CAR DAVID EMERSON DE MELO MARTINHO FORTALEZA-CE 2010 DAVID EMERSON DE MELO MARTINHO CRM PARA SERVIÇOS AUTOMOTIVOS: UM ESTUDO DE CASO DO CENTRO AUTOMOTIVO BETO´S CAR Monografia apresentada à Faculdade de Economia, Administração, Atuária, Contabilidade e Secretariado Executivo, para obtenção do grau de Especialista em Gerência Executiva de Marketing.…

ISSN 1984-2333, v.9, n. 3, p. 13 – 20, 2012. 13 A IMPORTÂNCIA DO ENDOMARKETING NAS ORGANIZAÇOES: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA ADRAM S/A INDÚSTRIA E COMÉRCIO, DE FAXINAL PR SOUSA, I. S.1 RESUMO O presente artigo compara aspectos da importância do endomarketing nas organizações e da satisfação dos colaboradores com relação às ações de marketing interno que a empresa pratica em prol da qualidade de vida dos colaboradores no trabalho. O endomarketing (marketing interno) se faz…

S.R. Marketing, Estratégia e Valor: Professores de Departamento Pessoal e convidados. 1.ed. São Paulo: Saraiva, 2006. 456 p.  LEITÃO, L.F.M. Tamanho não é documento: Marketing de relacionamento para as pequenas empresas conquistarem de vez. 1ª ed. São Paulo; Ciência Moderna, 2010. 120 p.  LIMA, A. Gestão de Marketing Direto: Da conquista ao relacionamento com o cliente. 1ª ed. São Paulo; Atlas, 2006. 198 p. • Artigos Periódicos  RIBEIRO, A. H. P; SALIBY, P. E.…

Estratégia de Marketing Estratégia de Manufatura Estratégia de Finanças coerentes Estratégia de Engenharia Estratégia de Outra Função 6 ADMINISTRAÇÃO DAS OPERAÇÕES PRODUTIVAS Necessidade de coerência coerência “horizontal alta” a ser conseguida através dos processos de formulação coerência “vertical” a ser conseguida através da desagregação hierárquica Estratégia de Marketing Estratégia de Manufatura Estratégia de Finanças Políticas das Áreas de Decisão de…

Disciplina: Marketing Social Docente: Claudia Rosa Acevedo de Abreu CampanarioEmenta: Objetivo da disciplina: a Aulas Dias Artigos Grupos 1 aula 29 agosto Apresentação do curso 2 aula 5 setembro Artigo 14 12 setembro FERIADO - SEMANA DA PÁTRIA 3 Aula 19 setembro Artigo 11 4 Aula 25 setembro Artigo 2, 16 5 Aula 2 outubro 6, 9 6 Aula 9 outubro 8, 12 7 Aula 16 outubro 5, 78 Aula 23 outubro 10, 14 9 Aula 30 outubro 3, 4 10 Aula 6 novembro 13, 18 11 Aula 13 novembro 17, 19 12 Aula 20 novembro

ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Período letivo: 4º Período Carga Horária: 67 horas Créditos: 04 Pré-requisito (s): Terminalidade/Certificação: Não existe 1. BASES TECNOLÓGICAS (EMENTA): 1.Compreensao da administraçao de marketing (importancia do marketing; conceito do marketing, elementos do marketing, etc.); 2.Oreintações da empresa para o mercado; 3 Análise de mercados e comportamento do consumidor; 4.Marketing de Serviços. 5. Segmentaçao de mercados; 6. Administraçao do Marketing…

Gest. Prod., São Carlos, v. 18, n. 4, p. 809-824, 2011 A gestão da demanda em cadeias de suprimentos: uma abordagem além da previsão de vendas Demand management on supply chains: more than sales forecast Daniela de Castro Melo1 Rosane Lúcia Chicarelli Alcântara2 Resumo: A gestão da demanda emerge nos campos de conhecimentos da gestão da cadeia de suprimentos e de marketing. Busca-se a rápida e adequada integração das necessidades originadas do mercado na direção dos fornecedores, de…

referência em busca de informações e notícias do segmento de atuação da empresa; o Com o layout moderno e de fácil navegabilidade, será desenvolvido em página padrão. A primeira tela deverá ser padronizada com os outros links. Cadastro de e-mail marketing também terá disponíbilidade no website aos interessados em receberem novidades. Estrutura: o Home: layout moderno (banners rotativos) com acessos rápidos. o A casa: Histórico, missão e estrutura. o Ambientes: Músicas pré-definidas pela…