7 Kotler

4 FORÇA DE TRABALHO....................................................................5 PRINCIPAIS INSUMOS.....................................................................6 RELACIONAMENTO COM O CLIENTE............................................7 ANALIZAR, SUGESTÕES DE MELHORIAS......................................8 CONSIDERAÇÕES FINAIS................................................................9 REFERÊNCIAS BILIOGRÁFICAS.....................................................10 …

com levantamentos bibliográficos, com base em materiais já publicados em livros, revistas, jornais e redes eletrônicas. 6 SUMÁRIO LISTA DE ILUSTRAÇÕES..........................................................................................7 INTRODUÇÃO ..........................................................................................................14 1 ASPECCTOS GERAIS DE MARKETING DE SERVIÇO ..................................... 15 2 O QUE É MARKETING?…

administração de marketing inter-relacionando os departamentos institucionais. Explicitação das etapas do Planejamento de Marketing com suas respectivas fases. Bibliografia Básica DIAS, Sergio Ribeiro. Gestão de marketing. São Paulo: Saraiva, 2010. 539p. KOTLER, PHILIP. Administração de Marketing: a edição do novo milênio. 12ª ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011. LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing: conceitos exercícios e casos. São Paulo: Saraiva 2009. NARVER, John C.; SLATER,…

estudo adotou, como procedimento, um levantamento bibliográfico, referindo os principais teóricos sobre o assunto: os autores Kotler, Czinkota e Melo Neto e Froes. Marketing Marketing é o processo social e gerencial através do qual indivíduos e grupos obtêm aquilo que desejam e de que necessitam, criando e trocando produtos e valores uns com os outros. Segundo Kotler (1998) o marketing deve identificar as necessidades e satisfazer os desejos dos consumidores, mas da forma como,…

tratados de Aristóteles, todas as teorias quânticas, todas as filosofias do mundo. A nossa felicidade é a felicidade de nossos afetos. Nós não vivemos para conquistar o mundo, nem o céu, mas para tornar felizes os que amamos.“ Eduardo Festugato. 7 RESUMO O preço de um produto pode ser utilizado como estratégia de marketing de uma empresa que priorize a qualidade e serviço diferenciado para atender as necessidades do cliente/consumidor. Para se elaborar esta estratégia de…

discutiram a existncia de diferena sobre o conceito de marketing de bens e produtos e marketing de servios. Na dcada de 80, definiu se um conceito para marketing de servios e, portanto, diferenciou-o do marketing de bens e produtos. Em relao ao marketing, Kotler (2006) define-o como sendo um processo social e gerencial pelo qual indivduos e grupos obtm o que necessitam e o que desejam atravs da criao, oferta e troca de produtos de valor com outras pessoas, definio essa que pode ser…

it very important in a furniture store a variety of products, price, service, installation, service and product durability. KEYWORDS: Consumers; Shop Furniture; Marketing; Poço Fundo ENCICLOPÉDIA BIOSFERA, Centro Científico Conhecer - Goiânia, vol.7, N.12; 2011 Pág. 1 INTRODUÇÃO Sabe-se que a escolha de uma loja de móveis assim como qualquer outra loja é opção do cliente. Com o avanço da indústria de móveis e a competitividade cada vez mais acirrada para oferecer melhores produtos,…

...............................41 Figura 5 - Foto externa da Casa Nossa Fazenda.....................................................42 Figura 6 - Foto interna da Casa Nossa Fazenda......................................................46 Figura 7 - Foto interna da Casa Nossa Fazenda......................................................47 Gráfico 1 - Sexo.........................................................................................................49 Gráfico 2 - Idade........

tarefa de marketing como um processo de mistura de várias áreas. Seu conceito integrava marketing em doze funções diferentes: Planejamento de produto Precificação Branding Canais de Distribuição Venda pessoal Propaganda (Advertising) 7 8 9 10 11 12 Dez anos mais tarde, Jerome McCarthy (1960)4 popularizou os quatro P’s – Product, Price, Place, Promotion – que foram considerados revolucionários e dominaram o pensamento, a pesquisa e a prática de marketing por um…

............ 3 3. MARKETING ........................................................................................................... 5 3.1. MIX DE MARKETING (4 PS)................................................................................ 7 3.1.1. PRODUTO / SERVIÇO ..................................................................................... 9 3.1.2. PREÇO............................................................................................................ 10…