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GESTÃO .Org ISSN 1679-1827 R ev ist a E le tr ôn i c a de G e s t ã o O r g a n iz a c i o n a l ww w.ge staoo rg.dca.ufpe.br Volume 3, Número 1 Janeiro/Abril 2005 O CONCEITO DE VALOR PARA O CLIENTE: DEFINIÇÕES E IMPLICAÇÕES GERENCIAIS EM MARKETING. Tânia M. Veludo-de-Oliveira Unifecap e FEA/USP Ana Akemi Ikeda FEA/USP Sumário: 1. Introdução; 2. O valor em marketing e as influências de diversas áreas; 3. O valor na perspectiva do cliente; 4. A proposta de…

1 O MARKETING PARA AS EMPRESAS DA ATUALIDADE ASSIS, Kelly Nunes de. GARCIA, Hugney. UNIC - RONDONÓPOLIS RESUMO O marketing está cada vez ma is presente na vida das pessoas, empresas e sociedade. Frente a isso, o presente estudo foi desenvolvido com o intuito de presta r esclarecimento sobre a sua importância diante do extenso me rcado competitivo, pois uma vez aplicado da mane ira correta, pode promover uma série de benefíc ios organizac ionais. Palavras -Chaves: Marketing. Emp…

RAE-CLÁSSICOS • MARKETING DE SERVIÇOS: RETROSPECTIVA E TENDÊNCIAS MARKETING DE SERVIÇOS: RETROSPECTIVA E TENDÊNCIAS Angela da Rocha Professora da Coppead/UFRJ E-mail: angela@coppead.ufrj.br Jorge Ferreira da Silva Professor do IAG/PUC-Rio E-mail: shopshop@iag.puc-rio.br INTRODUÇÃO O interesse pelo marketing de serviços, particularmente nos últimos 20 anos, encontra-se ligado à importância econômica dos serviços nas economias pós-industriais. Mais ainda, à medida que se…

MARKETING DE RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Um estudo de caso na Comercial de Eletrodomésticos Pedro Obino Jr S/A – Filial de Rosário do Sul - RS GUSTAVO RODRIGUES BORGES São Gabriel 2009 GUSTAVO RODRIGUES BORGES MARKETING DE RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Um estudo de caso na Comercial de Eletrodomésticos Pedro Obino Jr S/A – Filial de Rosário do Sul - RS

Trabalho de Fundamentos de Marketing 1: 1) Analise as afirmações a seguir, verificando se elas são verdadeiras ou falsas. I - O processo de compra do consumidor apenas se inicia quando uma pessoa reconhece uma necessidade ou desejo insatisfeitos. II - O reconhecimento da necessidade pelo consumidor deriva totalmente de estímulos internos. III - A dissonância cognitiva tende a ocorrer mais nas compras maiores e de escolha difícil. Essas afirmações são, respectivamente: (A)…

_Toc246508297 1.6 METODOLOGIA PAGEREF _Toc246508297 h 12 HYPERLINK l _Toc246508298 2 REFERENCIAL TERICO PAGEREF _Toc246508298 h 14 HYPERLINK l _Toc246508299 2.1 MARKETING PAGEREF _Toc246508299 h 14 HYPERLINK l _Toc246508300 2.1.1 Conceito de marketing PAGEREF _Toc246508300 h 14 HYPERLINK l _Toc246508301 2.1.2 Mix de Marketing PAGEREF _Toc246508301 h 16 HYPERLINK l _Toc246508302 2.1.2.1 Produto PAGEREF _Toc246508302 h 16 HYPERLINK l _Toc246508303 2.1.2.2 Preo 17 HYPERLINK l…

RESENHA ANTONI, Verner Luiz; DAMACENA, Cláudio; FRUMI, Roberto Luiz. Orientação Estratégica para o mercado: um estudo de caso no sistema crédito cooperativo sicredi do rio grande do sul. XXV ENEGEP. Porto Alegre, p. 1-8, out./nov. 2005. A presente resenha tem como escopo de análise o artigo desenvolvido pelos autores ANTONI, DAMACENA e FRUMI. Este documento apresenta uma série de estudos relacionando a forte relação entre orientação para mercado e desempenho organizacional. Através…

Revista de Economia e Administração, v.7, n.2, 168-179p, abr./jun. 2008 168 Ernani Coelho Neto A influência do invisível: estratégias promocionais dissimuladas em redes de consumidores na Internet Ernani Coelho Neto Doutor em Comunicação e Cultura Contemporâneas pela Faculdade de Comunicação da Universidade Federal da Bahia Coordenador da Secretaria de Cultura do Estado da Bahia Av. Tancredo Neves, 776, Bloco A, 7º andar, Pituba Cep: 41820-020 Salvador – BA Brasil e-mail:…

REBEIL Corella, M. A.. Comunicación estratégica en las organizaciones. México, DF: Trillas, 2006. FARIAS, L. A. de. Estratégias de relacionamento com a mídia. In KUNSCH, M. M. K Gestão estratégica de comunicação organizacional e relações públicas. S. C. do Sul: Difusão, 2008. © Professor Dr. Luiz Alberto de Farias 1 FARIAS, L. A. de. “Relacionamento nas organizações”. In Communicare Revista de Pesquisa. Vol. 1, no. 1, 2o. semestre de 2001. São Paulo: Centro Interdisciplinar…

Estratégia de Marketing Estratégia de Manufatura Estratégia de Finanças coerentes Estratégia de Engenharia Estratégia de Outra Função 6 ADMINISTRAÇÃO DAS OPERAÇÕES PRODUTIVAS Necessidade de coerência coerência “horizontal alta” a ser conseguida através dos processos de formulação coerência “vertical” a ser conseguida através da desagregação hierárquica Estratégia de Marketing Estratégia de Manufatura Estratégia de Finanças Políticas das Áreas de Decisão de…